快递单量暴增，看警方如何助力快递行业复工？

26日一早，付文光从测体温、领口罩、戴手套开启了一天的分拣和装车工作。他是一名顺丰快递员，从事快递行业已经13年了。“虽然疫情中的街道冷清了许多，但快递量却成倍增加，而且由于不少同事尚在居家隔离中，造成不少快递积压。”

由于假期延长和减少出门的客观原因，大量消费需求也转向网购，以及部分快递员因隔离无法复工，这些天，很多快递员要承担比以往数倍量的工作。

目前，大部分小区都采取封闭式管理，随着快递量的增加，因为快递丢失、取件纠纷的报警和投诉也与日俱增。静安警方统计发现全区因快递引发的纠纷、报案呈上升趋势。

静安警方在获悉该情况后，针对该情况第一时间开展调研，在确保社区疫情防控的同时，也积极协助快递企业的复工。为了能尽快解决这一“难题”，警方加大了对社区的管理力度，并指导各社区通过划定专门区域、搭建货架等方式供快递员堆放快递及供居民取件。

同时，考虑到无法及时取件的情况发生，为避免快递员反复投递。警方提出在征求居民同意的情况下，快递员将快递放置在专门区域，并由物业、居委会安排专人看管，避免快递件遗失被盗。同时在部分社区内，正在采取无接触的投送模式，快递员将快递投送到智能快递箱内，供客户自行取件。这极大地减少了交叉感染的可能性，同时也彻底避免了因快递遗失或取错件引发的纠纷、盗窃类警情。

据静安公安分局治安支队民警介绍：“目前疫情正处于关键时期，警方在加大了对快递企业防疫工作检查管理的同时，还加大了对企业、社区的服务力度。要求企业做好员工日常的测温、防疫工作的同时，还要求每日定时对快递包裹、车辆、场地、设备进行严格的消毒，确保快递前端安全。还加强对企业返沪员工居家隔离的管理，企业除了即时上报员工返沪、健康等相关情况外，还要求积极配合各街镇防疫工作小组对员工做好居家隔离宣传和普法工作。为了彻底消除末端接收风险，杜绝交叉感染的可能性，在各社区内划定统一取件点，制定‘一人一区域’的投递模式，为每一位快递员划定了专属投递区域，并规范收发快递流程。对于那些有条件的社区则采取无接触式投递，允许快递员将快递投送至智能快递箱内。”

目前，静安区76家快递公司，220个网点，5020名快递员已投入到日常的工作中。（王文娟、周敏）