宋奕奕，现任宝山区吴淞街道海滨二村第一居民区党总支书记。“脑清、心正、胸宽、腰直”是她的为人准则；“常规的事，思路超前一点；急办的事，步伐加快一点；敏感的事，考虑周全一点”是她的工作原则。曾先后服务7个社区，无论身在哪里，做事风风火火的宋奕奕都能举全力，带动起社区治理人人参与、人人尽责的良好局面。她是“上海市三八红旗手”，也是“上海市先进工作者”，还是“上海市担当作为优秀居村党组织书记”，而在载誉满满的背后是宋奕奕始终如一为百姓服务的初心。

25年的社工生涯，宋奕奕摸索出了一条有效基层治理的“加减乘除”工作法：“加”强望闻问切，“减”少矛盾隐患，“乘”上联合力量，“除”去工作盲区。她用心解决社区居民反映的急难愁盼问题，把一张张“问题清单”变成居民百姓的“幸福清单”。

海滨二村40号车棚旁有一处历史遗留的违章搭建，由于车棚内部布局不合理，且存在管理员在车棚内“安家”的现象，既影响小区的整体环境，又存在极大的安全隐患。宋奕奕找到居民参与、挖掘资源、人文关怀“三块砖”，通过拆、改、建“三步走”，对老旧车棚进行了升级改造。安装喷淋和充电桩，铺平周围地面，放置休闲桌椅，现如今该区域的公共环境和居民幸福感都大幅提升。

一圈小板凳、几句心里话，这就是海滨二村第一居民区居民眼中的“流动板凳会议”。发起人宋奕奕带着居委会社工团队聚在楼道平台上，大家一同讲故事、提问题、议难处、解难题。

海滨二村内部分信箱破损严重、标识不清，有的还被长期塞满各种广告传单，存在个人信件账单丢失、个人信息泄露的隐患。大家在商议中取得共识，破损信箱既给居民带来诸多不便，也影响楼道环境。最终，居委会征求楼道全体居民的意见，以自筹资金的方式，对楼道内的信箱进行更新。新的信箱在小区物业的协助下，很快就在楼道内安装到位。

社会日新月异，社区治理挑战突发，一线社工“本领恐慌”日渐凸显。如何破除本领恐慌，更好破解基层治理难题，分享传递基层治理中的好经验、好做法，这是2020年“奕”起奋发劳模创新工作室成立后的工作重点。在实地看、户外学、室内论、实景演等多种形式的带教中，学员们迅速成长，收获了成为资深社区工作者的十八般武艺。

如何给社区量身定制专属品牌？日前，《社区特色提炼与品牌打造的策略与案例》在吴淞街道社区党群服务中心“奕”起奋发工作室开讲。主讲人宋奕奕分享了海滨二村一居委在社区治理方面的创新实践和成果——“五聚”治理工作法品牌打造的前前后后，一步步打开了学员们对社区品牌的认知。现场，大家学习了与街道的重点和中心工作相结合、社区区域和人文特征相结合、辖区单位和群众的需求相结合、内挖潜力与外部接力相结合的社区品牌打造“四结合”方式。通过头脑风暴式的交流，学员们创设了各自社区品牌的雏形。

在宋奕奕看来，面向未来的社工要有产品经理一般的能力，“从最初的无从下手，到逐渐发现项目的可挖掘趋势，到最后打造一个成功的项目，各种技能和能力的提升，不仅可以帮助社工在工作中更高效地完成任务，也为他们未来的职业发展打下坚实的基础。”

（来源：上海宝山）