人民网上海4月10日电 为进一步有效开展职工法律服务，推进多元化解矛盾纠纷工作创新探索，4月10日，浦东新区总工会在陆家嘴金融城召开工会推进多元化解工作现场会暨2023年度公益法律服务行动启动仪式。

上海市总工会副主席张得志，浦东新区人大常委会副主任、区总工会党组书记、主席倪倩以及区法院、区司法局、区人社局、区总工会和陆家嘴管理局等单位分管领导出席活动。各街镇、开发区工会主席，陆家嘴金融贸易区楼事会楼长、律所负责人和律师志愿者代表等参加活动。

倪倩指出，工会工作必须主动适应经济社会的发展、产业结构变化、职工利益需求的变化，努力推动工会权益服务向基层延伸，融入基层治理、融入职工生产生活各方面。希望广大社会力量、专业力量、志愿力量积极参与到职工法律服务工作中来，运用专业知识，为浦东优化营商环境、增进职工福祉、促进企业发展，营造一个安全有序和谐的社会环境。

会上，陆家嘴金融贸易区总工会介绍了浦东新区劳动人事争议联合调解中心工会分中心陆家嘴工作站的运行情况，与会领导共同启动成立楼宇律所职工法律服务志愿团，楼事会楼长代表与律所代表进行签约。浦东新区总工会启动年度“尊法守法携手筑梦”公益法律服务行动，发布一批重点项目。

据了解，陆家嘴金融城集聚了超过285幢商务楼宇、4万多家企业和50多万职工。2018年，成立了陆家嘴金融贸易区总工会职工服务总站，2022年2月，在区总工会、区人社局共同指导下，“浦东新区劳动人事争议联合调解中心工会分中心陆家嘴工作站”正式挂牌成立，标志着工会维权服务做在经济最活跃的空间里、群体中。

工作站位于陆家嘴金融贸易区总工会职工服务总站内，结合陆家嘴金融城商办楼宇体量大、律所集聚程度高、律师人才总量多的特点，依托总站下沉维权职能、下沉阵地服务、下沉工作力量，将职工法律服务融进楼宇里，探索建立了“平台联、阵地联、信息联、机制联、力量联”五联促调的一站式立体维权机制。联调工作开展一年来，共处理劳资纠纷608件，调解成功率达到65%以上。一批律师志愿者活跃在楼宇中，被企业职工称为“我们的法援楼长”，楼事会有了工会服务职工的“前沿哨点”，成为区域社会治理的生动实践地。

“尊法守法携手筑梦”公益法律服务行动作为工会普法行动的重要举措，自2017年开展以来，浦东新区工会通过优化、完善四级服务体系维权功能，组建了法律服务团、服务小分队，深入园区、深入楼宇、深入厂区、深入职工群体中，累计开展普法活动近600场次，受益职工30多万人次。

今年，浦东新区总工会推出四个“一”重点项目——

实施“一”计划，即全年普法计划。开展法律宣传活动，浦东工会系统全年目标法治宣传100场；开展法治培训活动。举办“走进思想”“走进庭审”“走进园区”全民法治大讲堂活动，全年12场，开展定期普法活动。以3月女职工普法宣传月、6月全民禁毒宣传月、9月上海法治文化节、12月宪法宣传周等重点时节为契机，依托工会微信公众号、工作群等线上平台，开展常态化法律知识普及宣传。

优化“一”服务，即企业优化指导服务。聚焦本地区、本行业新就业形态劳动者集中的企业，提供点对点的法律服务。关注劳动权益核心问题，开展“一企一策”的劳动领域法律风险评估；构建预防预警工作平台，做好群体性劳资纠纷调处，排查影响劳动关系稳定的不利因素，以提示函、意见书、告知书等形式给与法律意见。

探索“一”路径，即寻求有效发挥工会作用的维权路径。推进民主管理提质课程，建设沉浸式、场景式民主管理培训教室；推进多元化解平台，以浦东纠纷多元化解机制建设若干规定发布为契机，积极引导劳动者优先采用和解、调解等方式，化解矛盾纠纷；推进商务楼宇工会维权模式。陆家嘴金融贸易区总工会联调工作站经验，结合职工服务总站建设，推广五联促调的一站式立体维权机制。

做强“一”工作，即应援尽援的法律援助。强化援助形式，丰富“法援+就业帮助”“法援+心理辅导”“法援+帮困扶助”工会服务模式；强化专业力量，挖掘区域法律服务力量，通过购买服务、志愿服务机制等，充实“工会人+法律人+志愿者”的服务队伍，确保街镇开发区总工会“一会一队伍”；强化服务品牌。定期开展服务评估，促进服务提级，提升社会影响力。

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