為深入貫徹落實習近平總書記考察上海重要講話精神，市社保中心普陀分中心黨支部（以下簡稱“分中心黨支部”）結合社保“品牌月”活動開展，充分發揮分中心“結對服務全天候”支部特色項目效能，針對近期《社會保險經辦條例》等新政的實施，主動作為、靠前服務，進一步加強與街鎮、社區和企業的聯建互動，通過“帶進來”和“走出去”相結合的方式，為區內單位和群眾提供靠“譜（普）”社保服務。

以“專題培訓”為先

組織開展社區工作人員培訓指導

分中心黨支部高度重視對社區工作人員的業務培訓和工作指導，為打通服務群眾“最后一公裡”，結合前期對社區日常經辦問題的調研內容，面向區內10個街鎮社區的20余位社區工作人員開展了針對性專場培訓。培訓由業務骨干主講，以專項講解、互動提問、疑難解答等方式，分類講解近期社區業務最新要求和操作流程。“這麼一講都清楚了！”培訓結束后，社區工作人員代表表示，培訓內容詳實、重點清晰，對社區工作人員掌握社保新政要點、提升業務經辦能力、解答百姓疑難問題大有裨益。

以“結對服務”為橋

赴甘泉路街道社區事務受理服務中心調研走訪

社區作為服務百姓的“橋頭堡”，始終是分中心黨支部“雙結對”工作機制的重要一環，也是進一步了解社保經辦情況和群眾迫切需求的重要渠道。“雙結對”小組成員克服年底工作繁忙的實際情況，前往石泉、宜川、長征等區內各個街鎮社區事務受理服務中心進行調研走訪，實地了解新政實施后社區在靈活就業參保繳費等各方面的難點堵點，認真收集意見建議，共同探討優化業務經辦流程的方式方法，進一步提高服務質量，展現社保溫度。

以“直通企業”為鏈

赴企業園區開展社保政策宣講

分中心黨支部積極踐行優化營商環境“有求必應、無事不擾”的服務理念，採取“菜單式”服務，根據企業需求參加區內園區舉辦的“企業沙龍”，開展政策宣講和現場答疑，讓企業HR了解新政實施后的社保業務規則變化，使社保新政直達基層、直通企業，讓企業在辦理社保業務時“少繞彎路”，受到了園區企業的一致好評。“希望這樣的進園區活動多一些，面對面給我們提供專業指導。”部分企業經辦人員表示。

實干聚民心，真情暖人心。今后，分中心黨支部將持續發揮“共筑社保同心圓”兩支隊伍作用，將更多體現“民生力度、申城速度、社保溫度”的經辦服務送進千家萬戶。

（來源：上海普陀）

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