原創咖啡品牌在泰國遭遇商標搶注和山寨門店，知名自行車品牌在德國參展遭到外觀專利投訴下架，知名國潮化妝品牌在印度尼西亞被山寨產品嚴重擠壓市場份額……近幾年，中國企業出海腳步加快，在打開全球市場的同時，也不時遭遇知識產權風險甚至產生糾紛，影響了企業出海的成果和積極性。10月15日，徐匯區在全市推出首個《企業出海知識產權服務“陪伴式”手冊》，以真實案例、全周期“避雷”提示和全鏈條服務指南，幫助企業走出國門、放心出海。

在徐匯區知識產權全鏈條保護中心舉辦的這場“逐浪全球 知產同行”企業出海知識產權服務活動吸引了徐匯不少知名企業到場。據徐匯區市場監管局（知識產權局）相關負責人介紹，徐匯區產業品牌集聚、創新資源豐富，立足“1+5+X”現代產業體系，轄區企業出海以人工智能產業為引領，生命健康、文化創意產業為支柱，覆蓋現代商貿、科創金融、量子科技、區塊鏈等重點領域。與此同時，徐匯區推進“國貨潮品百品計劃”三年行動方案，聚焦精致食品、健康美品、箱服尚品、科技智品、文創潮品、母嬰寵品六大“國潮六品”消費賽道，培育本土國貨品牌。

徐匯在企業出海知識產權服務中，逐漸沉澱出一套可復制的工作經驗。例如，上海稀宇極智科技有限公司是徐匯重點科創企業，也是全球領先的通用人工智能科技公司，自主研發了一系列文本與多模態通用大模型，並在全球推出一系列AI原生產品以及面向企業和開發者的開放平台。

今年7月，根據海外知識產權風險預警監測，徐匯區市場監管局（知識產權局）獲悉，企業面臨海外知識產權糾紛，若不能及時處置，不僅影響商標注冊，而且可能面臨侵權風險。該局立刻啟動靠前服務機制，針對海外知識產權糾紛相關問題，變“企業上門求助”為“部門靠前服務”，一支由專家、業務科室組成的專項團隊很快來到企業。他們帶來一套基於海外司法判例與當地律法梳理出的維權路徑——從取証要點、處置時序，到不同國際注冊模式的適配場景，逐條厘清。

“專家幫我們算了一筆賬，走馬德裡體系注冊覆蓋目標市場，成本和周期是多少﹔走單一國家注冊，利弊又在哪裡。”稀宇科技副總裁嚴奕駿說。這種“一企一策”的定制方案，讓企業第一次對海外知識產權布局有了系統認知。更長遠的是，專家團隊還指導企業搭建起全覆蓋、多層次海外知識產權防御性體系，推動商標、專利海外協同布局。

需求在哪裡，陪伴就在哪裡。面對解螺旋（上海）科技有限公司在擴張海外醫學科研AI智能體業務時遇到的海外商標注冊困惑，徐匯區知識產權保護中心邀請專家結合其行業特性，精准對比馬德裡國際注冊、單一國家注冊、歐盟區域注冊的優劣適配場景，定制“馬德裡體系為主、重點市場單一注冊補充”的最優布局模式，並提出“核心品類+關聯品類+防御品類”階梯式注冊策略，在嚴控成本的同時筑牢品牌海外防護體系，精准解決了企業全球化布局的核心痛點，為企業海外品牌穩健發展精准護航。

從零散答疑，到全周期陪伴賦能。徐匯通過在企業出海知識產權服務中的一次次“實戰”，積累出這本化“被動處置糾紛”為“主動前置防控”的服務手冊，從場景出發，讓“服務一家”的成效轉化為“惠及一批”的公共資源。打開手冊，企業無論是想了解出海風險提示、重點地區的維權路徑，還是實操處置流程、官方幫扶渠道等內容，都能找到答案。手冊中還納入了“全球一小時響應”機制、東南亞三國海外維權聯絡點等屬地特色服務資源，這也是最具徐匯特色的企業出海知識產權“陪伴式”服務——企業在海外遇到知產問題，不是打越洋電話找不到人，而是有一張覆蓋重點國別的服務網絡隨時響應。

在發布手冊之后，一場專項培訓隨之展開。不僅如此，徐匯區市場監管局（知識產權局）還長期“陪伴”企業成長。今年以來，已先后組織以企業出海知識產權服務為主題的培訓、沙龍等活動10余場，每月均發布最新的原創海外維權典型案例及涉訴風險信息，先后為瑞龍諾賦、山下有鬆等10余家企業提供了定制化的出海知識產權服務。當前，徐匯區市場監管局（知識產權局）正在開展出海企業知識產權保護需求調研課題研究，針對人工智能、游戲與數字內容、消費品與品牌、智能制造、OPC這5類企業的出海知識產權服務進行需求調研，為政府部門在完善企業知識產權公共服務市區銜接、園區觸達、專業協作、統一受理分類等方面提供建議，后續還將根據建議建立5類企業服務包、轉介反饋和評價機制，分階段試點並推廣可復制流程，提升企業海外知識產權風險防控能力。