走街串巷解難題!這位“小易書記”是沿街商戶的知“新”人
近期,仙霞新村街道第二網格成立了仙鋒第二黨支部,成為街道新興領域黨建全覆蓋的“重要拼圖”。仙鋒第二黨支部將以貼心暖心的服務為載體,用腳步丈量街區,擴大新興領域朋友圈,激發街區治理新活力。
仙霞新村街道第二網格地處轄區北部,覆蓋沿街商鋪254個,樓宇4棟,園區1個,快遞外賣站點1個,居民區8個,黨組織25個,黨員人數327名,新就業群體86人。有著兩年居民區工作經驗的易彭慧被委以重任,成為了仙鋒第二黨支部的書記,而對於熟悉的沿街商戶來說,他們更喜歡親切地稱呼她為“小易書記”,在他們的朋友圈中,總少不了她活躍的身影。
把“關鍵小事”辦成“暖新實事”
易彭慧和她的“仙鋒暖新服務隊”伙伴們的日常工作就是走街串巷,深入沿街大大小小的商鋪,開展常態化組團式走訪。通過組內各個力量的協同支撐、相互配合,有效解決沿街“小個專”的急難愁盼。
在走訪仙霞路期間,易彭慧注意到沿街商鋪存在電動自行車充電困難和隨意停放的問題。她耐心地向每一家商鋪解釋相關法律法規,並借助第二網格美好街區共治委員會的力量,組織了一次包括沿街商戶代表、居民區書記、物業服務企業以及街道城市運營部門在內的“多方會議”。在會議上,大家共同商討對策,使附近居民區的電動自行車充電樁實現共享使用,從而有效解決了沿街商戶的充電難題。
讓“訴求聲音”成為“即時回應”
易彭慧在日常走訪過程中,隨身攜帶著三件“法寶”,即帶一張走訪工作証、一張暖新服務卡、一本走訪聯系手賬,切實做到“五問五送”,即“問情況、問經營、問需求、問困難、問安全,送問候、送政策、送服務、送資源、送項目”,有效地把需求摸上來,把服務送下去,把問題解決好。為了對沿街商戶的即時需求第一時間進行回應,她還專門建立了“暖新小沙發二號”微信群,並經常在群裡轉發各類實用的政策。
一天,仙霞路上某店主在微信群裡咨詢關於醫保卡的問題,原來他的醫保卡關系之前已轉回老家,但現急需在上海本地就醫,可否異地刷醫保卡來解決燃眉之急。收到信息后,易彭慧很快聯系了街道社區事務受理服務中心並給出了回復,指導了后續操作辦法,解決了店主異地就醫的問題。
以“街區共治”夯實“基層善治”
隨著新興領域黨建全覆蓋工作的不斷推進,越來越多沿街商鋪、新就業群體從“旁觀者” 變成“參與者”,與街區支部一起協商議事,推動街區共治,形成了黨建引領下互促互融的新格局。
前不久,仙霞路上的某眼鏡店的黨員店主周先生在微信群裡反映,自家店門口的人行道存在一定高度的落差,經常讓來往行人摔跤,存在安全隱患。經易彭慧多方協調后,目前此處已完成警示線的涂刷,得到了周邊商戶和附近居民的稱贊。
通過這一件件暖“新”事,仙鋒第二黨支部及“小易書記”逐漸與商戶們建立了深厚的感情,實現了從“陌生人”到“貼心人”的轉變。接下來,仙霞新村街道將繼續加強新興領域的黨建工作,通過黨建引領與社會服務相結合的方式,為社區和諧發展注入新活力。
(來源:上海長寧)
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