近日，長寧新城居委會依托“追夢周橋、匠心社計”自治項目，將一樓大廳打造成首問接待室，每當有居民走進居委會，都有熱情的工作人員在首問接待處為居民提供服務。

近期，恰逢2024年度的支內支疆復核工作啟動，陸續有居民來到居委會咨詢辦理，而首問接待社區會客廳的煥新啟用，深受居民好評。

“居民不用再爬樓了，而且有專門的值班人員在接待處幫他們一對一服務，讓大家覺得非常便捷。”長寧新城居民區黨總支書記喻曉燕說道。

長寧新城居委會辦公室位於居民區黨群服務站2樓，需要爬台階才能到達，讓不少前來辦事的老年居民頭疼不已。

為了打通服務居民的“最后一公裡”，緩解居民爬樓難的問題，讓居民辦事變得更加便捷、高效，居民區結合居民訴求，將一樓改造成了首問接待社區會客廳。

記者在現場看到，空間以暖杏色為主色調，營造出時尚溫馨的氛圍。首問接待台位於大廳顯眼位置，牆上照片展現了居民的志願風採。接待台旁邊還周到地配備了造型別致的桌椅，方便腿腳不便的老年居民等待、休憩。

樓梯處也進行了微更新，黑白相間的階梯宛如鋼琴鍵盤，不僅給居民上樓梯帶來了滿滿的安全感，還與牆面上歡樂跳動的音符遙相呼應。而音符的主題，與小區外打造的“樂享花園”形成夢幻聯動。

“我們希望居民走進居委會的心情是愉悅的、放鬆的。”喻曉燕表示。

除了居委干部，首問接待區還將整合社區資源，邀請社區民警、城管、物業等工作人員一起值守，增強居民互動，解決居民實際需求，提升社區凝聚力和歸屬感，實現服務“零距離”。

（來源：上海長寧）

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