同等条件下，

申请办理哪种事项能够享受更优待遇？

面对“一网通办”各类保障和救助政策，

有些居民容易陷入选择“困境”。

从咨询到办理，“川馨惠民”服务队对曹先生的情况全程进行了跟踪，期间还对其担忧和犹豫的各种问题提供政策分析，合力帮助他从众多政策中寻找最优解，并引导他做出正确、理智选择，最大化落实生活保障。经过服务队成员的共同努力，最终曹先生准确理解政策，经过比对后最终选择办理提前退休。

据了解，“川馨惠民”服务队成员由街道社区事务受理服务中心工作人员和居民区工作人员共同组成，每个居民区都有1名成员“驻点”，服务范围覆盖辖区全部居民区，居民不出小区就能了解最新政策，并能在服务队的帮助下享受与之匹配的最优政策，政务服务的“最后一米”再度升级优化。

除了帮助居民从众多政策中找到最优解之外，在服务过程中，“川馨惠民”服务队还主动收集居民对政务服务的需求，了解他们在延伸点办理中遇到的难点、痛点，及时梳理汇总，为相关部门完善办事指南、优化办理流程等提供参考建议。

（来源：上海虹口）