創新升級研發輔助設備 讓殘疾人有更多工作機會

繼“瑩瑩手環”和“天佑之眼”之后，上海知名公益助殘咖啡店熊爪咖啡的員工最近又換上了新款國產AR眼鏡，可以輔助聾啞咖啡師識別顧客的講話內容，展開互動交流。從細微的無障礙咖啡店改造，到合作研發外賣接單系統，熊爪咖啡為殘疾人的工作環境創造了更多可能性，也看見了更大的就業潛力。

在普陀區宜川路街道舉辦的“十五五”規劃人民建議市民圓桌會上，熊爪咖啡創始人王湉建議，通過科技創新研發輔助設備促進殘疾人就業。

王湉說，中國現有8500萬殘疾人，其中約不到1000萬人有工作。隨著高科技輔助設備的高速發展以及人工智能的崛起，我國自主研發的新一代輔助設備已經可以實現絕大部分殘疾人工作環境的無障礙。希望政府能夠大力號召企業發展輔助設備，給予助殘企業更多政策幫扶，讓更多殘疾人可以有工作機會。

2020年，以一隻黃褐色毛茸茸的熊掌通過牆壁遞出咖啡的形象出圈后，熊爪咖啡就開始邁出了助殘事業的第一步。不止於為視障、輪椅員工定制咖啡機和工作站，熊爪咖啡以更為迫切的動力購買、開發助殘輔助設備。2023年開始，門店先后與美團平台合作，研發具有外賣訂單震動提醒功能的“瑩瑩手環”，可實現“掃碼語音播報訂單信息”的“天佑之眼”設備。兩者都以員工名字命名。

“我們為聽障員工升級了一款更輕薄、更長續航的，可提供實時語音轉文字功能的AR眼鏡，通過它幫助聾啞人看得見客人說的話。還與上海紐約大學合作，自主研發了一套回復系統，讓客人可以看得見聾啞人心裡想什麼。之后我們還會升級具備AI功能的2.0版本。”在王湉介紹下，與會者笑稱：“這個產品同樣適合i人，可以直接投屏回復客戶。”

近些年，熊爪咖啡特殊設計的輪椅咖啡店落地，已經培訓多位脊椎損傷的咖啡師。王湉想到，輔助設備不僅僅可以幫助殘疾人，也可以擴展到協助腿腳不便的銀發族。

長期與輔助設備企業的合作，讓王湉對國內科技助殘研發能力充滿信心。“上海有天然的優質商業環境，建議上海多引進科技助殘輔助設備企業，成立首個助殘高科技輔助設備企業園區，在上海本地進行研發，帶動和引領全國、全球輔助設備市場。”王湉說。

（來源：解放日報 記者 車佳楠）

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