“書記，我店鋪要裝修了，手續怎麼辦？”“店門口正在裝充電樁，能不能挪走，不要影響我生意？”“書記，路面上的水管爆了，快來看看。”自今年7月，強碧薇當選靜安區共和新路街道善學街區黨支部書記以來，每天忙得跟陀螺一樣，工作愈發忙碌。

“以前看問題的角度局限在居民區，現在需要從街區、街道的層面去思考。”從居民區書記到街區黨支部書記，角色轉變了，工作方式也需要調整。強碧薇認為，兩者之間既有不同，也有共通之處。

居民區的工作經歷，對她如今的工作有非常大的幫助，不僅扎實了黨務知識儲備、鍛煉了工作能力，也積累了豐富的經驗，比如群眾溝通能力、組織協調能力、矛盾處置能力等。

街區黨支部書記（中）與街道行政力量聯合走訪沿街商鋪

“與居民區不同，街區是我們比較薄弱的空白點，商鋪中的黨員比較少，歸屬感不高。”在當好街區書記這一問題上，強碧薇常常思考：如何將街區多元力量動員起來、凝聚到一起﹔如何進一步推動牆內外聯動，彌補資源需求不對稱。

街區走訪時發放黨群聯新卡和知新包

在走訪中，強碧薇總會攜帶一些“卡片”，將其貼在商鋪收銀台等顯眼處。這張卡片是黨群聯新卡，“一卡兩碼”覆蓋所有的兩企三新群體。上面標注了善學街區黨支部書記的姓名和電話，一碼是陣地資源碼，掃碼可以看到善治資源地圖。另一碼是困難需求和商戶入駐碼。商戶遇到任何問題，均可掃碼反映。

前段時間，共和新路街道開展了聯排充電樁安裝工作。“一家水果店老板非常著急聯系了我，說店門口正在安裝充電樁，由於沿街路面較窄，一旦裝好了將影響他正常卸貨，對生意也將造成很大的打擊。他求助說，能不能挪走。”

接到電話后，強碧薇第一時間與街道職能部門以及居民區進行了溝通，了解到這家店鋪曾因為卸貨噪音等問題被居民被投訴過，和居民有些矛盾，雙方一度“劍拔弩張”，互不退讓。

“這和我在走訪中了解到的情況不一樣，老板是我們街區的志願者，溝通無礙，態度也比較好。”作為街道治理工作的補充力量，街區黨支部以“新身份”介入。強碧薇與老板有效溝通，並在各方協調下，對充電樁進行了移位，老板遇到的難題也迎刃而解。

“我在走訪中發現，當熟人社區慢慢建成后，信任感也逐漸積累。”強碧薇認為，在增強黨員凝聚力上，可以從點滴小事做起，幫助街區商鋪解決一些小事情，信任才會一點點增加。

街區黨支部書記（左一）參加外賣小哥晨會

街區黨支部書記向外賣小哥發放“小哥服務地圖”

每月針對不同議題召開“圓桌議事會”，破解基層治理難題

在走訪建立情感鏈接的基礎上，沿街商戶逐漸了解街區黨支部的工作並積極配合。一名在盛源廣場工作的黨員主動將組織關系從老家轉入街區黨支部，樂意將自己的企業資源分享給其他單位，並積極參與到“街區四季生活節”等街區活動中來。在她的榜樣作用下，不少黨員同志紛紛主動提供企業資源，積極服務街區工作。

此外，針對轄區快遞外賣小哥的需求，強碧薇積極吸納沿街商鋪和企業參與到“小哥茶鋪”“小哥生活鋪”“小哥床鋪”的項目中來，為小哥和城市建設者提供服務。“服務項目上，我們從1.0版本升級拓展到了3.0版本。今年我們聯動到了新時代城市建設者管理者之家黨支部，為我們的城市建設者解決住宿問題。”同時，還組建了“志願新星服務隊”隊伍。

快遞小哥到“小哥生活鋪”就餐，享受消費優惠

“目前隊伍人數已經從10人拓展到了25人，小哥在突發事件的上報，社情民意的傳達方面發揮了很大的作用，這對我們來說已經形成了雙向賦能。”

此前，強碧薇在走訪中常常被店主反問“我關注你，你能給我帶來什麼？”現在，她更多的是反問自己“我的工作，能給他們帶來什麼”。“店主更多地關注他們的經營活動，這是難點但恰恰也是我們可以攻克和挖掘的潛力。”

街區治理之路任重而道遠，強碧薇說：“我們走訪的最終目的是希望能夠把街區打造的越來越好，最終是寓管理於服務，所以我們希望不斷探索和嘗試，解決更多的基層治理難題，來打破邊界，實現我們的善學主題特色功能全域覆蓋。”（靜安區共和新路街道善學街區黨支部供圖）

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