人民網上海8月12日電 （記者龔莎）近日，今年第13號強台風“白海豚”來襲，攜狂風暴雨橫掃華東沿海，機場航班起降受限、航路通行受阻，大范圍航班延誤、取消、備降接踵而至，給航空安全生產、航班運行保障和旅客出行服務帶來極大挑戰。

快速部署，全面筑牢防台安全防線

面對來勢洶洶的極端台風天氣，新海航金鵬航空迅速吹響防台“集結號”，第一時間啟動台風應急保障機制，由董事長李沖峰牽頭統籌、靠前指揮，下發《金鵬航空2026年第13號台風“白海豚”防范保障預案》﹔總裁李黎4次召開防台會議精准研判台風移動路徑、風力強度、降雨范圍及影響時長，全面部署防汛防台、安全生產、旅客服務、設備防護等重點工作。同時在特殊時期升級干部在崗值守工作要求，壓實各級管理責任，運行副總裁傅暢軼全程坐鎮OCC運行指揮中心統籌全局、調度運力、處置突發運行情況﹔維修副總裁高海龍深入一線巡查督導防台加固、隱患排查工作，各級干部以身作則、在崗在位、靠前履職，層層筑牢安全生產責任鏈條。

結合暑運航班密集、旅客流量大、運行保障壓力高的嚴峻形勢，公司連續3次細化升級防台防汛專項應急預案，逐條明晰各部門崗位職責、標准作業流程、重點風險點位及應急處置規范，確保防台工作有章可循、有據可依、有序推進。

號令之下，各部門嚴格對照預案逐項落地落實，全員在崗在位、逆向沖鋒、緊密聯動，全力破解極端天氣帶來的各類運行難題，筑起一道堅實穩固的安全防線，全力守護暑運期間航班平穩運行與萬千旅客出行平安。

精細防控，多措並舉夯實保障根基

一線機務人員連夜奮戰在崗，緊盯機坪每一架駐場飛機，開展前置防護作業。大家分組分工、默契配合，細致檢查機身、大翼、發動機、起落架等核心部位，仔細排查零部件鬆動、防護破損等隱患，一絲不苟完成飛機系留加固、防水防護等全套防台准備工作，反復核查綁帶鬆緊、卡扣固定狀態，堅決做到隱患清零、不留死角，以極致嚴謹的專業態度為每一架飛機筑牢防風防雨屏障。南京作為公司貨運洲際全貨機航班的運營基地，本次台風保障期間針對性加碼防控力度，重點強化內場防台管控，安排值守機務人員對所有自有設備逐一排查、每日巡回巡查，全面加固設備系留狀態，全方位守住機坪地面運行安全底線﹔地面保障車隊則對電源車、客梯車、維修平台車等重點特種車輛，統一轉移至機坪避風區域集中存放，並進行捆扎加固。所有機坪停放車輛嚴格落實迎風停放規范，車輛停穩后即刻規范放置輪擋，確保輪擋緊密貼合車輪、固定牢靠，從源頭杜絕車輛滑移、傾覆風險。同時，通過設備聯動加固，增強整體抗風穩定性，有效防范設備移位、剮蹭航空器及機坪基礎設施的安全隱患﹔市場部門快速梳理旅客出行訴求，第一時間發布台風天氣客票免費退改特殊政策，主動為受影響旅客紓困解難，最大限度減少旅客出行損失，用前置化、暖心化的服務舉措，提前化解台風帶來的出行難題。同時，為保障大家的后勤安全，物業人員逐一檢查加固公司周邊露天設施、圍擋設備，疏通辦公區域排水管道，清理積水雜物，嚴防積水倒灌、設備受損，並積極與園區管轄地溝通，提前疏通園區外圍市政管道，聯動應急辦，如遇積水倒灌，及時疏通。

不僅如此，考慮到台風天氣下航班大面積變動、旅客退改咨詢量暴增、出行焦慮情緒突出，為全力做好旅客服務保障、緩解一線壓力，公司各部門管理干部主動擔當、率先垂范，第一時間替補服務崗位、帶頭值守客服專線，接聽旅客來電、耐心回應旅客訴求，細致解讀航班變動情況與特殊退改政策，逐一解答旅客出行疑問、安撫旅客情緒，以靠前站位、實干擔當為一線服務減壓賦能，全力守護旅客出行權益。

精准研判，空地協同守住航班安全

作為航班運行的“大腦中樞”，運行控制中心（OCC）全體值守人員放棄休息、24小時輪班在崗，全程緊繃安全弦，開啟全天候監控保障模式。公司值班領導統籌全局動態協調運力調配，盯緊重點航班、重點機場運行態勢，閉環處置各類突發情況。簽派員們緊盯氣象雷達、實時報文、台風路徑預報，不間斷分析台風雲系擴散、地面風向風速、低空風切變、強降雨等關鍵氣象要素，第一時間推送風險預警。

8月9日，台風“白海豚”穩步逼近浙東沿海，傍晚即將登陸，杭州蕭山機場風雨驟增、陣風肆虐、強降雨持續來襲，低空風切變頻發，杭州市氣象台升級發布台風紅色預警，大量進港航班無法正常進近，只能盤旋等待或異地備降，華東空域運行壓力達到峰值。彼時，Y87532長春—杭州航班正處於台風影響航路。面對此情形，當班簽派員沉著冷靜、精准預判，全程緊盯實時氣象數據，聯動執飛機組。機組憑借精湛飛行技術與過硬心理素質，精准捕捉平穩天氣窗口期，穩步調整飛行姿態、平穩下降高度，最終Y87532航班平穩落地。

風急雨驟顯初心，堅守崗位擔使命。此次抗擊台風“白海豚”保障工作中，公司全體在崗人員不畏艱險、恪盡職守、日夜堅守，以時時放心不下的責任感、“事事落實到位”的執行力，圓滿完成台風防御、航班保障、旅客服務等各項工作，最大限度降低台風對航班運行的影響，切實保障了機隊設備安全、運行秩序平穩和旅客出行安全。每一個平凡崗位的堅守、每一次全力以赴的攻堅、每一份細致入微的服務，都彰顯著金鵬人的責任與擔當。未來，公司將持續總結極端天氣保障經驗，優化復雜天氣研判機制與應急處置流程，打磨全員應急保障能力，持續夯實安全生產根基，以更專業的保障、更優質的服務，守護每一趟航班平安起落，護航萬千旅客美好出行。