處理同一個問題，有的開價幾千有的要價幾百

申城滅蟻機構收費為何沒個准

家中出現白蟻，市民周女士第一時間聯系了一家滅蟻機構，豈料師傅上門看了看，直接報價3000元。價格沒談攏，師傅不肯走，直至索要到300元上門費后才離開。5月26日，周女士投訴稱滅蟻機構的收費不合理。

開價3000元依據什麼

周女士說，5月23日，她在家門口大門的門框邊發現一攤木屑。考慮到是白蟻爆發季，周女士懷疑這是白蟻啃食門框后留下的痕跡。從她提供的現場照片看，白色的門框底部可見一堆深色碎屑，周圍也星星點點散落一些屑狀物，量還不少。不過周女士稱，她家中並未看到有飛來飛去的白蟻。

上海市物業管理事務中心提供了一份申城白蟻防治機構列表，周女士致電12345市民服務熱線咨詢后，拿到了離家最近的3家防治機構的聯系方式。比較后，她決定聯系建國西路365弄1號的“上海徐房綠化”上門滅蟻。在電話聯系中，客服提出上門費300元，至於滅蟻如何收費則要等師傅上門查看后再說。

5月26日下午，周女士等來了徐房綠化上門的師傅。“師傅大致看了下大門門框，前后也就花了3分鐘，便開口報價3000元。”進一步溝通，師傅稱他從木屑和白蟻的排泄物推斷，門套內應該有一處蟻穴，而按照上海徐房綠化的收費標准，蟻穴的滅治，“起板價”就是3000元。

在上海住宅物業網上，上海徐房綠化公示了其收費標准，在局部應急性滅治收費標准中，如果只是有門套的木門檔，收費一隻木門檔僅250元，但如若是“乳白蟻房屋內滅治”，收費就陡增至一處3000元，價格上下懸殊很大。

周女士的家位於高安路上一處老小區的底樓，此前剛剛重新進行了裝修。“當時牆皮都鏟除重做的，門套也剛裝上去不久，怎麼就會有蟻穴呢？”對於師傅的報價，周女士難以理解，她認為隻需要簡單打打藥就可以了。可即便價格沒有談妥，師傅提出300元的上門費周女士依然需要支付。

同為滅蟻機構說法完全不同

如何認定周女士家的白蟻屬於最嚴重的情況？5月29日上午，記者來到建國西路365弄1號的上海徐房綠化，接待處一名工作人員得知記者來意並查看周女士家的照片后解釋，一般來說看到地面有白蟻的排泄物可以推斷出附近存在蟻穴，但要弄清楚實際情況，需要將周女士家的門套拆除才行。新裝修的房子，門套拆除總是舍不得的，因此師傅隻能根據推斷來處置。至於價格懸殊，工作人員解釋，普通的白蟻滅治採取的是噴入藥水，而蟻穴的處理則會用上專用的藥粉，處理方法差別很大。

不過，在看過周女士家的圖片后，不同的滅蟻機構竟給出完全不同的說法。

同區的另一家滅蟻機構的工作人員肯定地判斷，門套裡大概率不會有蟻穴。他告訴記者，老房子裡有蟻穴很正常，但周女士家應該屬於白蟻順著牆體爬過來，進而啃食造成的。要判斷有蟻穴，裡面得要看得到蟻王、蟻后，周女士家的門套裡，可能只是一處聚集群落，是可以通過打藥來進行滅殺的。末了，該機構的工作人員報價僅400元，且提供一年質保。

還有一家滅蟻機構的工作人員提供了相似的說法，稱周女士家位於底樓，從現場圖片推測，門套裡可能只是一處副巢，真正的蟻穴在附近幾十米到一百米處。如何滅殺？這家機構的報價則從500元至800元不等，要視噴洒藥水的范圍而定。

對於高達3000元的報價，多家機構的工作人員盡管沒有明說，但都暗稱這麼高的報價不常見，且收了上門費，無論如何都應該應急處置一下，不該扭頭就走。

在投訴后台，針對白蟻防治機構收費高昂的投訴並非個案。一位市民投訴稱他聯系一家機構做屋內的白蟻防治處理，對方上門直接報價9000元，討價還價后降至6000元。對此，投訴市民稱這樣的報價有些“野豁豁”了。

目前，白蟻防治實行市場化運作，各家機構存在報價不一的情況。市民在選擇白蟻防治機構時，除了認准名單列表上的正規機構外，還要問問價格，“比價”后再作出選擇。市民若發現白蟻防治企業有未按公示的收費標准亂收費的，可撥打962121熱線投訴。（記者 毛錦偉）

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