近日，為響應老年助餐服務行動，餓了麼聯合“藍馬甲”助老公益行動試點進社區教老年人使用手機線上點餐。活動首站落地於普陀區長風新村街道華東師大一村。餓了麼騎手以助教的身份，與“藍馬甲”志願者一起，教會了30余名老人如何通過手機點餐以及買菜、買藥。

活動現場

發展老年助餐服務是重要民生工程，除了街道助老保障體系、社區食堂、外賣配送等硬件建設外，老年人的手機使用能力無疑也是助餐服務能真正落地的關鍵一環。

 “因為行動能力有限，老年人有時不便出門到社區食堂就餐始終是一個痛點。”長風新村街道老齡工作負責人表示，“因此，街道積極與餓了麼、藍馬甲溝通合作，幫助社區老人掌握手機訂餐的能力，讓他們更好地享受互聯網助老送餐的便利。”

餓了麼此前宣布將重點投入社區服務，打通了由街道發放的“惠老助餐紅包”補貼。申請通過后，社區老人可每日在餓了麼App領取補貼后在線下單，足不出戶享用社區食堂的飯菜。而餓了麼騎手作為與社區關聯天然緊密的群體，也將更多參與到社區服務中來，餓了麼已著手建立“社區俠”體系，鼓勵騎手以服務的方式融入社區、獲得成長，而成為藍馬甲的助教就是其中一部分。

“很多App都上線了長輩模式，字體很大，適合老人使用。”作為助教的餓了麼騎手陳富波表示，“今天除了幫老人設置好餓了麼長輩模式以外，我們還會根據自己送單的經驗，給老人推薦一些買菜、點餐的店。”

餓了麼騎手教老年人點餐

培訓現場，除了助老餐配送外，老人還嘗試了買菜、買藥以及生活日用品。參加培訓的社區老人徐阿姨說：“沒想到用手機買東西這麼方便，價格也不算貴。除了學會點餐以外，以后買菜、買藥也可以用手機了，半個小時左右就送到，遇到臨時需要購買藥品很方便。”

據介紹，“藍馬甲行動” 是由國家反詐中心、全國老齡辦、工信部反詐中心指導，由螞蟻集團、浙江螞蟻公益基金會發起，社會各界共同參與的公益行動，主要通過社區講座、公益展覽、大篷車下鄉等方式，幫助老人解決智能手機“不敢用、不會用”的難題，助力彌合數字鴻溝，讓老人樂享數字生活。

“藍馬甲行動”負責人張建亞表示：“助老餐是不少老人的剛需，此次加入藍馬甲課程體系的嘗試很有意義。未來我們將攜手餓了麼走進更多社區，幫助老年人適應數字生活，吃好每一頓飯。”

（來源：上海普陀）