今年2月，金山区物业服务规范达标“双月行动”正式启动，分为2月的自查自纠和3月的督查整改2个阶段。其中，行动重点检查内容包括物业服务企业的窗口服务、环境整治、公共秩序、规范履职4个方面，共计31个指标项，覆盖全区262个住宅小区。

“楼道没有杂物了，安全通道能彻底打开了，大大减少了消防安全隐患，我们居民住在这里感觉也安心了不少。”红星紫郡小区居民王先生对此次物业自查自纠表示了充分的认可。据悉，在收到市、区两级的“双月行动”相关通知后，全区住宅小区物业第一时间组织“双月行动”动员会，对照“双月行动”标准逐一自查自纠，规范改正。

红星紫郡小区物业经理 张涛：

在自查过程中，遇到屡禁不止的楼道堆物等难题时，我们会通过业主群、公告栏、显示屏等媒介全方位、多角度进行大力宣传，多轮次清理楼道堆物。无人在家的，客服管家一对一私聊沟通业主，居民纷纷表示理解和支持，并表示会主动养成良好生活习惯，共同营造安全、文明、温馨的楼道环境。

据区房管局相关负责人介绍，截至目前，已出动708人次，共开具整改单215张。此次“双月行动”强化了小区物业行业监管、优化了企业自身管理、提升了小区物业管理能级。区房管局下一步将继续总结巩固“双月行动”经验成果，将“双月行动”的标准和要求常态化推进实施，进一步提升群众获得感、幸福感、安全感，切实提高居民对物业服务的满意度。

（来源：i金山）