7月初，寶山區廟行鎮為商戶量身打造的“數字商戶”智慧管理服務系統上線。目前，該系統已在共康路及場北路190家商鋪試點上線，為街區治理裝上“智慧大腦”。

“掃碼后就能看到店鋪的備案信息，還能直接提交求助建議。”廟行鎮城運中心的工作人員向記者演示操作流程。據介紹，數字商戶系統整合了店鋪備案、求助建議、愛心服務、預警提示等多元功能，通過為每家商鋪建立全生命周期數字畫像，實現了商戶服務與街區治理的精准對接。商戶可在線完成基礎信息更新、政策咨詢等事項﹔居民掃碼能查看店鋪資質，還可通過“意見反饋”板塊評價服務﹔管理部門則依托數據實現精准監管，形成三方聯動的治理閉環。

商戶詹華興說：“市民可以通過掃二維碼看到我們提供哪些愛心服務，比如有提供借雨傘、WiFi、免費打印、上廁所、休息等。”

廟行鎮城運中心工作人員說：“這個平台有助於將政府端、市民群眾端及商戶端三方結合起來，更有利於進行城市的精細化治理。”

系統首創的“三色動態評價”機制尤為亮眼：根據商戶經營規范、衛生狀況等指標自動生成紅、黃、綠三色評價，既讓商戶明確改進方向，也為管理提供數據支撐。如今，廟行鎮各街區商戶主動參與環境整治的積極性顯著提升，不少商戶憑借“綠色評價”吸引了更多客流。

廟行鎮城運中心工作人員說：“通過全域門責來進行三色評價管理，從而使商戶可以提升服務質量和環境品質。”

從“跑腿辦事”到“指尖解決”，從“被動管理”到“主動參與”，“數字商戶”系統正讓鎮域內商業街區煥發新活力。未來，廟行鎮將持續優化系統功能，讓數字化紅利惠及更多商戶與居民。

（來源：上海寶山）

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