新增5家老年人助餐場所、完成377戶居家環境適老化改造、改建130張認知障礙照護床位……今年，長寧區民政局為民辦實事項目已全部完成，養老服務高質量發展取得新成果。

1、新增困難重殘養護床位100張

今年，長寧區依托區社會福利院，建成中心城區首家困難重度殘疾人養護機構，復合設置“老養殘”單元。福利院特別設計並實施了一系列貼心的服務與設施改進措施。其中包括為重度殘疾人設立了專門的照護單元，單元內不僅配備了獨立浴室和專業的洗浴輔助設施，還對全院的設施進行了全面升級，如增加盲文標識等，旨在為視障老年人提供更加便利的生活條件。

2、改建認知障礙照護床位130張

今年，長寧區已改建認知障礙照護床位130張，其中安馨第三養老院65張，法華頤養院35張，西郊協和頤養院30張。養老院內還配套設置了認知障礙照護專區，由專業護理團隊為認知障礙老人提供全天候、個性化的照護服務，打造集生活照料、健康管理與心理支持於一體的全方位照護體系。

3、新增智慧養老院、“互聯網醫院+養老院”3家

今年，金福養老院、西郊協和頤養院和長寧區第二社會福利院順利建成智慧養老院。通過搭建智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧生活照護、智慧健康管理、智慧安全防護、智慧管理運營六大板塊和多個智能應用場景，為老年人提供實時、快捷、高效、低成本，且兼具物聯化、互聯化、智能化特征的養老服務，助力養老機構降本增效，提高精細化管理能力和服務水平。

同時，這些養老院還是“互聯網醫院+養老院”，它們以實體醫療機構為依托，利用互聯網技術提供醫療服務，集問診、處方、支付及藥物配送為一體，通過在線復診和常規咨詢等方式，為患者提供分層、協同、聯合、全程、連續的醫療保健服務，包括線上配藥、線上復診、雲端陪診、便捷轉診等服務。

4、新增綜合為老服務中心2家

“小藍花”社區綜合為老服務中心位於安化路123號，是江蘇路街道全新打造的一處社區為老服務載體。整個中心分為美展區、沉浸式科普體驗區、“慧”客廳、社區共創區、記憶咖啡館、腦力健身房、愚書房“悅”空間、“小藍花”實驗室、和美家微日托以及夢想家劇場10處主題空間，供老年人參與分類活動，同時為社區老年人提供助餐、日托、輔具租賃、醫養指導、認知障礙干預賦能等惠老內容。

新涇鎮綜合為老服務分中心位於威寧路293號，為社區長者提供社區托養、日間照護、為老助餐、家庭照護、養老顧問等多種養老服務。同時，作為新涇鎮“15分鐘養老服務圈”的重要組成部分，該分中心正在打造成一站式、綜合型、數字智能化的嵌入式養老服務的重要樞紐和平台，為社區老年人提供“家門口”的貼心、暖心、舒心的養老服務，讓“幸福養老”可觀、可感、可及。

5、新增老年人助餐場所5家

“哇，社區長者食堂離家門口越來越近了！”今年以來，長寧區共新增新華路街道AI社區長者食堂、周家橋街道古南助餐點、周家橋街道天山河畔助餐點、仙霞新村街道虹古路社區食堂和新涇鎮徐大廚社區長者食堂5個為老助餐服務場所。目前，全區建有社區長者食堂21家、助餐點86家，不斷健全“一公裡有食堂、家門口有助餐點”的“15分鐘社區為老助餐服務圈”，全區為老助餐場所日均供餐能力1.7萬客，實際日均供餐1.1萬客。

6、新增家門口養老服務站10個

今年，長寧區10個街鎮都分別新建成1個家門口養老服務站，滿足轄區內居民多樣化的社區養老需求。從養老咨詢到社區助餐，從日托照料到康養醫療，家門口養老站成為居民一站式享受便民服務的集成體。“自從小區裡新增了這個家門口養老服務站，我和老姐妹都愛來這裡一起鍛煉身體、參加活動，可開心了！”居民劉阿姨笑著說。

7、簽約“為老服務一鍵通”3500戶

一撥就能打車出行、挂號看病、咨詢服務……通過“為老服務一鍵通”，老人們在家即可撥打電話，告知人工服務專員自己的需求並獲得相應服務。“一鍵通”提供一鍵救援、一鍵咨詢、一鍵挂號、一鍵打車等老年人日常生活中的高頻急難事項，從“醫、食、住、行、康、養、護、詢”8大方面解決老年人的養老服務需求。

截至目前，長寧區已簽約“為老服務一鍵通”服務5108戶。2024年起，成功服務5275人次。一鍵叫車306人次、一鍵預約挂號24人次、一鍵政策咨詢439人次、一鍵緊急救助35人次、一鍵非緊急救助1473人次、一鍵生活服務117人次、主動關愛70438人次。

8、完成居家環境適老化改造377戶

隨著獨居老人、純老家庭逐漸增多，老人對居家環境進行適老化改造的需求也與日俱增。89歲的趙阿婆因年事已高、身患疾病，平日由子女輪流照顧。老式浴缸成了趙阿婆一家的煩惱。為此，趙阿婆的子女通過居委老齡干部為其申請了居家適老化改造。申請后，施工單位很快上門對趙阿婆家的廚房和浴室進行評估，並根據老人及老人家屬提出的要求，遵循“一戶一案”的原則，為其制定了一份科學有效的適老化改造方案。

近年來，長寧區全面推進適老化改造工作，不斷提升老年人的生活質量和幸福感。今年，長寧區已為377戶家庭完成適老化改造。

9、新簽約獨居老年人智能水表安全監測服務561戶

2023年，長寧區開展老年人智能水表安全監測服務試點工作，為全區533戶獨居老人開通智能水表監測服務。根據老人每天24小時內用水量監測情況，確定智能水表報警規則，用水量觸發報警值后產生報警信息，然后AI語音外呼緊急聯系人，若無法完成告警聯系的，再由系統派單至居委，工作人員進行上門確認情況並結單，形成“發現-上報（預警）-處置（派單）-反饋”閉環，有效運用信息化手段為養老服務“賦能”，擴大了對獨居老人的關愛服務覆蓋面。

2024年，長寧區以市、區兩級政府為民辦實事項目為抓手，持續開展智能水表安全監測服務。截至目前，長寧區智能水表在線監測1038戶，本年度產生水表有效告警1142次，所有工單均得到閉環有效處理。

長期以來，為積極應對人口老齡化，長寧區民政局以“民心工程”、“為民辦實事”項目為抓手，不斷完善養老服務體系。從照護床位到養老院建設，從社區服務到居家養老，長寧為老年人想到好處、辦到實處，持續構建“15分鐘養老服務圈”，辦好養老服務“民心實事”，增進“老有頤養”民生福祉。

（來源：上海長寧）

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