如何在线注销12306账户？

　　点击注册，填写相关信息，点击下一步时，会弹出温馨提示（如下图），选择“在线办理”即可通过人脸识别，注销该账户。

　　候补车票订单如何支付？

　　候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

　　候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

　　因为公司需要火车票报销，之前取过弄丢了，现在还能补打吗？

　　不可以补办。

　　火车票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，建议旅客凭证件进站乘车，到站后根据需要打印报销凭证，务必妥善保管，防止遗失。

　　铁路e卡通的金额要求是？

　　持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于150元，账户内余额不足时不能扫码进站。

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