近日，欣綠小區唯一的出入口挂出了一條橫幅，上面寫著：“我們在此施工，給您帶來諸多不便，敬請諒解。”溫馨的提醒讓居民欣喜不已，因為這標志著，歷經4個月、8輪的意見征詢，小區的精品改造項目終於要開工建設了。

 顏值與功能兼具，

提升居民生活品質

虹橋街道的欣綠小區位於中山西路1320弄，臨近虹橋路與中山西路交叉口，總建筑面積約1.15萬平方米。記者在現場看到，欣綠小區呈狹長形，10幢多層住宅鱗次櫛比地矗立在筆直的主干道一側。

因為小區縱深長，而且主干道狹窄，並不具備建設消防通道的“先天優勢”﹔此外，小區土壤肥沃，植物瘋狂生長，雖然營造了郁郁蔥蔥的優美環境，但也給不少居民帶來了困擾﹔而且，小區盡頭的7、8號樓毗鄰河浜，地勢較低，汛期時常有積水情況發生。

基於這些堵點、痛點問題，小區的精品改造以“欣欣向榮 綠意安然”為主題，在優化綠化的基礎上，把打通生命通道、改造排水系統作為此次改造的重中之重。

然而，精品小區改造，不僅要改善居民的生活環境，更要提升居民的生活品質。欣綠小區從實際出發，不僅要解決關系居民生活安全的基本問題，還將因地制宜打造獨具小區特色的“社區五景”，讓居民走出家門，就能感受處處是景的美好社區生活。

比如，在門衛室旁增加愛心小站，添置藥箱、雨傘等便民設施，讓居民感受來自社區的溫情﹔在主干道增設小區歷史銘牌，增強居民的歸屬感﹔將垃圾廂房進行智能化升級，不僅美化垃圾廂房及周邊的環境，也讓綠色環保理念深入人心﹔在樓棟與樓棟間增加非機動車充電車棚，使居民能夠就近、便捷地充電﹔在小區唯一的室外活動空間，建設健身跑道、鵝卵石漫步道，補種療愈類植物，同時增加科普介紹，形成老少皆宜的復合空間。

小區門頭（效果圖）

戶外休閑空間（效果圖）

8輪意見征詢，

將方案改到居民心坎上

而這些令居民充滿期待的設計，是虹欣居民區在過去4個月，歷經8輪意見征詢才最終敲定的改造方案。雖然過程曲折，卻把每一處細節改到了居民的心坎上。

時間撥回至今年3月，居民區根據精品小區改造的慣例，進行了第一輪征詢，通過線上線下結合的方式向240戶居民發放了征詢單。

而在收回的151份問卷上，除了勾選是否同意進行精品小區改造外，不少居民還在上面認真寫下了自己對於小區精品改造的需求和建議，包括外移下水管、增加外牆防水、精減綠化增加停車位、安裝變頻水箱、拆除樓道無用管線五個方面。

“居民的需求是多樣的，但精品小區改造項目是有限的。如何讓居民利益實現最大化，居民最有發言權。”虹欣居民區黨總支書記梅敏告訴記者，“我們堅持踐行全過程人民民主理念，讓大家的事情大家議，把所有問題解決在施工前。居民對方案滿意了，后續的施工也才能更加順利地推進。”

於是，一場場的意見征詢接踵而至。

據梅敏介紹，在第二輪至第四輪的征詢中，物業、業委會、居委會“三駕馬車”圍繞設計方案中的綠化調整、小區圍欄、增設非機動車棚等細節問題發表意見，並在此基礎上形成較為成熟的設計方案﹔而第五輪至第七輪則擴大了意見聽取范圍，分別邀請樓棟居民代表、黨員代表、志願者骨干和高齡居民等群體召開專場意見征詢會，進一步完善設計方案。

其間，除了街道管理辦等職能部門外，每場征詢也要求設計方到場，收集意見，及時解答疑問，尤其是對無法實現的項目內容進行及時的解釋和引導。比如，居民想要安裝變頻水箱、樓棟內表箱移位的訴求，因為涉及市級部門的政策，很難在精品小區改造中實現。

“設計方的及時回應，讓居民覺得自己的意見建議得到了尊重。即便沒有被採納，居民也清楚地知道了原因，並欣然接受。”梅敏告訴記者。

在老人專場征詢會上，一位90歲高齡的居民也興致勃勃地來到現場，提出在樓梯一側增加扶手。“原本，小區在樓道欄杆一側安裝有扶手，但部分腿腳不好的老人覺得上樓還是吃力，而且抓一側扶手很容易重心不穩，如果另一側加裝扶手后，老人上樓梯會更加穩當，而這條建議當場就被納入了改造方案，老人非常開心。”梅敏回憶道。

從傾聽不同的聲音到協商可做的項目，再到明確共同的目標，8輪的溝通整理匯總出7大類、28項具體修繕內容，使得小區在確保政策范圍內可做項目的基礎上，實現了個性化定制。

“此次精品小區改造，極大程度尊重了我們居民的意見，對於我們而言，能夠一起參與小區建設，為美麗家園提意見，我們對改造成果更加充滿期待。”欣綠小區的居民們紛紛表示。

（來源：上海長寧）

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