家門口的文體空間怎樣做精服務、做強品牌？ 怎樣提升人氣、贏得認同？

“圈層”進階：資源整合力量匯聚

在小紅書等社交平台上常常能看到這樣的感慨：上海的社區已經“Next Level”了。家門口的公益閱讀場所提供當季新書，居民有心儀的書目，還可以向工作人員“點單”，后者會將其優先列入採購清單﹔位於郊區的一些閱讀空間，不僅24小時開放，還提供兩三百冊全英文繪本﹔在許多白領苦尋辦公地附近的運動場地時，有的街道已經連續5年舉辦樓宇運動季，並在商場開辟公共社區健身空間……

這些貼心甚至“超前”之舉，都是上海打造“15分鐘社區生活圈”所作出的探索。從市中心到郊區，一個個主題鮮明、形態各異的文體空間“生長”出來，帶來實惠與便利的同時，為人們提供著精神滋養與交流展示的舞台。

遍地開花只是開始，文體空間的運行需要投入更多心力。怎樣做精服務、做強品牌，怎樣提升人氣、贏得認同？

點位更多：利用一切可用之處

“80后”朱雲是嘉定區菊園新區綠地·天呈小區居民，也是兩個孩子的母親。和記者遇見時，她正在家門口的“我嘉書房”，邊讀烘焙類書籍邊做筆記。“這本書講得特別細，比網上的教程還要好。”朱雲表達了對“我嘉書房”選書的認可。

閱讀空間就在小區門口，朱雲常去的兩個運動空間——北水灣體育公園和菊園新區文體中心公共健身房，開車六七分鐘也能到。她感慨，搬到小區3年多，一家人越來越少“進城”了。家住郊區，同樣能接觸到豐富的文體活動資源。

伴隨上海“15分鐘社區生活圈”建設的深入，越來越多市民有了和朱雲相同的感受——“城裡”很精彩，郊區也不遑多讓。

點位的增加與擴散，意味著更多文體資源被送往更廣大市民所需之處。值得一提的是，許多點位的形態正變得越來越豐富，尤其是在空間資源較為匱乏的中心城區，各區、各街鎮都在挖空心思盤活、利用一切可用之處。

虹口區涼城復旦小區曾經並不起眼的門口，如今成了前衛的“門衛美術館”。不遠處，由小巷書屋升級而來的“小巷美術館”，既保留了書屋功能，又增加了美術館兼容空間，促成了居民喜聞樂見的“美術館式的讀書會”。

在普陀區甘泉路街道，原本屢遭居民投訴的垃圾回收站，由街道牽頭，在區體育局、區財政局、區規資局、團區委等單位的支持和指導下，搖身一變成了集裝箱房形式的“青立方”市民健身中心。近2000平方米的空間內，有7片羽毛球場、2張乒乓球桌、1個飛鏢館、1個桌球房和1個體操房，以及市民體質檢測站。

惠民，是這些文體空間共有的最顯著標簽。家住嘉定區馬陸鎮北管村的盧沖表示，村裡市民健身驛站的設施種類不輸給市區同類健身房，收費卻是“白菜價”，每小時健身花費從1元到3元不等。

近期亮相的北外灘社區市民健身中心，盡管冠以“社區”之名，設置了公益開放時間段，但規模和設施走的是“國際化路線”。中心內超3000平方米的網球館，配備了3片澳網級室內硬地球場和1片法網級室內紅土球場，足以讓網球愛好者“狂喜”。虹口區相關負責人表示，“周邊高端商務樓多、白領多，我們的文體設施也要充分滿足他們的需求。”

近年來，上海市民藝術夜校的火爆有目共睹，各區團區委為了更好地滿足青年需求，也在辦公樓宇、商圈開出一個個青年夜校。一個周五的晚上，浦東新區陸家嘴中心商場3樓，充滿藝術氣息的空間內，一群白領正在埋頭揮墨。記者一問才知道，他們在上“二十四節氣中的水墨”國風繪畫課。這個青年夜校點位的秋季菜單就格外豐富，有流行聲樂體驗、尤克裡裡雙語教學、非遺首飾制作等。

力量更足：社區主體熱情參與

眼下，越來越多在上海工作、生活的人，手持一本“護照”便可在家門口接觸到世界一流的藝術人文教育資源。

今年，靜安區聯手上海蘇富比空間、尤倫斯美術館、Fotografiska影像藝術中心、沒頂畫廊等藝術場館，推出蘇河灣區域“藝術觀賞護照”，讓周邊的學生、居民和白領在藝術氛圍“拉滿”的高品質公共空間與優質人文資源“親密互動”。靜安區北站街道辦事處副主任王天正介紹，最近，街道還與企業聯動，定制了4500份微旅游地圖免費發放給市民游客，讓藝術美育惠及更多人群。

不在頂級資源集聚的“宇宙中心”怎麼辦？寶山區的做法是，打造“小而美”的文化空間與服務。去年年底，由寶山區文旅局牽頭，上海大學上海美術學院、社區樞紐站、上海大學校友會等攜手共創“寶山社區美術館”品牌。今年3月，首發項目——位於大場鎮祁連公園內的寶山社區美術館·公園裡正式啟用，受到周邊社區居民的普遍歡迎，目前每日參觀人數近百人。

一個建筑面積隻有200平方米、脫胎於公園廢棄茶室的空間，緣何有著持續不斷的吸引力？原因之一，在於內容供給。社區樞紐站創始人、策展人王南溟介紹，開放以來，寶山社區美術館·公園裡已先后推出三個專業展覽，有學術專題展，有與周邊社區、農村聯手開展的“野趣生活”展覽及活動，還有正在進行的、聚合了環上大區域青年藝術家力量的“藝術共建”展覽。“這些展覽體現了美術館的專業水准，深化了社區美術館為社區服務的實踐方向。”

還有一種原因不可被忽視，那便是社區主體的參與熱情。有人說，這種熱情一旦被激發出來，其建設性力量會令所有人受益。

對此，涼三居民區的社區干部有著共同的體會，“門衛美術館”“小巷美術館”開放后，社區氛圍變得更加融洽。家門口的美術館見証了很多溫馨感人的瞬間：孩子們在畫布上揮洒創意，老人們在畫作前駐足沉思，年輕人在藝術講座中汲取靈感……藝術仿佛一把金鑰匙，打開人的心門。今年國慶節前夕，上海財經大學學生來到社區看望獨居老人。通過一同參觀“小巷美術館”展示的涼城老照片，看望老人這件事不再局限於“面對面干聊”，以老照片為媒，兩代人產生了心與心的碰撞。王南溟的體會是：“藝術社區不隻意味著需要有固定的空間，還需要有大於空間的情感交流的過程。”

韌性更強：運營能力面臨考驗

放眼上海，各級政府在“15分鐘社區生活圈”營造過程中不斷加大投入，推動各類文體空間全面開花，各類文體資源下沉、覆蓋。但比起“一時熱鬧”，這些空間的可持續發展才是最終目的。為此，各方必須考慮如何鍛造空間“韌性”，如何提升運營管理服務的精細化程度。

作為全市知名的公共文化品牌，“我嘉書房”已經穩定運行多年，每逢周末、節假日，各個點位都是一座難求。在嘉定區文旅局副局長朱旭看來，品牌長紅的重要因素之一是選址有效填補過往服務空白，且能實現與全市公共圖書館圖書通借通還。

通借通還的前提，是“我嘉書房”全部納入上海市中心圖書館“一卡通”系統，對空間本身的硬件設備、網絡要求較高。有了這條“高速公路”，地處郊區的讀者想閱讀任一市級、區級圖書館的某本藏書，幾天內就能如願，讀完可在最近的“我嘉書房”24小時還書。如今，全市各地大大小小的閱讀空間層出不窮，有的已經開到村居內，但它們普遍面臨挑戰：館藏資源有限，更新頻率不一，通借通還“路網”未能打通。時間久了，能否滿足讀者需求？不能的話，如何持續吸引人來？

有業內人士提出，點亮深夜的閱讀之光固然是好事，但也應該考慮實際情況，集中力量滿足主要需求。朱旭表示，目前24小時開放的“我嘉書房”有13家，嘉定區正探索將“我嘉書房”安防工作納入城市運行“一網統管”體系，並同步指導各街鎮結合實際工作進展，按需動態調整書房全時段開放的服務范圍。

青年夜校、社區健身房都會進行不同程度的收費，相當於與市場化機構同台競爭，價格便是不得不考慮的問題。一位在中心城區某商圈工作的白領告訴記者：“最近辦公樓內的青年夜校點位開出繪畫課，課時費70元，一次性材料費90元，我和同事覺得還是有點貴。”

公益課程如何收費目前並沒有標准可依，不同課程對師資力量、場地設備的要求也不同。但可以明確的是，定價高了還是正好，大家會“用腳投票”。有些小班課程遲遲開不出來，或許就是一種提醒，課程內容、項目收費、授課時間是否應該更加合理、合乎目標人群需求？

不管是以文化藝術還是體育為特色，社區生活圈內的文體空間要想樹立品牌、打響品牌，都離不開自身運營能力建設，而這恰恰考驗著政府部門的資源協調與整合能力。沒有哪個部門是“萬事通”，找到高校、社會組織、市場化機構等專業力量合作，鼓勵、發動更多社區能人達人和白領青年貢獻多元智慧，或許才是長久發展之道。（記者 吳越 周楠 唐燁）

分享讓更多人看到