近日，金山一家住宿企業的負責人付冠庭解決了一樁心事，心情愉悅了起來。不久前他所在經營場所通過街道“幫辦到家”的服務不出店門便取得了《排水許可証》。“從技術指導到材料提交，他們全程‘包辦’，這種服務，讓我們能安心扎根這裡。”付冠庭感慨道。

這份安心背后，是石化街道近期發布的“‘石’心實意”優化營商環境特色品牌。品牌內容包含五色企業服務、三張表、一支隊伍等，打造“近悅遠來”的營商環境。

“石”字品牌矩陣：從治理到發展的基層智慧

近年來，石化街道以“石”為媒，打造出“石”話學習、治理、服務、發展四大品牌矩陣，形成基層治理的“金字招牌”。從“街區晨會”共商治理難題，到“愛心點名”守護獨居老人﹔從“8+3錯時工作制”讓居民辦事“不打烊”，到“一街三長”織密精細化管理網絡……每一個子品牌都源自基層實踐，凝結著街道與居民、企業“雙向奔赴”的溫度。

而“石”話發展矩陣中的“‘石’心實意”優化營商環境品牌，則是這塊招牌上最亮的新星。石化街道黨工委書記李偉坦言：“企業是地區經濟的‘細胞’，隻有用實心實意的服務澆灌，才能讓細胞充滿活力。”

五色清單全覆蓋：50項服務護航企業全周期

翻開石化街道最新發布的《企業五色服務清單》，紅、綠、藍、橙、金五色分明，50項服務內容如同精准導航：紅色黨建引領產業鏈上下游聯動，綠色政務“一網通辦”讓材料多跑路、企業少跑腿，藍色體驗搭建校企合作技術轉化平台，橙色發展為初創企業定制成長路線圖，金色保障則用法律顧問團、應急幫扶機制為企業兜底。

近幾年落戶的上海軒泰電子商務有限公司對此深有體會。公司經理張保駿回憶，企業起步發展海內外銷售業務時還未意識到自己能夠申請某項市級專項補貼，街道營商辦、經濟園區通過“金色保障”服務主動上門，不僅協助申請２輪補貼，還對接了資源，“這份清單就像成長手冊，讓我們在每個發展階段都能找到‘對口’支持。”

三張表+一支隊：把服務做成“精細針腳”

在石化街道營商辦公室，三張表格被工作人員稱為“服務密碼本”：年度涉企服務明細表將努力做到營商環境季季推、政企溝通月月聊、供需對接周周有、惠企紓困時時通﹔重點企業“一企一冊”動態跟蹤營收波動、管理層變動，提前預警風險﹔形如花瓣的部門聯系表則讓企業“按圖索驥”，實現有溫度、有速度的“企呼我應”企業服務。

而即將要打造的“五色助企小分隊”，把服務從“窗口”延伸到“門口”。這支全方位、多層次的“管家+專家+行家”復合型服務團隊，將通過特色服務與企業深度溝通，推動企業服務轉型。雖然小分隊還在籌建中，助企專員吳衣非的記事本上已密密麻麻記錄著企業需求：“高新企業員工想要落戶購房、商貿企業想要加大宣傳拓展客源……企業的小事，就是我們的大事。”

“有花有海”的承諾：讓服務可感可及

如今，行走在石化街道，企業不僅能從政務服務中感受到效率，更能從細節裡觸摸溫度：街道黨群中心等各陣地的“共享會議室”免費向中小微企業開放，免費上門的“法治體檢”幫助企業避免潛在的法律糾紛……

“我們要打造的是‘有花有海、有光有愛’的社區，這不僅是環境之美，更是服務之美。”李偉表示，石化街道將打響區域特色優化營商環境品牌，持續提升企業感受度，不斷激發市場主體活力，以“營商”促“贏商”、以“共治”謀“共享”、以“同心”筑“同夢”共同譜寫街道高質量發展“新篇章”。據了解，2024年街道新增規模以上企業16家，企業稅收同比增長45％。這片以“石心實意”耕耘的沃土，正吸引更多“金鳳凰”棲枝而生。

（來源：i金山）

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