作為新時代黨的群眾路線的重要載體，全覆蓋走訪是提升基層治理能力的現實檢驗。為做好基層減負的“后半篇文章”，今年九月起，七寶鎮牢牢把握主題教育目標任務，開展“慧訪察民情、治力惠民生”居民區全覆蓋走訪暨“四百”大走訪工作。428名社區工作者懷揣初心，回歸聯系服務群眾的主責主業，邁開了“鐵腳板”，走家串戶，掌握信息，梳理問題，送上服務，了解“急難愁盼”。截至目前，全鎮已完成走訪聯系8.7萬戶，居民區覆蓋面達92.2%。從認為走訪是“超負荷行動”，到把聯系服務群眾“最后一公裡”推向“零距離”，七寶鎮正在“走四百”中提高群眾工作水平，讓基層減負的舉措真正轉化為居民群眾的感受度。

緊盯“全”字，讓全面走訪“出實效”

何為“全覆蓋”？單一個“全”字，就足夠給社區干部設置了一個難解的“九連環”，但對於“老法師”、三佳花苑居民區黨總支書記陳玲來說，只是小事一樁。走訪前夕，她全面梳理好居民底冊，明確必訪人員的數量，再分塊發到各微網格責任人的手中，並囑咐他們要提前加入樓道微信群。作為打頭陣的“大將”，陳玲帶領社區干部們通過上門走訪、電話和微信聯系等方式有序開展起了工作，但也曾遇到過實在“敲不開的門”，她就變著花樣給居民發放“便民服務聯系卡”，方便大家有需要時隨時找得到人。既是“將帥”，也是“伯樂”，陳玲將收集到的問題全部錄入“社區雲”，經過分類匯總后及時跟進。細心的她還善於挖掘居民所長，搭建能人達人庫，黨校退休老師、退休醫生、企業高管、技術人員、剪紙達人及文體愛好者都在這個“寶藏達人庫”裡。

和陳玲一樣的還有塘南、佳寶等居民區的書記，他們身兼數職統籌全局，科學把握走訪的進度和質量，從走進空巢、獨居老人、孕產婦、困境兒童家庭，到走進大病重病、行動不便、困難家庭以及就業困難人員家庭，從走進新入住家庭，近期家庭人員發生結構變化的家庭，到走進老干部、退役軍人、黨員、統戰家庭，他們縱使磨破了腳底板，也堅持著送上服務、問清需求、核准底數、解答難題，做到真正意義上的“十必訪”。

聚焦“難”題，讓民生大事“有解式”

解決居民的“急難愁盼”，是全覆蓋走訪的目標，也是用心灌溉居民群眾的真實舉措。在塘北居民區的走訪中，社區干部幫助黨員張先生更換了衛生間的鑄鐵管，解決了長期漏水的現象，看著張先生豎起的大拇指，走訪的艱難與辛苦早已被社區干部們拋在了腦后。今年已71歲的老黨員周來萍，因患有阿爾茨海默症，早已認不得原單位的同事，但她居然能叫出居民區書記的名字，這讓大家既欣喜又感動！同樣在敲開老年群體家門時，萬科城市花園居民區微網格長蘆善超幫助獨居老人柳秀雲完成了養老金資格認証，還積極聯系華為公司在社區開展老年人智能手機課堂，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。

大走訪的意義有很多，但幫助社區干部了解到平時“看不到、摸不著”的問題，才算是最實在的意義。今年10月，大上海居民區啟動了2024年黨組織服務群眾項目征集工作，社工錢穎在走訪中積極與小區志願者王老師取得了聯系，打算共同探討明年“大上海小當家”的系列品牌自治項目，這個項目將促進“家校社”互聯互動與共建共享。從中秋節到重陽節，從民情日記隨手記，到早晨一小時在網格內走訪巡查，社區干部始終堅信：隻有潛心走進居民的家中，才能讓目光所及之處皆是暖心的關懷。

專注“踐”行，讓干部隊伍“馬力足”

隊伍素質是錘煉出來的，也是用行走積累出來的，盡管大走訪下了不少苦功夫、用了很多笨辦法，但也讓廣大社區干部們受益匪淺。初出茅廬的王坤出生於1999年，作為航華二村三居委年紀最小的社區干部，卻因成熟穩重常被稱為“坤哥”，別看坤哥年紀小，但承擔團建、青保、水務、社區學校等多條線工作不在話下。這樣一名年輕的社工、一名社區團員代表，王坤在大走訪中發揮自身才智，點燃青年的行動意願，為青年參與社區治理散發出巨大能量。

七寶社區有年輕的社工，也有工作多年的“老手”。張麗在航華四村三居委深耕七年，從敬佩老主任能夠准確說出小區居民住址和各類信息，到如今自己成功做到，張麗已經從每一次的走訪實踐中歷練了出來。中春路第二居委的吳曼麗雖隻有四年社區經驗，但她早已知曉團隊合作、傾聽溝通、堅韌耐心的重要意義。毛佳卿作為萬兆花園的“屬地化”社工，他在十年的點滴中體會“和”的深刻含義，關愛特殊人群、解決問題矛盾、收集民情民意，他在身體力行中與社區共成長。來自佳寶居委的方潔雲，不僅是小區的網格員、老同事眼裡的“電腦操作員”，還是主任書記的“左右手”、居民眼中的“小總理”，在全覆蓋走訪中，她不僅和大家一起邁開了腿，潛下心來耐心聆聽居民意見，及時跟進想辦法解決，更是在幫教、精防等工作中發揮力量。

慧訪察民情，治力惠民生。在大走訪過程中，七寶的社區工作者們既摸清了社區底數，解決了問題，更密切了黨群關系，鍛煉了隊伍，還以更強的信念開展全覆蓋走訪工作。力爭建立起常態化走訪聯系服務機制，不斷提高干部群眾工作水平和基層治理效能，如何讓大走訪“走深走實、走出特色、走出風採”，七寶鎮已經在探索中找到了最優答案。

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