人民網上海5月12日電（馬作鵬）根據“亮劍浦江·2024”消費領域個人信息權益保護專項執法行動部署安排，為進一步擦亮“上海咖啡文化”這一城市新名片，保障消費者在咖啡消費場景下個人信息權益，配合“五五購物節”“上海國際咖啡文化節”等活動開展及“放心消費”工作推進，5月10日下午，上海市網信辦會同市市場監管局組織開展“咖啡消費場景下個人信息保護”合規指導會，星巴克、瑞幸咖啡、Manner Coffee、麥咖啡、Tims天好咖啡、挪瓦咖啡、COSTA COFFEE 、M Stand、Seesaw Coffee、niiice café、Peet's Coffee、庫迪咖啡等24家連鎖咖啡企業負責人參加，涉及全市超過3600家門店。

上海市網信辦以前期網民舉報、巡查發現的問題線索以及典型案例為抓手，圍繞企業強制或默認消費者同意隱私政策，隱私政策缺失、不實或不完整，強制或頻繁誘導收集精准位置信息，誘導收集手機號碼或關注公眾號，未提供關閉定向推送，未提供刪除個人信息渠道等6大類違法違規問題以案釋法，開展普法教育。要求咖啡企業提高個人信息保護意識，履行個人信息保護義務，嚴格遵循個人信息收集“最小必要”“告知同意”原則，認真對照梳理下發的《咖啡消費場景下常見個人信息保護問題自查清單》進行自查整改，切實採取有效措施確保個人信息收集、存儲、使用、刪除等全生命周期合法合規。市市場監管局結合消費者權益保護領域的典型案例，解讀了《消費者權益保護法》《上海市消費者權益保護條例》以及2024年7月1日即將施行的《消費者權益保護法實施條例》等法律法規的重要條款，要求企業不斷提高法治觀念、提升合規本領，切實履行好個人信息保護與消費者權益保護的法定義務。

上海市網信辦相關負責人指出，上海有著濃厚的咖啡文化氛圍、廣闊的咖啡消費場景。作為全球咖啡館最多的城市，咖啡消費場景下個人信息安全能否得到保護，消費者體驗品質是否得到保障，關系到上海人民城市的活力與溫度，關系到上海國際消費中心城市的國際影響力。下一步，市區兩級網信、市場監管部門將會同行業主管部門，針對咖啡消費場景下違法違規收集使用個人信息問題開展定期巡查抽查，並接收公眾監督舉報，既要讓城市“啡”香四溢，也要防治消費者個人信息亂“啡”而造成權益受損。歡迎廣大網民積極參與“亮劍浦江·2024”專項行動，通過以下渠道據實提供舉報線索。

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