結棍!“90后”青年,成了大家信賴的“曉書記”
“曉書記”是街區商戶對新華路街道新域第一黨支部書記陳曉的昵稱,因為每次走訪街區,對於商戶提出的各種問題,“曉書記”都能有求必應,“書記,儂結棍,什麼都曉得啊!”商戶的一句感慨讓“曉書記”成為街區名人。從專職黨群工作者,到如今的“曉書記”,這位“90后”青年,何以受到商戶們深深的信賴?
走小巷、繪地圖,成功走進“新”心門
擔任新華路街道新域第一黨支部書記的第一天,陳曉做的第一件事就是——換鞋。
新華路街道第一網格處於衡復風貌區內,區域內老弄堂、無名路較多,地形較為復雜。為了摸清區域商戶分布,陳曉換上了輕便的運動鞋,開啟了走街串巷的征程。
陳曉手繪的街區地圖
在一次次的走訪中,陳曉慢慢形成了自己獨特的工作手賬——一張手繪地圖。圖上清楚地標注了所有路段、弄堂之間的通道等,並將新開張的店、“網紅”店和願意參與社區共建的商戶都進行了標注。
陳曉(左)走訪街區商戶
陳曉(右)走訪街區商戶
來到新域第一黨支部后,陳曉成為了“最愛出門的人”。晴天,她總說“天氣好,要出去看看商戶們”﹔台風來襲前,她總要去街上看看商戶們的廣告牌是否都牢固,提醒他們減少外出﹔天冷了,流感高發,幾名商戶員工在朋友圈說感冒發燒,她會及時購買洗手液和防護用品為他們送去……
經過多次深度的上門拜訪,慢慢地,陳曉與商戶建立起了深厚的情誼。商戶們從剛開始的“你是誰?有什麼事?”轉變到“‘曉書記’又來啦!快進來坐坐。”“曉書記”也成為了商戶們對這位“90后”青年干部的親切稱呼。
解難題,添生氣,街區有了主心骨
走訪時,陳曉總是耐心傾聽商戶們的心聲,認真記錄他們面臨的問題。新開的花榕美容院需要咨詢關於項目預付卡、充值卡的工商報備問題﹔清美生鮮店天花板雨天存在漏水問題,不僅影響店鋪生意,也給顧客帶來不便﹔外貿服飾店門口燈牌不亮的維修問題﹔南城香廚余垃圾如何報備……雖然是件件小事,但陳曉都將這些放在了心上,爭取小問題不過夜,大問題不過周,及時協助商戶解決問題,大家都給這位書記豎起了大拇指。
“益起‘趣’趕集”組團活動現場頗具人氣
通過走訪,陳曉了解到,轄區多家企業都想要增加店鋪知曉率和人氣。於是,她與同事們共同籌劃了“益起‘趣’趕集”組團活動,引入轄區內的商鋪共同參與進來,午休時間在商務樓下設攤。
活動籌備期間,新域黨支部還深入商務樓宇、園區開展調研走訪工作,了解白領真實需求。活動當天,精心布局的美食飲品、生活服務、購物特惠、互動娛樂四大板塊,不僅頗受白領歡迎,還吸引了不少周邊居民紛至沓來。
活動豐富白領午間生活的同時,還進一步提升了街區商戶的知名度和吸引力,商鋪們紛紛表示:“下次還要來!”
變思路,創方法,商戶變身主理人
通過一次次走訪、一場場活動,“曉書記”用真誠的態度和切實的行動,贏得了商戶的認可和信任。“有問題,找街區黨支部”,從新域黨支部黨員干部們常常挂在嘴邊的話,成了商戶們切實的行動。
陳曉所在的網格裡有不少咖啡店,門口總是聚集著許多快遞小哥,一次走訪的過程中,她聽小哥們在街邊等接單時談起“我們送了那麼多杯咖啡,但是從來沒喝過這個味道”,於是,陳曉和同事們便與轄區的咖啡店進行了聯系,在生意空閑的一個下午,為常駐店的小哥們送上了一杯暖心的冬日咖啡。
此外,陳曉和同事們還積極鼓勵商戶參與街區的治理和活動策劃,讓商戶們真正成為街區的“主人”。
在轄區內快遞外賣小哥們聚集的地方,新域黨支部走訪多家餐飲店,鼓勵商戶們推出“小哥優惠套餐”,不僅方便了戶外工作者用餐,也讓餐飲店銷售量節節攀升﹔在一次街區垃圾分類環境整治行動中,新域黨支部又發出倡議書,呼吁街區商戶共同營造整潔、溫馨的街區氛圍,贏得了眾多商戶積極簽署。現在,許多商戶有了“主人翁”意識,不僅會清掃店內衛生,還會積極維護周邊環境。
在“曉書記”和同事們的努力下,新域第一黨支部充分發揮黨建引領作用,積極整合各方資源,讓原本“單打獨斗”的商戶們互幫互助,更加深入地融入社區,為街區的發展注入了新的活力。而這,正是新華路街道積極推動新興領域全覆蓋工作成果落地生根、助力街區煙火經濟絢爛綻放的縮影。
(來源:上海長寧)
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