浦發銀行陸家嘴支行為客戶成功堵截26萬元疑似詐騙案件

日前，浦發銀行陸家嘴支行成功攔截一起涉及金額26萬元的疑似詐騙案件，為一名客戶守住資金安全。該案件也在一定程度上折射出犯罪分子借助當前疫情防控形勢所發展出的新型詐騙套路。浦發銀行在不斷加強員工的風險防范意識與案件的識別能力同時，也呼吁廣大市民要警惕各類新型詐騙手法，守住自己的錢袋子，保障資金安全。

據悉，事發當天一位中年女子來到該行上海陸家嘴支行營業部，要在VTM機具上匯款26萬元。銀行工作人員根據“四問一告知”的要求，詢問了其匯款用途等。該女子聲稱是為孩子付學費，隨后在工作人員的追問下，又改口稱是匯給她父親。但工作人員很快發現，該女子本人姓厲,收款人姓劉，這都引起了工作人員的高度警覺。此時，女子突然情緒很激動，執意要沖到機具上繼續操作該筆業務。工作人員立即攔在了機具前阻止了她，同時根據支行的應急預案呼叫保安及網點經理共同安撫客戶，並立即向派出所報警。此時女子情緒已經非常不穩定,不斷在網點內外折返。支行大堂經理、保安及趕來的民警紛紛對其進行了攔截及安撫，最終在銀行工作人員及民警的耐心勸說下，將其陪同送至警局。

經過警方仔細詢問調查，該女子是一位單親媽媽，經人介紹與一個自稱投資咨詢公司的男子在咖啡館簡短交流后簽訂了一份要求首期支付26萬元的咨詢協議。但其對協議內容完全無法描述清楚，民警分析該女子極有可能是遇到了詐騙，並建議其不要再與對方聯系，如果對方主動聯絡，應立即報警。經民警與銀行員工的心理疏導，厲女士察覺到自己差點遭遇了詐騙，向浦發銀行的工作人員表示了感謝。

當前浦發銀行上海分行全轄正在積極開展“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳月活動，堅持把疫情防控和普及金融知識教育活動相結合。疫情期間犯罪分子利用學費、咨詢費等為由的詐騙案例更是時有發生，浦發銀行始終高度重視客戶資金安全，從日常員工培訓入手，提高全員主動靠前防阻的責任意識，認真落實日常匯款前對客戶進行“四問一告知”，為保障客戶資金安全，提供優質金融服務貢獻一份力量。