怎樣才能精准對接企業需求，把服務送到企業的心坎上？11月8日，最新一期的“寧聚慧”活動在愚園路1088弄的一家咖啡館內舉辦，各路嘉賓圍繞“長寧如何做精做優‘三級三系’聯系服務企業機制，落細落實重點企業‘服務包’制度，讓更多企業享受高效優質服務”的主題展開熱議。

“長寧是我們企業發展的風水寶地。”作為一家輕奢潮牌，唐利商貿於2012年將總部落戶在煙火氣與時尚感兼具的江蘇路街道后，經濟效益直線上升，這在唐利商貿的人事總監畢朱晨看來，離不開政府部門的默默加持。

在2023年的前三個季度，長寧區生產總值保持兩位數增長，區級一般公共預算收入同比增長12.5%，分別位居全市和中心城區前列﹔金虹橋國際中心連續兩年成為上海年度首幢稅收百億樓﹔1—9月，全區新增落地企業超過5000家，引進重點項目669家。

在此契機下，長寧區結合主題教育，各相關部門積極發揮職能優勢，通力協作，開展“訪千企”活動，深入企業了解發展瓶頸難題，扎扎實實推動各類問題的解決，為民營企業排憂解難。

“企業的發展是動態的，每個發展階段需求有所不同，我們通過廣泛走訪，同企業加強聯系，深入了解企業經營的痛點和堵點，把企業的問題摸得更准了，也能更好更精准地進行政策匹配。” 區投促辦副主任惠文曄說道。

為此，長寧區堅持做精做優“三級三系”聯系服務企業機制，由區領導班子包干重點樓宇，專業部門結合業務特點對企業精准走訪，街鎮作為服務主體對重點企業的日常經營等方方面面展開全覆蓋的訴求搜集，並為重點企業發放“服務包”，涵蓋“普惠政策包”“個性政策包”和“訴求互動包”，幫助企業精准掌握政策、便利獲取服務，更好地在滬發展。

“一個好的機制才會有生命力，才能實現可持續發展。”據惠文曄介紹，針對樓宇企業在日常運營中遇到的實際問題，長寧堅持全方位、多渠道提供助企服務，切實為企業紓困解難、集聚動能，為樓宇企業成長發展提供強力支持。

唐利商貿所在的江蘇路街道，為了給企業提供全生命周期的管家式服務，建立了“專員制”，由黨群服務專員、營商服務專員、招商服務專員三人組成，為企業提供一條龍的幫辦服務。

“我們通過陪伴式的方式，全程引導、支持、鼓勵企業發展，同時，為企業提供穩定的發展環境，成為他們溫暖而可靠的后方力量。” 江蘇路街道黨工委副書記張文婕說道。

正是在一次次的走訪調研、解決訴求的過程中，政府與企業間建立了彼此的信任。“如今，我們有任何訴求，第一時間就會想到街道，他們可以快速、高效地幫我們解決問題。” 畢朱晨說道。

時尚創意產業作為長寧的重點產業，良好的營商氛圍不僅吸引了年輕品牌紛紛前來，也讓老牌民族服裝品牌——報喜鳥，將自己的設計研發團隊設在了臨空園區。“臨空園區內有眾多的大型企業，園區也在積極幫我們牽線搭橋，讓我們的‘鄰居’變成我們的‘客戶’。” 報喜鳥上海分公司總經理辛繼君表示。

“我們園區的服務理念是用真心、細心、耐心和真心，為企業提供全面、體貼、專業的服務。在此過程中，我們注重園區企業的互惠互通，實現資源共享，從而產生更多的價值。”臨空公司馬競說道。

不難看出，在長寧，政府的“朋友圈”正在轉化為企業的“生態圈”，企業的“朋友圈”也已成為政府的“生態圈”，在政府與企業的雙向奔赴中，全方位提升區域的宜商宜居水平，實現經濟高質量發展。

“基於信任而落戶，基於效率而成長。”上海市營商環境優化提升咨詢會咨詢委員、長寧寧聚慧智庫專家陸雷說道，“長寧的‘三級三系’是為企業提供的一種個性化服務，提升了政府服務效率，增大了企業收益，形成了地區經濟和企業發展的共贏。”

（來源：上海長寧）

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