在浦东这个镇，大家争当疫情防控的眼睛、双手和腿脚

人民网上海2月18日电 （唐小丽、凌志安）如何打好联防联控、群防群治“组合拳”，打赢这场疫情防控的人民战争和社区“巷战”？浦东新区高行镇在认真落实“三个覆盖”“三个一律”要求基础上，悉心抓实分片包干联防联控，创新开展“五大员”“五带头”工作法，广泛发动区域内各方力量争做“五大员”，带头全力投入疫情防控工作。

当好宣传的“喉舌”，做政策舆论的“宣传员”

“张阿姨，今朝侬哪能一个人在贴宣传告知了？”路过的居民跟张阿姨打着招呼。

“隔壁赵阿姨今朝身体不舒服，我就让她休息一下。”张阿姨一边张贴着宣传通知，一边回答。

志愿者张阿姨在社区内巡逻

张阿姨已年过七旬，是高行镇东沟第二居民区的志愿者。疫情来袭，张阿姨第一时间报名了社区疫情防控志愿者，负责将疫情防控相关知识和政策宣传到社区内每一户家庭。最近寒潮来袭，张阿姨每天吃好晚饭，手持小喇叭，依然准时会出现在小区的道路上，“戴口罩、勤洗手、不去人员密集场所、共渡难关、战胜疫情……”每天傍晚，张阿姨都要拿着小喇叭围绕小区转上两圈，只要社区有路的地方她都要兜到，每天下来要走将近5公里，已经坚持了20多天。“这样既可以健身，还能给居民宣传防控知识，一举两得！”张阿姨乐呵呵地说道。

当好观察的“眼睛”，做社情民意的“信息员”

2月11日，家住南新西园的志愿者印阿姨发现小区里有两个拖着行李箱的年轻人正在往楼道走，印阿姨赶紧拨通居委的电话，“周书记，今朝看到有两个陌生面孔回我们小区啦，不晓得他们在大门口登记过吗？来居委报备过吗……”“印阿姨，不要急，我拿笔记一下，侬慢慢讲，我们再核实下。”居民区党总支书记周迅应道。

“潘先生，今天您的体温怎么样？最近天气比较寒冷，在家也要注意保暖，生活上有什么需要吗……”负责对隔离人员一对一服务的社区干事胡玲芳亲切地问道。

采集人员管控信息

在忙碌的抗“疫”一线，南新居民区为了更好地掌握本小组来沪人员信息，并且做好对隔离人员的关爱，社区干事与社区志愿者们在党组织引领下巧做信息员，一是让志愿者在家驻守观察，根据周边住户晾晒衣物、住户亮灯、出入楼道声音等“风吹草动”判定是否有新的人员入住，一有信息立马向居委报告；二是由社区干事对居家隔离的居民结成对子，每天不定时线上视频对话，根据视频对话所示周围环境确认被隔离对象是否离开住所。

周迅书记说：“这两项措施使我们有效地掌握了返沪人员信息和居家隔离对象的情况，这些志愿者很好地充当了我们党组织的‘眼睛’。”

当好负责的“嘴巴”，做措施落实的“监督员”

“您好，我是幸福小镇居委工作人员，你填写的健康登记表，我们再确认下，您几号从哪里回上海的，乘坐什么交通工具及同行人员还有谁……”类似的电话，幸福居委会副主任孙晓毅每天都要拨通无数次，只为全面准确掌握来沪人员信息。

幸福小区有着近3000户居民，集动迁房、商品公寓房和别墅区于一体，近五分之一的房屋出租，人员结构复杂。让重点地区回沪人员落实各项规定成为社区防控的重中之重。

志愿者与居委工作人员核对来沪人员信息

幸福居民区党总支书记张琤说：“每天，我们居委会工作人员会根据掌握的重点地区籍贯人员名单，分组打电话逐一核实，目的是提前告知回沪的小区住户认真遵守自我居家观察等相关规定。志愿者们就像我们的‘嘴巴’，有效弥补了人员不足。”

当好勤快的“腿脚”，做为民办事的“服务员”

“俞老师，我最近老毛病又犯了，老是咳嗽，现在我身边的处方药也吃完了，需要配一些……”近日，东沟二居社区干事俞佩倩收到结对隔离人员杨先生的求助电话，正当她为此事犯愁时，恰巧在旁边值守的“爱心妈妈”志愿者俞阿姨得知情况后，作为与上海第七人民医院日常志愿服务的共建单位，俞阿姨辗转联系到了七院医生，根据居委会证明，及时为这位隔离人员远程配置了处方药，并送药上门。

“爱心妈妈”志愿者为隔离家庭配药并送上门

居民区党总支书记黄敖梅说：“除了居家隔离人员，社区内的近30户独居老人、困难家庭也是我们的重点关心人员，他们不能或不方便外出，我们就必须做好他们的服务工作。针对一级关爱对象，除每天电话或微信加强关心并代购生活必需品外，还提供其他便民服务，有俞阿姨这样的‘服务员’在，我们就像多了条腿，做事更方便了。”

当好延伸的“双手”，做站岗把关的“守门员”

“虽然小区被封了一扇门，但是大家的心更近了。当前正处于疫情防控的关键时期，小区居民还是挺配合的。”在华高第二居民区值守的党员志愿者牛师傅感叹道。

青年志愿者在社区门口值守

“守好门、看好人”是当前疫情防控的关键举措，而对于由5个独立老旧小区组成的华高第二居民区来讲，单是在“守好门”方面，就需要10名志愿者驻守，工作压力可想而知。为此，居委会一方面合理安排社区志愿者参与门口执勤和测量体温；另一方面，借助社区内“数字门牌”，社区居民足不出户就能通过“数字门牌”线上报告疫情信息，使得居委会第一时间掌握住户动态信息。

“志愿者延伸了我们的双手，线上系统又一定程度上解放了我们的双手，为疫情防控带来极大便利，感谢广大志愿者和热心居民们。”华高第二居民区党总支书记黄静华说。

从疫情防控至今，高行“五大员”“五带头”工作法已在全镇34个居村全面推行，全面推行“镇领导班子包居村、居村‘两委’班子包楼组、社工志愿者包住户”的“三包机制”，目前在高行镇疫情防控第一线，1600余名机关企事业单位干部、社区工作者及各类志愿者为守护人民群众生命安全筑起了一道严密防护网。 （高行镇供图）