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上海全力保障第六屆進博會成功舉辦

服務精益求精 助力越辦越好

本報記者 巨雲鵬
2023年11月10日09:06 | 來源:人民網-《人民日報》
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  消費品展區,歐萊雅展台上展出的一款超精准智能上妝儀。
  中國經濟周刊記者 肖 翊攝

  食品及農產品展區,阿富汗參展商(左)與中國採購商達成合作。
  本報記者 張武軍攝

  醫療器械及醫藥保健展區,工作人員在波士頓科學的胃內單球囊內鏡體重管理產品旁察看。
  本報記者 張武軍攝

  汽車展區,含有63%可持續材料的米其林賽事輪胎實現亞洲首發。
  人民網記者 翁奇羽攝

  國家會展中心(上海)南廣場。
  人民網記者 翁奇羽攝

  “真是太熱鬧了!”在第六屆進博會食品及農產品展區,看著絡繹不絕的觀眾,一位忙碌的參展商發出這樣的感嘆。

  據統計,截至11月7日,本屆進博會已舉辦政策解讀、對接簽約、投資促進等7大類95場配套活動﹔60場分專區板塊的行業專場對接會,226家參展商和345家採購商參與對接,達成合作意向137項。

  展會的火熱,離不開舉辦地上海的全力服務保障。第六屆進博會前,上海相關部門和單位精心組織,抓實抓細各項服務保障環節,提高服務質量,優化服務流程,完善服務細節,持續優化營商環境,大力宣介開放舉措,努力提升與會展客商的獲得感和滿意度,向世界呈現一場豐富高效、精彩成功的盛會。

  用精細化智能化手段守護展會平安順利

  “各位觀眾請有序往前走,跟隨指示,注意安全。”臨近進博會舉辦地國家會展中心(上海)的軌道交通2號線徐涇東站,公安民警在現場持續疏導通行秩序。

  “為了最大限度滿足軌道交通客流進出展館的需求,均衡各方向入館人流,我們設計了4條客流引導線路。”上海市公安局軌交總隊虹橋樞紐治安派出所綜合指揮室警長鄭佳介紹,精細化設計保証了各出入口不會過於擁擠,參展人員步行距離也不會過長。

  步入展館,今年每個展位上都安裝了一鍵式自助報警裝置。裝置下端是一個醒目的紅色按鈕,它連通著每個安保責任區的智能平板和民警的手機端。

  5日10時許,一位參展商按響了“一鍵報警裝置”,警情立即通過系統傳送至現場安保指揮所,並通過聯動機制發送到民警手機上。原來,這位參展商不慎遺失了裝有護照和錢夾的腰包。民警通過視頻查看、現場核實,很快幫其尋回。“服務保障好每一位參展商和觀眾,就是在為進博會‘越辦越好’作貢獻。”上海市公安局青浦分局國展中心治安派出所所長梅軍說。

  本屆進博會上,用電設備大幅增加,電氣火災風險上升。為做好風險管理,上海市消防救援總隊分梯次進駐展館內的消防前方指揮部,全面布控電氣火災監控系統。為深化科技賦能消防安保,上海消防部門整合各類信息數據,實現了“實時一圖顯示全量安保要素”,並運用數字孿生技術,制作場館、展位三維模型,做到精確定位館內展位,確保處置高效准確。

  用“一站式”服務為八方賓客提供便利

  在進博會的籌辦、舉辦過程中,法治是重要保障。去年,上海市人大常委會表決通過《上海市服務辦好中國國際進口博覽會條例》,服務保障進博會有了地方法規支撐。今年,上海新增了進博會法律服務保障組,為進博會提供更專業的“一站式”法律服務保障。

  上海市司法局會同市律師協會、市公証協會、市司法鑒定協會、市人民調解協會等,整合律師、公証、司法鑒定、調解、仲裁等法律服務專業力量,組建第六屆進博會法律服務志願團,業務領域涵蓋與展客商投資貿易需求相關的各個方面。

  “7日當天,我走訪了幾家參展企業,有針對性地對他們感興趣的法律問題進行了答疑解惑,並留下聯系方式以便溝通。”志願團成員、上海道朋律師事務所律師劉灝說。

  第六屆進博會期間,國家會展中心(上海)黨群服務站再次亮相。站點由上海市委組織部會同市級機關工作黨委、市商務委、國家會展中心(上海)、東浩蘭生集團等,統籌聯動機關、企業、地區、行業協會等各類資源力量建設運營。

  黨群服務站坐落於展館核心區,提供“一站式”問詢服務,並為館內人員提供快速充電、復印打印、應急藥箱、便捷工具等10余個便利化項目。整合各方資源,服務站還推出17場小型招商投資宣介活動,利用展館內的27台人民日報電子閱報欄,向展客商提供線上推介預約服務和市、區投資宣傳資料。

  用一流營商環境展示中國大市場魅力

  “簽証辦得很快,明年再來就更方便了。”9日上午,在上海市公安局駐國家會展中心(上海)境外人員服務站,來自意大利的幾名珠寶參展商在提交相關材料后,當場拿到了3年多次往返商務簽証。

  境外人員服務站站長王潔驊說,上海公安機關近期推出服務高質量發展的30項措施,其中明確,可為有商務需要的外籍人士換發3年內多次入境有效商務簽証。

  持續打造一流營商環境,為各方來客提供高質量商務服務,是本屆進博會期間上海各方的共同追求。上海各區在會場內外開展許多活動,協力推動更多“頭回客”成為“回頭客”“常駐客”,讓更多參展商變為投資商。

  進博會期間,上海市舉行城市推介大會,各區的推介、簽約活動也如火如荼。普陀區專場推介會重點圍繞“一帶一心一城”布局展開,重點地區輪番進行專題推介。靜安區邀請多位國際知名企業負責人講述投資興業的故事與感受,頗具說服力。鬆江區召開2023長三角G60科創走廊高質量發展要素對接大會,推動沿線九城市跨區域合作項目向縱深發展。青浦區舉辦放大進博會溢出效應推介沙龍,邀請共建“一帶一路”國家的企業、跨境電商平台和商協會等,推介我國跨境電商發展情況,吸引外資企業投資落戶。“外商們表示,近距離、深層次的交流,讓他們更加了解投資政策和環境,愈發感受到中國大市場的魅力。”上海西虹橋創業服務有限公司副總經理焦曉康說。

  《 人民日報 》( 2023年11月10日 10 版)

(責編:嚴遠、軒召強)

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