為落實國家和本市關於加力支持消費品以舊換新決策部署，根據商務部等四部門辦公廳《關於進一步做好家電以舊換新工作的通知》（商辦流通函〔2024〕397號）和市發展改革委、市財政局《關於印發<上海市關於進一步加大力度推進消費品以舊換新工作實施方案>的通知》（滬發改環資〔2024〕115號）要求，進一步做好本市加力支持綠色智能家電家居消費補貼工作，制定本實施細則。詳見↓

上海市加力支持綠色智能家電家居消費補貼政策實施細則

滬商規〔2024〕11號

第一條 補貼范圍

本市對家電類、家裝建材類、家具類及適老化產品進行補貼。

（一）家電類。包括微波爐（含一體機）、蒸烤箱、電飯煲、電風扇（含涼霸）、電暖器（含暖風機）、電磁爐、空氣淨化器、打印機、洗碗機、淨水機、干衣機、吸塵器、洗地機、掃地機器人、智能門鎖、投影儀等16類產品。

（二）家裝建材類。包括水槽、龍頭花洒（含淋浴柱）、坐便器（含智能蓋）、台（立）盆（櫃）、鏡面櫃、浴缸、防盜門、涂料、瓷磚、地板、木（移）門、成品窗、淋浴房、吊頂、水管理系統等15類產品。

（三）家具類。包括桌椅、櫃類、沙發、按摩椅、床架、床墊等6類產品。

（四）適老化產品。包括報警器（煙霧、燃氣、水侵）、智能攝像頭、智能視頻門鎖、智能呼叫器、防跌倒看護設備、護理功能床、護理床墊、助起沙發、功能餐桌、智能助起馬桶、扶手、淋浴凳、坐式淋浴器、步入式浴缸、感應（聲控）燈等15類產品。

第二條 補貼標准

消費者購買本市補貼范圍內家電、家裝建材、家具類和適老化產品，按照每單銷售價格的15%予以補貼，每單補貼金額不超過2000元。

第三條 補貼方式

消費者購買本市補貼范圍內家電、家裝建材、家具類和適老化產品時，可通過支付服務機構各享受一次立減補貼。如發生退貨，當天撤銷訂單當日恢復補貼資格，次日以后退貨不退補貼資格。

第四條 服務機構及其相關義務

通過2024年“上海市促進綠色智能家電消費補貼政策”遴選的服務機構為本次政策實施的服務機構。

支付服務機構應當做好本市補貼政策的活動參數配置，組織開展政策宣傳推廣，安排專門團隊受理消費者咨詢和客訴處理等。

收單服務機構應當開發補貼商品信息申報和管理系統，建立補貼商品目錄庫並持續維護，為參與企業提供國家和本市政策專用收單收銀設備和系統，對接支付機構做好活動配置，對商戶收銀人員提供操作培訓服務等。

第五條 參與企業確定

在2024年“上海市促進綠色智能家電消費補貼政策”參與企業基礎上，由相關家電、家裝、家具等行業協會公開征集增補符合條件的家電、家裝建材和家具類企業（包括實體門店和網上店鋪），由相關部門確定參與企業名單，並在活動期間內對參與企業范圍進行動態調整。

第六條 參與企業義務

參與企業在政策實施期間應當履行以下義務。

（一）補貼產品管理。對銷售的補貼產品能夠實施單品管理，具有統一的國標13位或者企業商品編碼，統一申報補貼產品進入補貼商品目錄庫。沒有統一商品編碼和非標准定制化產品不享受政策補貼。

（二）結算開票。符合條件的補貼產品應當單獨支付結算。開具的發票抬頭為個人，開票金額包含補貼金額。

（三）售后服務。提供完善的配送安裝、調試維修等售后服務。誠信經營，有力防范騙補套補行為，嚴格規范依法納統繳稅。

（四）內部管理。具有良好的資金管理能力，按要求及時准確報送補貼政策實施情況及相關數據。積極配合商務、住建、經信、民政、審計、財政等相關部門的監督核查。

（五）退貨處理。如發生退貨，退還消費者的款項不包含補貼資金，通過原支付渠道返還。如退貨發生在財政補貼資金撥付以后，由企業及時將與退貨相關的補貼資金退還國庫。

（六）政策宣傳。廣泛開展政策宣傳，組織以舊換新活動，及時處理消費者咨詢客訴。在門店展示樣機上張貼或者在網頁產品顯著位置展示補貼產品標志、參與企業標識和政策活動海報。

參與企業自願退出政策實施，應向市商務委提出書面申請，經市商務委審核同意后終止其參與資格，並清算補貼資金。參與企業如在活動中存在違法違規行為，將取消參與資格，並追回補貼資金，情節嚴重的依法追究相應責任。

第七條 行業協會參與

家電、家裝、家具有關行業協會應當組織相關企業參與申請，對參與企業填報的補貼產品進行復核，做好政策宣傳推廣，督促參與活動的企業落實風控措施，指導企業做好消費者權益保護工作。

第八條 部門職責分工

市商務委、市住房城鄉建設管理委、市經濟信息化委、市民政局按照各自職責分工，負責指導收單服務機構建立補貼商品庫，分別匯總補貼范圍內家電、家裝、家具、適老化產品目錄，指導有關行業協會組織本市有關企業參與政策實施，共同做好資金撥付、清算和績效評價、專項審計等工作。

市發展改革委負責項目資金預算，下達資金使用計劃，指導推廣綠色節能產品，共同做好資金撥付、清算和績效評價、專項審計等工作。

市財政局負責預算和資金撥付審核，組織相關部門對資金使用情況進行監督管理和績效評價，加強評價結果運用。

第九條 資金來源

補貼資金由國家超長期特別國債資金和市級財政資金共擔，其中市級財政承擔的15%配套資金從市商務高質量發展專項資金中安排。在政策實施期內，若國家下達的中央資金使用完畢，則超出部分由市級財政按原有資金渠道統籌安排。

第十條 資金申請

參與企業根據上個月銷售規模和墊付資金情況，經收單機構對系統內銷售和補貼數據開展初審，報市商務委確認后，可申請預撥一定比例資金。

第十一條 資金審核撥付

超長期特別國債資金由市發展改革委統籌安排。本市補貼政策結束后，由市商務委會同相關部門開展專項審計，經審核后向市發展改革委報送資金使用計劃。市發展改革委審核后下達資金使用計劃。市商務委根據資金使用計劃向市財政局申請資金撥款，市財政局會同市商務委按照國庫管理相關規定向參與企業撥付資金。

第十二條 績效管理

各部門要按照全面實施預算績效管理的要求，建立健全全過程預算績效管理機制，按規定科學合理設定項目績效目標，對照績效目標做好績效監控，組織開展績效自評。強化績效結果運用，提高資金使用效益。

第十三條 監督管理

市商務委會同市住房城鄉建設管理委、市經濟信息化委、市民政局、市發展改革委、市財政局加強補貼資金的使用管理和監督，按照要求依法合規使用財政資金，防止擠佔、挪用、虛列、套取專項資金等違法違規行為。

第十四條 實施期限

本市補貼政策中家電類自2024年9月7日起實施，其它品類自2024年9月15日起實施，有效期至2024年12月31日止。

熱點問答

Q1

補貼活動的起止時間？A

本市綠色智能家電家居消費補貼活動中的家電產品從2024年9月7日起至2024年12月31日結束，家裝建材、家具和適老化產品從2024年9月15日起至2024年12月31日結束。

Q2

怎麼參與補貼活動？A

本市加力支持綠色智能家電家居消費補貼採用消費立減的方式，不需要領券。

（1）參與對象。在滬消費者。

（2）補貼范圍

家電類：微波爐（含一體機）、蒸烤箱、電飯煲、電風扇（含涼霸）、電暖器（含暖風機）、電磁爐、空氣淨化器、打印機、洗碗機、淨水機、干衣機、吸塵器、洗地機、掃地機器人、智能門鎖、投影儀等16類產品。

家裝建材類：水槽、龍頭花洒（含淋浴柱）、坐便器（含智能蓋）、台（立）盆（櫃）、鏡面櫃、浴缸、防盜門、涂料、瓷磚、地板、木（移）門、成品窗、淋浴房、吊頂、水管理系統等15類產品。

家具類：桌椅、櫃類、沙發、按摩椅、床架、床墊等6類產品。

適老化產品：報警器（煙霧、燃氣、水侵）、智能攝像頭、智能視頻門鎖、智能呼叫器、防跌倒看護設備、護理功能床、護理床墊、助起沙發、功能餐桌、智能助起馬桶、扶手、淋浴凳、坐式淋浴器、步入式浴缸、感應（聲控）燈等15類產品。

（3）補貼標准。消費者購買以上家電、家裝建材、家具類和適老化產品，按照銷售價格的15%予以補貼，每單補貼不超過2000元。

（4）補貼方式。消費者購買補貼范圍內的家電、家裝建材、家具和適老化產品時，可通過銀聯雲閃付、支付寶、微信支付三種移動支付方式各享受1次立減補貼。

Q3

如何查詢參與補貼活動的企業信息？A

消費者可通過“上海發布”查閱活動信息，點擊“閱讀原文”進入市商務委官網通知頁面，查閱參與企業門店名單、客服電話等信息。消費者也可撥打中國銀聯95516客服電話咨詢或者登錄“雲閃付”APP“上海市綠色智能家電家居消費補貼活動”專欄查詢活動企業信息。

Q4

參與補貼活動支付時有什麼注意事項？A

如果消費者同時購買的多件家電中有部分屬於活動商品，請務必將活動商品集中一次性付款，不能與其它非活動商品一同付款，否則無法享受補貼。

Q5

開具發票有什麼要求？A

本次活動面向個人消費者，符合條件的補貼產品應當單獨支付結算。開具的發票抬頭為個人，開票金額包含補貼金額。

Q6

若發生退貨怎麼辦？A

消費者當日退貨，補貼資格可以恢復，次日后退貨不退補貼資格。

Q7

若企業有促銷活動，消費者使用優惠時抵扣次序是什麼？A

活動期間，企業可疊加開展讓利促銷活動，消費者先使用企業疊加優惠，按照剔除所有折扣優惠后的成交價格享受立減補貼。

Q8

參加活動時，若有問題如何咨詢？A

消費者可致電參與企業客服電話、中國銀聯95516、支付寶95188、微信支付95017咨詢有關事宜。

上海市加力支持綠色智能家電家居消費補貼政策第一批參與企業名單

資料：市商務委

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