蟬鳴陣陣的7月，在浦東新區142個愛心暑托班教室裡，孩子們在志願者的輔導下探索科創奧秘﹔在陸家嘴的老舊小區，燃氣安全志願者挨家挨戶叮囑居民安全用氣﹔在震旦博物館的佛教造像展廳，親子家庭在志願講解中感受藝術之美……

中央城市工作會議近日舉行，習近平總書記出席會議並發表重要講話，為新時代新征程城市工作指明方向。浦東新區深刻踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，將志願服務作為提升超大城區現代化治理效能的關鍵一環，以“繡花功夫”精准嵌入城市發展脈絡。區委社會工作部相關負責人表示，當前，浦東正在全力打造社會主義現代化建設引領區，必須更好發揮志願服務在現代城市治理中的積極作用，使之成為共建共治共享“人民城市”最溫暖的底色。

記者了解到，浦東全區現有注冊志願者達136.6萬名。暑期正值志願服務活躍期，全區志願者正通過三大行動詮釋志願精神，為超高溫下的申城送去縷縷清涼，生動詮釋“繡花功夫”治理中的浦東溫度。

“一老一小”有守護

志願服務織密民生網

群眾需求在哪裡，志願服務就延伸到哪裡，城市的活力和溫度便匯聚到哪裡。聚焦暑期“一老一小”及特殊群體需求，浦東深入開展“暖在社區”系列志願服務。

7月7日，浦東新區愛心暑托班正式啟動，1萬多名小學生過上了歡樂有序的集體生活，全程守護的2800多名志願者有效緩解了家長們的“看護”難題。多年來，上海電機學院等高校持續為暑托班定向輸送大學生志願者，累計參與志願者1000余人，建立崗位輪值、積分激勵等管理機制，並鼓勵志願者結合自身專業優勢，為小學生提供科創體驗、航模制作等多元化活動支持，形成“大手牽小手”的良性互動。

心系“小候鳥”的中建八局聯合高校開設了建設者子女特色班，30名來自全國的建設者子女在志願者的帶領下體驗船舶制造、職業實踐，近距離了解和感受父母工作的城市。

公利醫院的“紅鴿”志願者團隊則化身流動陪伴：幫視障老人語音導覽電子屏，為術后患者朗讀晨報，甚至用方言陪獨居老人嘮家常。

祝橋鎮海霞二居聚焦老年人“樂需、樂學、樂為”，開設“銀齡課堂”AI應用課程。志願者精心設計適老化教學，將復雜AI操作簡化為“說句話就能解決”的互動模式，手把手教授老年人使用豆包AI等工具進行信息查詢、健康管理、防詐學習等。通過制作易懂口訣、步驟圖及一對一解答，有效幫助老人跨越“數字鴻溝”。學員們從“無從下手”到“駕輕就熟”，在掌握技能的同時重拾生活掌控感與自信。這些細致入微的服務，正是“繡花功夫”在民生領域的生動實踐。

安全防線同筑牢

志願服務守護萬家煙火

城市安全，是發展的基石，更是民生的底線。入夏以來，浦東積極組織志願者深入企業、社區、學校、家庭，投身城市安全守護行動，為建設安全可靠的家園貢獻力量。

在陸家嘴街道的老舊小區裡，結合出租戶排摸和不成套職工住宅改造項目，志願者李阿姨一遍遍穿行在樓道間，挨家挨戶宣講燃氣安全。高行鎮華高新村則創新推出“1+1燃氣管家”模式，由燃氣公司專業安檢員攜手社區志願者共同巡邏，專業把關與鄰裡守望相結合，聯手保障居民用氣安全。浦東新區開展兩輪燃氣安全進社區志願服務專項行動，通過“專業+社區”融合聯動志願服務模式，惠及3萬余戶天然氣用戶。

在南匯新城鎮方竹路街區，“反詐商戶聯盟”的志願者身著紅馬甲，耐心地為沿街商戶演示如何設置反詐APP預警功能。

陸家嘴消防體驗館暑期吸引了眾多孩子前來體驗。他們興奮地登上消防車，認真操作“水槍打靶”，學習“油鍋滅火”的科學方法。這場沉浸式的安全課，讓孩子們在互動中掌握了實用的安全知識。這些活躍在安全一線的志願者，正成為守護城市安寧、提升居民安全感的身邊衛士。

文化基因共傳承

志願服務煥活城市文脈

文化是城市的靈魂，是發展的“軟實力”。圍繞文旅商體展融合發展，浦東文化志願服務聯盟擔當起提升公共文化服務效能的生力軍，讓深厚的歷史文脈在志願者的熱情服務中，於夏日裡煥發出新的生機。

“大家看，眼前這座現代化的張江科學城，20年前還是一片農田……”在浦東科創巴士上，志願者正圍繞戰略科技、硬核創新、科技孵化等主題，依托浦東30余個科創地標，為乘客提供30分鐘車上講解和30分鐘線下參觀服務。這條生動展現浦東創新歷程的線路，已成為暑期研學市場的熱門路線，志願者就是這段輝煌歷程的義務講解員。浦東現有8條類似品牌線路，覆蓋紅色尋訪、科技創新、濱江文旅、鄉村振興等領域，志願者作為講解員、文化傳播者、服務者，已成為串聯城市記憶、傳遞人文溫度、激發公眾參與的核心力量。

在震旦博物館的“博物館奇妙夜”暑期專場活動中，志願者呂一強在佛教造像展廳為親子家庭講解北齊東魏佛教造像的藝術特征，並引導孩子們完成藝術探索手冊，讓沉睡的文物在夏夜交流中“活”了起來。

7月6日，浦東新區文化藝術指導中心迎來了100多名8-18歲的青少年志願者，標志著2025年浦東非遺體驗館青少年志願者培訓正式拉開帷幕。這支朝氣蓬勃的文化志願服務“新聲代”，將以青春的熱情，努力講活浦東故事，傳遞文化自信。

中國志願服務聯合會理論研究工作委員會副主任委員、上海海洋大學教授張祖平評價：浦東新區將志願服務深度融入超大城區治理，是落實中央城市工作會議建設“崇德向善文明城市”要求、踐行“人民城市”理念和“繡花功夫”治理的探索。通過頂層設計、機制創新、拓展場景和品牌塑造，志願服務成為破解超大城區治理難題、提升精細化服務水平的重要柔性力量，傳遞向善力量、涵養城市文明。它日益成為市民共建共治共享的平台與傳遞城市溫情的紐帶。（劉雅雯）

（來源：浦東時報）

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