申通地鐵集團介紹，經過1個多月免費試點，上海地鐵自助行李寄存服務將按原計劃於9月1日起開始收費服務，寄存櫃數量也將從原先的12座車站24個寄存點332個櫃子擴容至31個點位736個櫃子，增幅超過120%，第二批新增車站點位將力爭在今年中秋節前完成設置並投用。

為解決市民游客攜帶行李出行不便的問題，持續提升服務品質，在市交通委指導下，從7月27日起，上海地鐵在上海火車站、人民廣場、南京東路、陸家嘴、一大會址﹒黃陂南路、龍陽路等12座車站啟動了行李試點免費寄存服務。試運行期間，行李自助寄存服務深受乘客青睞，部分站點如人民廣場、豫園站等，在早、午高峰時段甚至出現了供不應求的狀況，其中大、中型櫃特別受歡迎。

為此，從9月1日起，在啟動寄存櫃收費服務的同時，上海地鐵將原先12座車站24個寄存點位的332個櫃子擴容至31個寄存點位（詳見：上海地鐵行李寄存櫃點位一覽表）的736個櫃子，增幅超過120%，且新增寄存櫃以大、中型櫃體為主，以更好滿足市民游客的需求。

需要提請乘客注意的是，9月1日起實施的寄存櫃收費服務的收費標准為：小號行李櫃每小時2元，中號行李櫃每小時4元，大號行李櫃每小時5元﹔每24小時封頂收費，小號行李櫃12元，中號行李櫃24元，大號行李櫃30元。單次寄存最長時間也由試點期間的8小時增至24小時，且不再收取押金。

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9月1日起，乘客除了使用“小鐵”“豐巢”小程序查詢外，也可以通過“Metro大都會”App查詢地鐵站點行李寄存櫃的位置以及可用格數【查詢方式：打開“Metro大都會”App，在“乘車”頁面點擊頂部的“服務”，進入地鐵服務頁面后點擊頁面內的“寄存櫃”功能進行查詢】。在使用行李寄存櫃時，除了使用支付寶或微信外，也可以點擊“Metro大都會”App“生活”頁面，用右上角“掃一掃”功能掃描寄存櫃上的二維碼使用該項服務。

目前，第二批新增站點寄存櫃設置正在加緊施工中，包括徐家匯、徐涇東、靜安寺、上海南站等毗鄰商圈、景點、交通樞紐的車站，力爭在中秋節前推出該服務。需要說明的是，由於地鐵車站空間有限，收費區內人流量較高，運營方首先必須滿足乘客安全通行需求，並在兼顧車站消防等安全要求的基礎上積極挖潛，以滿足行李寄存的需求。因此，寄存櫃設置的點位和數量必須落實安全第一、因地制宜，隻能有條件地進行擴增。

特別提醒

敬請有行李寄存需要的乘客，在寄存前了解有關服務提示和要求，自覺遵守有關規定，文明寄存、順暢出行。

1、所有寄存點全部位於車站收費區內，乘客需首先通過安檢進站后，方可進行寄存。

2、乘客寄存的行李物品須符合地鐵安檢要求，嚴禁寄存易燃、易爆、有毒等違禁和限制物品。

3、9月1日起，自助行李單次寄存原則上不超過24小時，請乘客及時取出。對於單次寄存超過24小時的物件統一會由運營商介入處理。

4、行李寄存服務存取時間與車站運營時間同步，僅在當日當站運營時間段內提供寄存服務操作，不超過當站末班車時間。請乘客留意所在車站的首末班車時間。

5、當遇到寄存櫃滿櫃情況，提請乘客不要將行李放在寄存櫃周邊自行離開，運營方將根據規定對放在寄存櫃周邊的行李，按無主箱包處置。請乘客自覺遵守有關規定，文明寄存、順暢出行。

6、如遇緊急情況，乘客可根據相應的寄存服務方，撥打24小時人工客服電話【“小鐵”：400-1020-932】或【“豐巢”：95333】。

7、運營期間，歡迎乘客通過車站現場、上海地鐵服務熱線（021-64370000）等平台提出意見建議，運營方將結合實際持續優化完善相關服務。

資料：申通地鐵集團

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