12座地鐵站明起試點行李寄存

分為大中小櫃，最大可存放28寸行李箱 9月起收費服務，每24小時最高30元

提著大箱小包難逛街？上海正全力為市民游客緩解此類尷尬事。記者從申通地鐵獲悉，7月27日起到8月底，乘客可在12座地鐵站收費區內的24個寄存點，通過“小鐵寄存櫃”或“豐巢”小程序，自助進行行李寄存。試點期間，提供不超過8小時的免費寄存，這也是上海地鐵首次試點行李寄存服務。

問：哪些站點可以寄存？

答：試點的首批12座地鐵站均毗鄰交通樞紐、商圈景點，分別為上海火車站、人民廣場、陝西南路、南京東路、虹橋2號航站樓、豫園、大世界、陸家嘴、一大會址·黃陂南路、曲阜路、東方體育中心、龍陽路站。

問：如何寄存行李？

答：首批12座地鐵站的24個寄存點全部位於車站收費區內。為方便乘客使用，每個寄存點都由若干個小、中、大三種規格的寄存櫃組成，24個寄存點共332個寄存櫃。其中，小型寄存櫃可存放雙肩背包大小的物品﹔中型寄存櫃可存放20寸行李箱或同等體積物品﹔大型寄存櫃最大可存放28寸行李箱或同等體積物品。

乘客可通過微信、支付寶掃碼等方式進入“小鐵寄存櫃”或“豐巢”小程序，根據指引進行自助操作，並能實時查看寄存點忙閑狀況。后續，上海地鐵還將在“Metro大都會”App上開通自助寄存點查詢等信息服務。

需要提醒的是，乘客需通過安檢進站后，方可進行寄存。乘客寄存的行李物品須符合地鐵安檢要求，嚴禁寄存易燃、易爆、有毒等違禁和限制物品。如遇緊急情況，乘客可撥打寄存服務方24小時人工客服電話“小鐵”400-1020-932或“豐巢”95333。

問：寄存如何收費？

答：7月27日至8月底為試點期，行李寄存暫不收取費用，提供單次8小時免費寄存服務。使用該服務的乘客需先支付20元押金，行李寄存服務結束后押金將原路退還。對於單次行李寄存超過8小時或跨日寄存的物品，寄存服務方的客服人員將聯系乘客並處理。行李寄存服務時間與車站運營時間同步，僅在當日當站運營時間段內提供寄存保管服務，不超過當站末班車時間。

試點結束后，上海地鐵將從9月起正式啟動行李自助寄存服務。屆時，收費標准為小號寄存櫃每小時2元、中號寄存櫃每小時4元、大號寄存櫃每小時5元，每24小時封頂收費分別為12元（小）、24元（中）、30元（大）。（記者 束涵）

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