“楊數浦”以數字政務服務,筑好營商“暖巢”
“隨申辦”企業雲服務體驗日活動在楊浦舉行
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人民網上海7月10日電 (記者董志雯)為進一步推進數字政府建設,打造“最暖營商環境”,提升為企數字化服務水平,7月10日,楊浦區數據局聯合上海市大數據中心,共同舉辦“隨申辦”企業雲服務體驗日(楊浦專場)——企業交流會,東方國際集團、波司登、環世物流等15家區內重點企業受邀參加。
作為楊浦區政務服務中心舉行的首場政府開放日活動,旨在以政府企業“面對面”的方式傾聽企業“心聲”,以供需對接提升楊浦區數字政府服務能級。據悉,早在去年6月,楊浦區就以多樣化、深層次的企業辦事需求為引導,積極推動企業專屬空間向移動端延伸,在“隨申辦”企業雲上線楊浦旗艦店,匯集特色金融產品專區、科創服務專區、悅“young”工作室專區、首席服務員專區等9個服務專區,提供專利超市、材料銀行、創業地圖、楊浦信易貸等11項特色數字化服務。結合熱門應用、服務專區、辦事服務、營商互動等服務版塊,一站式滿足企業經營過程中的所需所求,為企業發展提供了便捷優質的“掌上”服務。
此次企業雲服務體驗日活動緊緊圍繞“隨申辦”企業雲的使用體驗、功能完善與服務提升展開,以“小組交流+問卷調研”為抓手,深度挖掘企業用戶對平台服務的真實需求與期望,為“隨申辦”企業雲的持續優化與升級提供了寶貴的用戶洞察與發展方向。
活動現場,受邀企業實地參觀了楊浦區政務服務中心的各類惠企服務專區,深入了解中心在“一網通辦”、幫辦服務、助企發展等方面的服務理念與創新舉措,切實感受到了楊浦區政務服務“一網通辦”的高效、便捷。交流會上,企業代表對楊浦政務服務環境和數字化建設工作給予了高度評價,並結合自身,分享了他們在日常使用“隨申辦”企業雲過程中的真實感受,圍繞平台操作的便捷性、服務響應的及時性、功能模塊的實用性等方面建言獻策。同時,企業代表還積極向與會部門反饋了在實際辦事過程中遇到的難點、堵點問題,為平台數字化服務的精准改進提供了第一手資料。
隨后,楊浦區數據局會同相關部門現場對15家參會企業開展“隨申辦”企業雲問卷調研,並結合調研結果,進一步細化用戶需求畫像。在辦事服務方面,與會企業表示“好辦”服務、“快辦”服務以及“一件事一次辦”服務模式最為實用,有效提升了辦事效率與體驗。在營商服務拓展方面,企業代表們普遍希望增加企業孵化、融資信貸、產學合作、上市培育等多元化服務,為企業全生命周期發展保駕護航。
如何為企業提供更加精准、更加便捷的數字政務服務,是打造“最暖營商環境”的“必答題”,也是數字政府建設的“著力點”。楊浦區數據局堅持在“暖”字上狠下功夫,以企業高頻服務事項為切入口,著力促進技術融合、業務融合、數據融合、線上線下融合,推進跨部門跨區域跨層級數據共享、業務協同,為企業降低了制度性交易成本,讓企業在市場競爭中輕裝上陣。
下一步,楊浦區數據局將結合《上海市堅持對標改革持續打造國際一流營商環境行動方案》要求,持續迭代升級“隨申辦”企業雲服務能力,暢通政企互動交流渠道,以“最暖政務服務”打造“最暖營商環境”,為企業提供更廣范圍、更深層次的全周期增值服務,讓越來越多的企業家在楊浦這片充滿活力的熱土上投資興業,共謀發展。
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