走在虹橋街道虹儲小區綠意盎然的林蔭道上，一處“百姓家園暖人心”宣傳欄格外吸人眼球，上面貼出了48名社區黨員志願者的照片，還公布了他們的學歷、特長、聯系方式等信息。宣傳欄也是“告白書”，這有助於實現居民需求和社區資源高效對接，贏得了居民點贊，成為虹儲居民區踐行“黨員志願者服務群眾”的最好寫照。

虹儲小區建成於20世紀80年代初，佔地面積5.4萬平方米，是一個老式公房小區，小區共有13幢房屋、62個樓組，居民1048戶、2300多人。居民區黨總支下設4個黨支部，所屬黨員140名。在居民區黨總支的帶領下，黨員們在用好“四心”“五必”“六法”社區治理“傳家寶”的基礎上，不斷探索和實踐新時代黨建引領下的社區治理新格局。

走近群眾，做百姓心中的“貼心人”

對於在虹儲小區生活了24年的老黨員董良而言，每月中旬的組織生活會，給不少黨員的社區生活增加了一份儀式感。“盡管大家都上了年紀，但依然保有一顆火熱而堅毅的心，希望發揮余熱，能為群眾、為社區做力所能及的事情。”

每每生活會結束，也意味著忙碌的走訪開始了。原來，董良所在的第三支部共有黨員31名，也是平均年齡最大的一個支部。因為不少黨員年歲已高，時常缺席“聚會”，董良便會和支部的黨員代表一起上門，聊生活中遇到的困惑，說社區裡發生的大事小情，拉近居民與居民、居民與社區的距離。

串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心，跑遍每家每戶，主動開展需求征詢，形成百姓有問題黨總支第一時間了解、第一時間回應的長效機制，這便是虹儲居民區原黨總支書記朱國萍帶領黨員群眾，踐行“群眾路線”的優良傳統，如今，成為一代代虹儲人秉承紅色百姓家園的基因。

除了上門走訪，黨員值班接待制度也在這裡應運而生。居民區以百姓之家“居民區黨群服務站”為主陣地，組建起一支由34名黨員組成的接待員隊伍，用心做好人民群眾意見建議上傳下達的紐帶。

“我們黨組織堅持從群眾中來，到群眾中去。”居民區黨總支書記張逸庭告訴記者，“黨支部組織黨員、干部深入群眾聽民意訪民情，聚焦老人、殘疾人、孕產婦、困難人群等特殊對象和重點人群的各方面需求，引導黨員、干部在服務群眾和奉獻社會中辦實事、解難事、做好事，主動發揮作用，當好群眾貼心人。”

回歸社區，做社區治理生力軍

隨著時光流逝，老一輩的黨員志願者多數已年過七旬，虹儲小區迫切需要“繼承者”。黨總支通過在職黨員雙報到，把小區內的年輕黨員骨干凝聚到黨總支旗幟下。

徐敏俊就是眾多到社區報到的在職黨員之一。作為一名退役軍人，徐敏俊自搬入虹儲小區后，便帶著一份執著與熱心，扎根社區工作中。“相較於老黨員，年輕在職黨員能及時了解最新的黨政方針、時事熱點，而且能利用所在行業的專業知識，為居民更好地辦實事、解難題。”

不久前，在居民區新一屆業主委員會改選工作中，居民區黨總支通過上門走訪、深入溝通，使徐敏俊欣然同意報名參加業委會委員選舉，並成為了新一屆業委會委員，也是其中最年輕的成員之一。然而剛上任，業委會就面臨著物業選聘的難題。

“全心全意為民辦實事，讓人民群眾得實惠”是虹儲人的共識，也是徐敏俊的行動准則。他利用休息時間，和其他業委會成員在短短3個月裡，從服務內容和公共收益分成比等多個維度權衡比較，最終順利完成了小區物業公司的業主征詢和選聘。“我們希望讓大家感受到老小區也能有高品質物業，讓大家對美好社區生活更有感受度。”

如今，像徐敏俊一樣，心在虹儲、願意奉獻且有一定專長的在職黨員，活躍在社區的各個角落。據張逸庭介紹，一些在職黨員擔任“第二樓組長”，還有一些紛紛加入“紅色百姓家園先鋒營”下設的互助、樓組、宣傳、平安四個先鋒隊，大家各抒己見、各展所長，用年輕的視角為社區建設提供耳目一新的“金點子”，成為了社區治理的生力軍。

而“百姓家園暖人心”宣傳欄，也是黨員志願者毫無保留、心甘情願服務社區居民的“告白書”。

在徐敏俊看來，在職黨員主動報到登記，完成亮身份，從“幕后”走向“台前”，爭當志願服務先鋒，不僅為構建和諧社區起到模范帶頭作用，更能激發居民參與社區治理的積極性，提升社區認同感。

從傳承到創新，共建“融”情社區

在傳承“四心”“五必”“六法”黨建工作法的同時，虹儲居民區也勇於創新，在黨建引領下，用全過程人民民主去破解社區治理頑症，努力將虹橋街道提出的融匯民情、融合民智、融解難題、融通中外、融煉機制的“五融工作法”，應用於社區治理和發展的方方面面。

比如，面對社區人口結構的變化，居民區黨總支的服務對象主體從原先單一的本地戶籍居民逐漸轉變為現在的包括來滬人員，外賣、自媒體、自由職業等多層次、多行業、多地域的混合型居民。

為此，黨總支在虹儲百姓之家黨群服務站為小區外賣小哥設立報到點和工作“加油”冰櫃——免費取用礦泉水，力爭讓他們在虹儲有“家”的感覺﹔居委會干部日常走訪中，經常串門，從消防安全、醫療健康等多方面提供幫助，讓生活在此的“異鄉人”也能成為“自家人”，融入社區大家庭。

2023年，虹儲小區結合主題教育學習成效，通過大走訪，問需於民、問計於民、問策於民，對“民心十景”之一的“法諧苑”進行改造升級，不僅提升了小區居住品質，使它成為虹儲小區最新的法治德治融合陣地，也營造了“人人參與、人人盡責、人人共享”的親情社區氛圍。

然而想要在高原上建高峰並非易事，虹儲居民區也在摸索中前行，但張逸庭堅信，想要服務好人民群眾，需近民心、集民智、匯民力，把群眾的急難愁盼放在心上，這要求居民區黨總支持續推進基層服務型黨組織建設，增強服務意識，提高服務水平，強化服務功能，為居民群眾打造家門口的“幸福家園”。

（來源：上海長寧）

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