西郊家园：“实打实、背靠背、心贴心”，守护我们共同的“家”

1个农民动迁小区、5名工作人员、35名志愿者，8000多名居民；面对这样一个“棘手”的数据，徐泾镇卫三居筹备组通过落实闭环管理、强化人文关怀，激发家国情怀；“实打实、背靠背、心贴心”做精做细做优防控措施，为社区筑起疫情防控的坚强堡垒。

落实管理闭环

“别看我们辖区范围小，但西郊家园这个小区来沪人员数量大、结构复杂，而我们居委会工作人员就只有5人。”卫三居筹备组负责人王佩香介绍到，截止2月23日晚，西郊家园重点区域返沪人员共有224人，非重点区域返沪人员达2800多人。

自防疫工作开展以来，卫三居筹备组针对辖区实际，把落实闭环管理作为稳固“防线”的基础工作来抓。在具体实践中，推出了“三长”责任制：即防控领导小组组长负责全面、“邻长”负责片区日常管理、“家长”（房东）负责自家”的约束管理机制，将小区划分为13个片区，推选出35名“邻长”，分片区督促、指导房东做好防疫相关工作，每天核实、汇总“情况表”数据，隔天与门岗采集信息相核对，确保人员情况排摸到底，变更情况实时掌握，以精准数据支撑科学管控。

与此同时，充分挖掘居民的“主场”优势，随时对租户返沪情况告知“邻长”，对居家隔离人员动向随时掌握，并及时填写好“出租屋挂牌情况表”、租户返沪情况等。同时，卫三居筹备组还积极协调物业工作人员，对西郊家园实行一门进出，贯彻落实“三问三登记”、体温测量，严格把控人员出入，细致梳理返沪人员信息。

强化人文关怀

“居家隔离，不仅只是隔离，更多的是围绕这个‘家’，让那些居家隔离人员感受到人文关怀。”王佩香表示，针对重点区域返沪人员，居委会落实了工作人员秦朱黎逐个添加微信，并专门建立了居家隔离人员沟通微信群，群主就是秦朱黎，面对“形形色色”的隔离人员，他没有敷衍了事，而是尽心尽力帮助，需要什么都可以通过这个微信群联系，他都会及时给与回应。

为了保障隔离人员的正常生活，居委会也积极与物业公司协调，由1名居委条线干部专职负责，调派两轮电瓶车2辆、物业人员2名、保洁人员2名，专门负责每天不间断运送各类生活物品，定时上门回收生活垃圾。“到目前解除居家隔离的人员有116人，我们对他们提出的正常合理要求，都基本上给予满足；不少人解除隔离后，第一句话就对上门的工作人员说，谢谢、谢谢，你们辛苦了，这也是对我们工作的肯定”；王佩香说。

激发家国情怀

家是最小国，国是千万家。“我们的工作是在对徐泾人民负责，是对我们小区的全体居民负责......”，卫三居筹备组以各种浅显易懂的道理，影响和带动35名党员志愿者、社区志愿者陆续“参战”，今年70多岁的老党员王贵福就是这支志愿者队伍的队长。

王佩香告诉记者，老王之前就一直在小区里做志愿者，随着年事渐高，家里人担心他的身体，一直劝他享享清福不要做了。去年年底，老王已经向居委会提出了“卸任”的要求。面对突然爆发的疫情，老王又第一时间担当起志愿者的角色。

“房子借了出去，房租拿了回来，就要负责任的呀，这份房东责任承诺书你看一下。”房东责任制签约，联系不上的、不配合的，老王一力承包；“防疫是大事，每个人都有责任，墙上贴张表，每天填一下，简单一个小动作，就是在帮助我们整个小区。”不配合填写“出租屋挂牌情况表”的，老王逐户上门解释劝导。王佩香坦言，“老王真的帮了我们不少忙，他用实际行动带动了大家配合我们一起抗击疫情。”

为什么这些志愿者能放弃悠闲的生活，主动加入到志愿者队伍中？小编在采访时，一位志愿者的一句朴实话或许可以揭开这个“谜”：“这个疫情让大家感觉到很危险，国家现在有困难，我们碰到问题、碰到危险逃总不是办法啊，（我们）几代人住在这个地方，没有理由不管账啊”。