今年，上海市場監管部門組織開展了老年人保健品虛假宣傳專項整治。截至8月底，共立案83起虛假宣傳案件。今天，市場監管部門公布了一批典型案例，其中不僅有本市首例市監領域私域直播違法案，也有私域直播領域首個長三角執法協作案例。

案例一：“國科優選”經銷商利用私域直播虛假宣傳（一）

上海市寶山區峰幽食品店為“國科優選”品牌代理銷售商，主要通過銷售“國科優選”品牌產品獲利。2025年3月起當事人為推銷產品，針對老年人群體，通過開展線下“1元購雞蛋”活動引流獲客組建了微信群，並每日在群內推送“國科優選”總公司運營的直播。上述直播系在私域網站開播，需通過當事人推送的鏈接和密碼才能觀看。

3月25日的直播推介了一款“麒瑞復合乳酸菌凍干粉”產品，宣稱該產品添加了一種可以抑制幽門螺旋杆菌的菌種，顧客可到國科優選線下門店領取，一次性吃三包后到家就會覺得胃酸、胃疼明顯改善。當事人為推銷上述產品，亦在微信群內宣傳購買該乳酸菌凍干粉可獲贈具有保健功能的“曖美AMGrape諾麗雙孢菇復合酵素飲品”。經查，上述產品均為普通食品，不得宣傳保健功能。當事人共在微信群內推送了18場直播。

依據《反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，寶山區市場監管局責令當事人停止違法行為，並根據具體情節減輕作出行政處罰，罰款人民幣2萬元。這也是本市首例市監領域私域直播違法案。

案例二：“國科優選”經銷商利用私域直播虛假宣傳（二）

上海市崇明區伍姐食品經營部為“國科優選”品牌的代理經銷商，主要從事特殊膳食用食品等產品銷售經營。2024年6月至12月，為了推銷其從北京國科優選科技有限公司購進的“GK小分子純肽”（特殊膳食用食品），建立多個微信工作群，通過在群內發紅包、免費領雞蛋等形式吸引周邊中老年消費者進入群內，然后上傳名為“國科優選”品質生活直播鏈接，消費者點擊上述鏈接后，則顯示為“劉教授”講解“肽”物質具有調節血壓、血脂、血糖等保健功能，進而幫助提高線下含“肽”產品的銷量。

同時，當事人將劉教授講解內容轉化為圖片、文字形式發布在微信群內，並宣稱“我們日常的血壓、血脂、血糖等多樣化的身體症狀，肽類營養物質都可以進行很好的調控”“專門利用膠原蛋白進行粘合修復骨細胞的骨膠原蛋白肽”“肽也可以增強人體的免疫功能，肽能夠調節免疫細胞的活性，間接幫助排毒”。然而，“調控血壓血脂血糖”“提升人體免疫力”為保健功能，涉案食品不得宣傳保健功能，當事人也無法提供涉案食品具備其他功效的依據。

依據《反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，崇明區市場監管局責令當事人停止違法行為，並根據具體情節減輕作出行政處罰，罰款人民幣2萬元。

案例三：“墾道生活”品牌門店虛假宣傳

上海市靜安區倫倫食品店系“墾道”品牌個體經營門店，自成立起即從事食品銷售經營。2025年4月，當事人向消費者口頭推介普通預包裝食品“善百年 二酯食用油”（植物食用油）時，稱該產品具有“降尿酸”“防老年痴呆”“清理體內垃圾、治療便秘、減內脂”“降三高”等功效﹔在推介特殊預包裝食品“墾道芝良芝靈芝孢子油蜂膠銀杏葉軟膠囊”“墾道科學搭檔牌靈芝孢子油軟膠囊”兩款保健食品時，稱該產品具有“防癌抗癌”的功效。

進一步檢查發現，當事人不定期安排員工去小區內免費發放蔬菜，吸引50歲以上中老年消費者至其門店，再通過會員積分福利、專人定點聯系等方式招攬客戶參加“互助交流會”，進行產品推介宣傳。交流會中播放的產品介紹影音內容含“讓大腦、血管、心臟、肝臟、腎臟遠離慢性疾病”“降尿酸、降血脂、降血栓”等宣傳內容。經核實，本三款產品均為預包裝食品而非藥品，不具備疾病治療功能、功效。

依據《反不正當競爭法》第二十條第一款、《食品安全法實施條例》第七十三條規定，靜安區市場監管局責令當事人停止並改正違法行為、消除影響，並根據具體情節從輕作出行政處罰，罰款人民幣20萬元。

案例四：上海老糖友健康科技發展有限公司虛假宣傳

上海老糖友健康科技發展有限公司系“天天營養”品牌加盟商。2024年12月，當事人為提升“安泰水之溶銀杏葉精”和“安泰水之溶善爾牌輔酶Q10維生素C顆粒”兩款保健食品銷量，通過口頭宣傳及播放電子課件，向老年消費者宣傳“安泰水之溶銀杏葉精”具有“促進微循環、降血糖、降血壓，包括對腦梗、心梗、斑塊都有效果﹔可以代替降壓藥，治療冠心病、心絞痛”等功效，宣傳“安泰水之溶善爾牌輔酶Q10維生素C顆粒”具有“冠心病一天吃兩支，可以改善心臟心率”功效。

此外，當事人在全市各門店以網點為單位定向發展老年消費群體建群。2025年3月，當事人在微信群內發布“天天營養”品牌方提供的直播鏈接，上述直播屬於私域直播，無法回放，在觀看時需通過當事人推送的特定鏈接才能觀看，且轉發無效。

依據《反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，楊浦區市場監管局責令當事人停止違法行為，並罰款人民幣35萬元。

案例五：涉嫌幫助其他經營者虛假宣傳

2025年6月，黃浦區市場監管局接舉報反映某網絡科技（上海）有限公司開發並運營名稱為“MD”的私域直播平台，其后台可對網絡互動數據、在線觀看人數等數據進行修改。根據核查，當事人系杭州某科技有限公司全資子公司，平台服務器設置於浙江省杭州市。6月12日，黃浦區市場監管局與杭州市市場監管局聯合開展行動，同時對當事人及杭州總公司開展現場檢查。

現查明，當事人主要負責上海地區客戶業務需求及交付。在“MD”平台后台設置有數據修改模塊，具備對直播間“在線觀看人數”和“點贊數”等核心運營指標進行人為修改的功能。另外，在該平台中設立有“AI氛圍師”的功能，即通過AI技術手段實現在直播頁自動進行機器人聊天、點贊、打賞等活躍氣氛行為。此外，杭州總公司還通過其官方微信公眾號及官方網站頁面，對上述功能進行了公開宣傳。該平台直播間已實現商業化外鏈植入功能，消費者可直接點擊跳轉至第三方購物頁面完成交易閉環。經統計，當事人服務的4家客戶對其商業宣傳類直播的數據進行了修改，共涉及755場直播。

當事人涉嫌幫助其他經營者實施虛假宣傳。目前本案已調查終結，黃浦區市場監管局將依據《網絡反不正當競爭暫行規定》《反不正當競爭法》規定作出行政處罰。這也是私域直播領域首個長三角執法協作案例。

案例六：涉嫌幫助其他經營者虛假宣傳

當事人某信息科技（上海）有限公司從事“YY直播”平台及軟件的運營管理，“YY直播”平台為用戶提供了邀請榜、邀請任務和獎勵機制（積分兌換、觀看紅包、抽獎福袋）、推廣中心（兩級分佣）、直播間下單，線下門店自提，門店專屬優惠券以及按門店統計客戶等多個功能。

當事人在“YY直播”平台內開發了兩項直播間虛假人氣功能：1.觀看頁公開數據修改功能允許客戶通過電腦端手動修改訪問人次和點贊數，該功能由客戶手動觸發，修改記錄留存於后台﹔2.訪問人次倍增功能默認開啟，觀眾每次訪問觀看會隨機增加1-20人次訪問量，相關修改記錄同樣留存后台。經后台視頻數據核查，共有25家客戶將該直播平台用於經營性產品銷售服務。2023年7月至2025年4月期間，其中24家客戶的5438場直播存在訪問人次虛增情況，60場直播出現手工修改點贊數的行為。

在直播內容審核上，當事人缺乏對經營性客戶直播中存在的虛假宣傳內容的有效管控，在語音及視頻畫面上未設限制。后台留存視頻中查見有9家客戶在直播時存在虛假宣傳的內容，其中涉及老年保健品商戶8家，其它商戶1家。

當事人涉嫌幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。目前本案已調查終結，閔行區市場監管局將依據《網絡反不正當競爭暫行規定》《反不正當競爭法》規定作出行政處罰。

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