126家保供企業名單上線，春節期間家政服務市場保障總體平穩

多家家政企業春節留崗率達七成

2025年春節假期將至，家政服務人員迎來返鄉高峰，過年大掃除還能找到保潔員上門嗎？

記者從上海市商務委、上海市家庭服務業行業協會獲悉，2025年春節期間家政服務市場將呈現供需雙降趨勢，市場保障總體平穩。市商務委、市家庭服務業行業協會以及相關骨干企業共同推出一系列舉措，線上線下聯動，保持服務熱線暢通，確保家政人員穩定留崗。

經企業自主報名，市家庭服務業行業協會共推選出126家家政保供企業，為假期前后上海家庭提供家庭保潔、母嬰護理、老人護理和節日深度清潔及家電清洗等家政服務，其中多家企業表示，春節期間服務人員留崗率達70%。

目前，126家保供企業均已在“上海家政綜合服務管理平台”備案（上海家政綜合服務管理平台可通過登錄“隨申辦”進入），並向社會公布服務熱線、經營地址、服務種類及服務區域等信息。其中，鯨致生活、洋晨等企業提供24小時在線服務﹔躍芙在24小時在線服務的基礎上，每天安排專人線下值班﹔好幫手線下門店春節期間照常營業，並將為服務人員准備年夜飯。

針對春節期間家政人手緊張問題，各家政企業通過推出輪換上崗、合同留人、加薪留人、提高福利、情感關懷等舉措，引導家政服務人員留滬過年、錯峰返鄉、逆峰來滬等，保証春節期間從業人員規模的基本穩定。蘊育時光為春節期間服務的月嫂提供免費住宿，並上浮工資。姆愛鼓勵員工將家屬接到上海團聚過年，並提供住宿，春節期間發放3倍工資和多項獎勵。

鯨致生活今年將提早從1月13日起補貼留滬家政人員，春節期間家政人員收入將上浮70%。企業表示，已通過一對一溝通，引導家政人員錯峰返鄉，並加強抽油煙機清洗等專業技能培訓，滿足客戶春節用工需求。好幫手也表示，去年10月就已安排部分家政服務人員錯峰返鄉休假，通過提前溝通協調，春節期間剛需訂單用工需求和服務人員的匹配已基本到位。

此外，各家政企業提前布局，錯峰提供深度保潔類服務。多家企業推出預訂套餐，越早預訂優惠越多，從而引導整屋清潔、精細擦窗等服務適度前移，如欣悅、阿依、家事佳、鯨致生活、宛心、天鵝到家等家政企業在國慶之后就開展了春節期間的家政服務需求調研，元旦前開通家電清洗、擦玻璃窗、全屋換新等深度清潔類預約服務。

市商務委表示，確保“一老一小”（養老服務和月嫂育嬰護理）的剛需服務仍是“春保”工作的重中之重，而針對這些剛需服務，企業們也“各顯神通”。（見習記者 師夢嬌 高晨輝）

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