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情緒價值從旅游“加分項”變為“必答題”

申城今夏多元玩法詮釋都市文旅新思路

2026年09月06日08:39 | 來源:上觀新聞
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暑假期間,滬上各景區、主題樂園等一夜之間都“擠滿了娃”。上海樂高樂園入口處,從蘇州自駕而來的劉佳帶著8歲兒子早早就排進長隊等待入園。“今年暑假,我們全家出游本來沒有規劃去樂園玩,但孩子被同學‘種草’了樂高樂園精彩的夏季周年無人機表演活動,所以臨時增加了這一行程。”她坦言,現在出門旅游,孩子的興趣喜好已成為影響決策的重要因素,而小朋友們之間互通的攻略信息有時比大人的還靈通。

不止小游客,今年“上海之夏”文旅活動百花齊放,童話世界、二次元展會、田野郊游,還有主打鬆弛、清涼氛圍感的各式活動,讓不同客群都能在滬安放他們的夏日熱愛。被熱愛撬動的火熱消費也折射出新的市場趨勢:情緒價值已從旅游“加分項”轉為行業“必答題”。多元、包容、精准的文旅供給,讓上海持續坐穩全國都市旅游首選地之位。

同伴效應催生頭部樂園消費熱潮

今年暑期親子游市場,一場決策變革悄然發生。飛豬旅行大住宿事業部大客戶部副總經理汪漪拋出一個新觀察:“旅行出游越來越碎片化、日常化,出行決策也從成人決定去哪、孩子跟隨,變成孩子的意見也參與決策。”

美團景點游玩事業部用戶增長總監吳正正進一步印証了這一變化:因為小朋友參與決策比例大幅提升,家庭出游的決策周期從過去提前精心規劃,變為“說走就走”的靈活旅行。“孩子們的出游邏輯也更簡單直接、極具傳染性——同學去了,他也得去。”吳正正補充道。

同伴效應,讓親子消費呈現出頭部效應。開園滿一年的上海樂高樂園的人氣便是印証——樂園首年接待游客突破200萬人次,創下全球樂高樂園最快客流紀錄,0至12歲親子家庭佔比超八成,滬蘇浙客源佔比達84%。不少年卡用戶高頻復游,全年最高“刷園”254次,足見孩童喜好帶來的超高用戶黏性。

樂園內,“勇登高塔”“幻影忍者之旅”等親子協作項目持續火爆,游園模式從家長旁觀轉變為親子共同參與,在協作玩樂中拉近家庭距離﹔樂園內8個創意工坊點位首年累計舉辦8000余場拼搭、機械原理、基礎編程體驗活動,吸引超17萬名游客參與。近6萬名兒童在樂園舉辦專屬生日會,用沉浸式玩樂體驗留住童心、留存家庭記憶。

在此基礎上,樂園圍繞孩童審美與需求,搭建完整消費矩陣,實現門票收入與園內二次消費趨於持平的健康結構。上海樂高樂園度假區總經理陳潔告訴記者,開園至今已累計售出超23萬個樂高人仔,其中約四分之一由游客現場自主設計收藏﹔“磚”屬紀念護照收獲親子家庭追捧﹔積木漢堡、積木草莓棒冰、樂高角色爆米花桶等特色主題餐飲持續熱銷。

從游玩體驗、文創零售到主題餐飲,全部投小朋友所好,成功將孩童的出游意願轉化為看得見、實打實的全域消費增量。

一個“頂流”主題樂園的火熱帶動了全域消費數據暴漲。滴滴平台數據顯示,金山區域往來訂單量較樂園開園前飆升735%﹔緊鄰樂園的愛琴海·繽紛裡商業街,全年接待客流突破1500萬人次﹔楓涇古鎮、金山城市沙灘等周邊景區導航訪問量翻倍增長,形成“一園帶熱一片區域”的消費格局。

中國主題公園研究院院長林煥杰指出,從行業本質來看,主題公園競爭早已告別設備比拼、規模比拼,核心轉向情感比拼,能否為游客提供沉浸式、有情感共鳴的體驗,是未來文旅發展的根本。中國旅游研究院院長戴斌更是直言,當下旅游消費已徹底迭代,情緒價值從旅游業“加分項”變成“必答題”。

分層適配、全齡友好打通體驗消費鏈條

其實,不止親子游,今夏上海文旅市場最大的亮點在於構建起分層適配、全齡友好的夏日體驗體系——“Z世代”奔赴各式二次元潮流盛會追逐熱愛,都市群體尋覓解壓清涼放鬆體驗,銀發族則鐘情田園靜謐慢享悠閑……多元場景互為補充,讓每位游客都能找到契合心境的度假方式。

在今年ChinaJoy現場,14萬平方米展區匯聚來自39個國家和地區的約900家參展企業,4天展期吸引43.89萬觀眾打卡,超六成觀眾專程從外地趕來。海量潮玩手辦、AI科技展陳搭配常態化Coser互動、游戲試玩、集章活動,精准契合年輕群體的興趣熱愛。

專程從杭州趕來的大學生王菲菲和好友結伴逛展,她告訴記者:“每年來上海打卡CJ已經是我們和朋友固定的夏日約定,在這裡能一次性‘集郵’到眾多喜歡的人物角色,這種情緒滿足感無可替代。”展會還打破展館單一邊界,銜接“上海之夏”國際消費季,聯動陸家嘴、前灘、世博商圈推出觀展票根專屬權益,將觀展流量轉化為全域消費增量,不少青年游客順勢串聯更多Citywalk、“吃谷”行程,解鎖“潮流觀展+全域微度假”的夏日出行體驗。數據顯示,本屆ChinaJoy核心參與人群帶動餐飲、零售、住宿、交通及其他服務消費超過7億元。

酷暑之下,親水嬉水也成為大眾消暑剛需。上海歡樂谷、瑪雅海灘水公園依托水陸雙園、日夜雙景的特色玩法走紅。大學生胥勇表示,暑假與同學一起來這裡沖浪、玩水,將夏日燥熱和學習壓力一掃而光,“這才是夏天該有的樣子”。夜間,園區內的燈光秀、音樂演藝、潑水巡游,更是在拉長游玩時長的同時,帶動園內餐飲、潮玩零售等消費同步走高。

偏愛慢節奏康養出行的銀發族則將近郊鄉村當作避暑優選。上海旅游節暑期旅游季推出的“鄉野牧歌·自然的邀約”主題活動,整合滬郊鬆江40多項文旅場景,推出8條鄉野度假線路,囊括荷塘觀景、星空露營、古邑夜游等體驗,還疊加學生特惠、長三角專屬折扣等福利,持續導入客流,盤活民宿、農家樂、鄉村手作等配套業態。市民李阿姨感慨,與人氣火爆的網紅景點相比,鄉間晚風與悠然的步調,更具夏日鬆弛感。

一城之內,既有治愈童心的積木樂園、消暑嬉水的清涼世界,也有鬆弛悠閑的鄉野田園,更有潮燃出圈的二次元盛會……多種熱愛和度假需求在上海都能找到專屬承載場景。業內專家指出,不同於單一資源型城市,上海依托都市綜合優勢,精准把握情緒價值引導的文旅新趨勢,從單一景點打卡,轉向全場景、全齡段、全鏈條的沉浸式體驗消費,夯實都市旅游首選地之定位。

這個夏天,上海百花齊放的文旅供給、精准細膩的場景運營、互聯互通的全域業態,共同詮釋了現代都市文旅市場的新思路——讀懂游客熱愛、匹配情緒需求、撬動全域消費,讓每一份夏日熱愛皆有歸宿。(記者 張天弛)

(責編:王文娟、軒召強)

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