农行上海自贸区高桥支行成功阻截一起网络贷款诈骗

今年以来，面对电信诈骗从传统领域向线上领域延伸的新特点，农行上海自贸区分行认真践行监管部门要求，切实加强网点日常防范电信诈骗案例学习。6月11日，辖属高桥支行及时阻截一起网络贷款平台诈骗事件，帮助客户挽回损失2万元。

当天下午2点，客户韩先生父子二人前来网点咨询业务，声称自己的银行卡需要办理线上平台绑定放款业务。大堂经理马燕明在与客户沟通中，听到客户谈及“网络贷款平台”、“安全账户”、“保证金”等字眼，立刻引起警觉，将客户带至客户经理张俊处详细了解情况。客户经理了解到该客户最近急需一笔资金，通过某网络金融贷款平台申请了一笔金额12万元的信用消费贷款，该笔贷款不需任何抵押和资信证明，且很快就批下了贷款。但随后对方表示，韩先生用于放款的银行卡涉嫌违法被中国证监会冻结，需要缴纳2万元保证金进行解冻后才能成功放款。客户经理马上认定这是一起新型的网络金融诈骗，立即阻止客户将所谓的保证金转给对方，结合客户和对方的QQ聊天记录向客户分析了诈骗分子的常用套路，同时协助客户拨打110向当地派出所报案。

最终，韩先生父子幡然醒悟,骗局得以及时终止。客户对银行的帮助连连道谢，表示幸亏有银行工作人员的火眼金睛才能防范诈骗分子的层层套路。农行上海自贸区高桥支行通过实际行动，成功识别并拦截电信诈骗，帮助客户挽回2万元经济损失，保住了客户的“钱袋子”，践行了防堵电信诈骗的社会责任，彰显了良好的专业素养和高效的服务意识。