2月18日上午，龍年開工第一天，普陀區舉行“千企千面‘牽’紅線，高效辦管‘一類事’”發布暨新春升旗儀式，努力在推進一流營商環境建設、優化重點企業“服務包”、試點高效辦成一類事、促進長三角一體化合作等工作中亮出新名片、開創新舉措、取得開門紅。區委書記姜冬冬，區委副書記、區長肖文高，區人大常委會主任談上偉，區政協主席杭春芳，區委副書記周艷，區領導李紅珍、李榮華、魏子新、王玨、張駿、蔣龍、肖立出席。

在新的一年裡，普陀亮出高效為企服務新名片。做好紅娘、牽好紅線，錨定“1”這個數字——“1”往無前，對准最高要求，優化企業“服務包”，打造一流營商環境、推進長三角一體化合作﹔“1”網打盡，對齊最優顆粒度，推出“高效辦管一類事”一系列創新舉措﹔“1”網情深，對標最佳體驗感，合力打造溫度速度並舉的政務服務新環境。

以“千企千面‘牽’紅線，高效辦管‘一類事’”為主題的活動現場，串聯起“惠企服務免申辦”“品質服務承諾辦”“普惠服務跨域辦”“關聯服務集成辦”四個篇章，共同推動普陀區為企服務新作為，營商環境邁上新台階。

新的一年，普陀區聚焦精准、高效為企服務，升級重點企業“服務包”2.0版，著力在擴面增量上拓廣度，在提質增效上升溫度，在賦能增智上強精度。

活動現場，普陀通過“企業服務包2.0”免申辦為重點企業波克科技股份有限公司播種了企業“生命樹”，聚合波克的企業發展全過程、生產經營全周期，包括企業基本信息、辦件、資質、榮譽、信用、証照等全量檔案等數據信息，形成數據鏈。進而運用智能算法引擎，為企業精准畫像，精准匹配企業可享受的優惠政策、事項和服務，繪制服務鏈。

普陀還將通過政務圖譜為“企業服務包2.0精准送”賦能，以“數據牽紅線，企業享便利”的創新服務模式，實現企業畫像精准、需求認定到位、應用推送及時的“千企千面”精准服務。同時，在隨申辦企業雲移動端進一步配備企業管家，將在線幫辦、虛擬窗口辦理等普陀特色服務送達，讓企業享受“點對點”“手把手”的咨詢、接訴、辦事指導。 

肖文高在致辭中表示，2024年是“一網通辦”向深水區探索的一年，普陀作為政務服務的排頭兵，要當好深化改革的先行者，保持昂揚斗志和工作韌勁，以龍馬精神助龍騰虎躍，推動普陀區政務服務工作向更大范圍、更寬領域、更深層次邁進。要以更大力度聚焦用戶需求，持續拓展全生命周期的政務服務半徑﹔要以更大力度探索機制創新，進一步增強數字化服務的能力﹔要以更大力度提升整體能級，堅持“以四到四辦換四心”，推進政務服務更加智慧精准、公平可及。 

活動現場，普陀區啟動政務服務系統工作人員交流及評價標准“體驗官”聘任工作，在《政務服務人員能力評價規范》區級標准的基礎上持續探索，錘煉一支服務高效、本領過硬、評價標准的政務服務人員隊伍。

新的一年，普陀緊扣長三角“一體化”和“高質量”兩個關鍵，不斷拓展“千企千面”高效服務向長三角兄弟省市延伸，壓實推進長三角政務服務聯通，打造了長三角惠企政策服務專欄，為異地企業“牽”紅線，讓企業能通過專欄，及時了解異地政策、快速辦理事項。

現場，普陀區與江蘇省常州市、鹽城市，安徽省馬鞍山市、滁州市、宿州市，浙江省麗水市雲和縣等城市駐滬辦和政務服務機構負責人線上聯動，簽署惠企服務合作約定，通過多地的共向發力，協同提升長三角地區辦事便利度、政策開放度、經濟活躍度、營商合作度。

活動現場，普陀首發《關於進一步優化政務服務提升行政效能 推動“高效辦管一類事”三年行動計劃》，按“一類事”分專題建立健全跨部門協同辦管制度，建立清單管理和動態更新機制，力爭通過三年努力，將普陀“高效辦管一類事”效能提升至全國一流、領跑全市。 

據悉，區市場局、區人社局、區應急局將通過“一類事一次辦，一群人一起辦，一張碼一塊管”先行先試，為企業提供市場准入、人才引進、安全保障等服務。

區市場監管局將聚焦企業開辦、經營、變更、注銷等企業全生命周期中的各環節，開展行政審批流程再造，豐富場景集成服務，推出例如“幫辦”“聯辦”的“一類事一次辦”一系列改革舉措。區人社局將圍繞穩就業、聚人才、惠民生、促發展的工作目標，打造一系列“一類事一起辦”精品服務，落實梳理業務“一本賬”，聚合歸集“一類事”，數字賦能“智慧辦”、比學趕超“強隊伍”等一系列工作舉措。區應急局將積極推進“企業碼安全生產監管”功能建設，在全區重點監管企業賦碼並啟動管理試點。同時，借助數據底座，從市民端、企業端、部門端三方實現“一塊管”，助力安全生產精准監管。

（來源：上海普陀）