老店家努力保持舊貌 老顧客循跡上門追捧

　　從虯江路搬遷來的店一般都要保留原來的店標和門牌

　　麗沙的俄羅斯皮具店

　　陳師傅和他的售賣加維修的電器小商店

　　1997年的一天，初來上海的麗沙在城隍廟擺攤，將質感光滑的皮包、精美的銅版畫、閃著光澤的紀念章一一擺上去，招攬顧客。這些商品都來自遙遠的異國——俄羅斯。

　　“這麼有特色的商品，為什麼不拿到虯江路賣呢？”一位顧客建議說。

　　那時的麗沙不會想到，循著這條建議，把鋪位搬到虯江路之后，她竟然在一待就是二十多年。而她的皮具店，到今天也成了市場裡遠近聞名的網紅店。

　　虯江路音像城搬遷后，麗沙跟隨“大部隊”，將皮具店搬到了上海市輕紡市場二樓的虯江路專區。網紅店的紅火還在延續，每天，麗沙都會在店裡與昔日顧客重逢。

　　20多年的皮具老店：

　　每天還能見到老顧客

　　“大姐，還認識我嗎？”前幾天，麗沙的“俄式純皮件包店”來了一位中年顧客，熱情向她打招呼。

　　生意做久了，遇見的顧客不計其數，但麗沙記性很好。經過對方描述，她很快想起來，多年以前，這位來自浙江台州的男士在她店裡買過一隻皮包。前段時間，他從電視上看到了虯江路音像城搬遷的新聞。弄清輕紡市場所在的位置后，他專程從台州趕來懷舊，到虯江路專區走一走，又從麗沙的店裡買走一根皮帶。

　　自從搬到了輕紡市場，像這樣的回頭客，麗沙每天都能遇見。“沖著虯江路招牌找過來的人，多半不帶有什麼目的，就是為了享受逛店的感覺，看到喜歡的就順手買了。”

　　從輕紡市場8號門上到二樓，很容易就能找到麗沙的店。店裡客人什麼年齡段的都有。“以前的虯江路音像城大棚，冬天冷、夏天熱，在裡面待著並不舒適，但裡面的環境畢竟有人情味。”善於揣摩顧客心思的麗沙說。

　　麗沙店鋪裡的正宗俄羅斯商品，總能給淘貨者們帶來驚喜。頗具俄羅斯風情的銅版畫、浮雕、銀器，蘊藏著特殊價值的紀念章，都是買家喜愛的寶貝。也有皮貨愛好者看中俄羅斯皮具的真材實料和經久耐用，隔段時間就來淘上一件。

　　為了確保貨源品質可靠、類型豐富，店裡的商品都是麗沙從俄羅斯經銷商那裡選好，千裡迢迢運來的。麗沙是黑龍江人，對俄羅斯比較了解。上世紀90年代初，她在與俄羅斯毗鄰的內蒙古滿洲裡做了五年生意，也學到了不少選貨的經驗。這些經驗支撐著她，將小店的名氣與虯江路牢牢挂鉤，到了輕紡市場仍是一塊招牌。

　　上海巧手老師傅：

　　靠維修打出金字招牌

　　每天早上8點半，維修達人陳師傅走出家門，坐4站公交車或者騎20分鐘自行車，就到了輕紡市場自己的店鋪。

　　和麗沙的皮具店相比，陳師傅的家電鋪子更接近虯江路專區的主流。48元一台的滬產加濕器，40元一隻的華生暖風機，都來自本地廠家的庫存。價格比網店便宜許多，還都是新的，正好能滿足來淘便宜貨顧客的需求。

　　與其他家電商鋪不同的是，陳師傅的店還帶家電維修業務。他每天早早到店，為的就是在大客流到來之前，先干些修理活。這種注重個人IP經營、賣貨之外還能提供技術服務的店鋪，在這裡更受歡迎。

　　熟悉虯江路的老顧客都知道，虯江路不僅有價格實惠的商品可淘，還有家電修理。搬到輕紡市場后，這個傳統自然而然也被帶了過來。來找陳師傅的多半是老年人，習慣“東西壞了就修一修”。他們覺得，任何東西用久了都有感情。雖然重買一隻不見得貴，但總不如用慣的老物件順手。

　　在虯江路做了二十多年生意，陳師傅早就打出了修理的金字招牌。他年輕時是電視機廠的工程師，一門心思琢磨修理技術，技術精湛、經驗豐富，上世紀八十年代就修過電磁爐。“我中專學的就是半導體無線電專業，還去業余工大進修過一年。廠關了以后，就自己出來做維修。”陳師傅說。大到音響、液晶電視、投影機，小到電飯鍋、電熱水壺、觸摸台燈等各種家用小電器，他都不在話下。

　　那些上了年紀的顧客，怎麼找到陳師傅的呢？他解釋說：“本來，他們去的是中央商場。以前中央商場在沙市路，維修業務蠻有名氣。后來商場搬了，原來搞維修的退休工人也不在了。新來的年輕人不熟悉老物件，有的半天修不好，有的沒把握修。所以，他們又去了虯江路，找到我。”

　　眼看自家的老舊收音機、損壞的電磁爐經陳師傅的妙手重獲新生，修理費又不貴，陳師傅的好手藝被人口口相傳。中央商場沒法修或修不好的東西，到了陳師傅店裡都能“起死回生”，他也就有了更多的回頭客。

　　來到輕紡市場后，陳師傅的生意更好了。因為他的店鋪填補了周邊地區的維修空白，附近居民也慕名而來，平均每天都有五六單生意。陳師傅動作快，有些小物件“立等可取”，有的上午送修、下午就能拿到，不耽誤人家使用。

　　輕紡市場服務多：

　　免半年租金還加裝電梯

　　麗沙的皮具店和陳師傅的家電鋪子，是虯江路專區200來家商戶的縮影。去年年末，虯江路音像市場要搬的消息傳開后，輕紡市場便派出“伯樂”，前去尋覓經營狀況和商業信譽較好、有特色有技能的商戶，邀請他們來輕紡市場二樓安家，引入人氣和新業態。

　　麗沙就是他們找到的理想商戶。她告訴記者：“輕紡市場提供的服務很好，雇了車子義務幫我們拉貨，還給出了6個月免租金的優惠條件。”

　　據她介紹，為了方便商戶經營，最近，輕紡市場還在為臨近專區的9號門加裝了電梯，為二樓加建廁所，麗沙說：“到了這裡之后，我的心就放下了。”

　　為讓老顧客快速辨出自家的店，包括麗沙、陳師傅在內的商戶們都在店招上寫明了商鋪過去和現在的編號。

　　“有些顧客就是按照編號找過來的。搬家后店鋪位置變動，同類型的店外觀比較相似，有個編號會好找一些。”一位商戶介紹。

　　走在虯江路專區，人們會發現：那些受到追捧的特色老店、貨源雄厚的日雜店、賣貨之外還提供技術服務的店，生意都不錯。比如，好多爺叔結伴來專區“淘貨”，在日雜店停留的時間就很多，因為這裡頗有一些別處找不到的東西，特別是零配件。來自長寧的吳老伯半個小時先后買下一隻淋浴噴頭、一節水管、以及五塊錢八節的白象牌7號電池。“我們老年人還是不太習慣網購，寧可到實體店看貨驗貨。”吳老伯說。

　　但相比之前人流熙熙攘攘的虯江路音像城，輕紡市場的整體客流量沒有這麼高。因此，並非每家商戶的生意都像麗沙和陳師傅的店那麼好。一家古玩配飾店的老板在店門口坐了一上午，未有一單成交，隻有幾個過路人駐足看看。中午時分，另一家音響店的小哥放下正在吃的午飯，花了不少功夫向來客介紹新款音箱，請他們試聽音質，但對方沒打算下單。店主的眼神中隱隱流露出失望。“我感覺，搬家之后，客流量沒有原來多了。”他說。

　　200家商戶還有擔憂：

　　就怕失去舊日的買賣情趣

　　和虯江路音像城大棚相對自由的經營模式不同，輕紡市場有固定的營業時間，也為虯江路專區的經營者帶來一定的約束。幾位商戶告訴記者：“過去在虯江路，有的人想來就來，想不來就閉店幾天，幾點鐘出現也沒個定數。”

　　但在輕紡市場，專區所有商戶都要遵守經營規范。除休息日之外，每天早早開門經營，晚上六點左右收攤，跟普通人上下班差不多。

　　這200家商戶都能順利堅持下去嗎？輕紡市場的人氣有沒有可能再旺一點，像之前的虯江路一樣，為每家商戶都帶來充足的客流？

　　畢竟，今年夏天，輕紡市場方面提供的半年免租優惠就到期了。結束了這一段過渡期后，商戶們的租金壓力仍會重現，需要一定的銷售額來支持經營。

　　有心的顧客對比了兩邊的客流量，認為輕紡市場還是離市中心太遠。“以前每天要逛虯江路的那些人都住在虯江路附近，不可能天天跑到這裡來。遠道而來打卡的人雖然有，但頻率不可能這麼高。”

　　有的商戶期待軌交14號線的建成能向輕紡市場輸送人氣，但在查看規劃圖后發現，最近的站點離輕紡市場仍有數百米。

　　有人向商戶們建議：“年輕人們習慣了網購，很少到實體店來。為何不把線下的生意搬到線上去，吸引年輕顧客？”

　　但是對於能提供技術服務的店主來說，開網店並不對路。顧客和他們都習慣了當面溝通需求、當場解決問題的處理方式，甚至對於很多老爺叔來說，這裡就是他們的一處自帶社交屬性的好去處——找熟悉的老板、同道聊聊天，“就像淮海路光明邨排隊的熟面孔，排的不是隊，而是享受那種同道之好的交流時刻。”

　　在每樣東西隻有三兩件的日雜店，線上經營也不合適。光是把商品圖片逐一拍攝、美化、上傳，就要費很多功夫。小商品利潤不多，投入成本過高會導致入不敷出。再者，很多店主年紀不小了，也搞不懂網店的操作。

　　對於生於網絡年代的年輕人來說，網購不但方便且又不用和陌生人過多接觸。但一位有點年紀的店主卻這樣道出轉型之難：“我們這代人都是苦過來的，虯江路來逛就是為了感受‘沙裡淘金’的淘貨樂趣，都搬到網上？哪裡有人和人之間聊聊有勁？”