不出小區享便民服務!楊浦這個街道打造“家門口”的睦鄰驛站→
為進一步提升社區治理能級,打通社區服務的“神經末梢”,近年來,江浦路街道積極推動服務型居委會建設,通過整合利用閑置空間資源,打造一批居民“家門口”的睦鄰驛站,將服務觸角向最后一百米延伸。
作為典型的“新老相融合”社區,如何在趨於飽和的社區空間內挖掘新資源,是街道打造睦鄰驛站要破解的第一難題。對此,江浦路街道從整合功能性服務空間和盤活小區閑置資源入手,分別在老公房小區和商品房小區進行試點打造。

一起來瞧一瞧
“家門口”的睦鄰驛站吧~
整合小區功能性服務空間
門衛崗亭實現“換芯”
鮮艷的牆壁彩繪,齊全的便民服務箱,美觀的木質桌椅和涼棚......這處溫馨又可愛的小小“睦鄰驛站”,繼“睦鄰庭院”后成為吳家浜小區內又一個“網紅”打卡點。
吳家浜居民區建成於70年代,老齡化程度高,小區公建配套空間相對有限,居委會設置在獨立小院的最深處與小區隔牆相望,老人來往居委會多有不便。2023年初,吳家浜居民區聽需於民,借助自治項目對緊鄰大連路且位於小區出入口的門衛崗亭進行升級改造,在保留原有安保功能的基礎上,進一步拓展服務范圍,將居委會公共服務觸角向居民身邊延伸。
以自治金為撬動,小區居民自籌70%的資金,實現門衛崗亭成功“換芯”。為了讓服務更加貼近居民需求,居委會、業委會、物業“三駕馬車”在驛站內每周輪崗接待,“一站式”解決居民各類問題。另一方面,居民區形成了一份涵蓋接待咨詢服務、志願文化服務和“wu+”特色服務的《吳家浜居委會睦鄰服務清單》,滿足居民多元化需求的同時,有效緩解了老小區公共服務不足的問題。
盤活小區閑置空間資源
助力廢棄小屋“換顏”
窗明幾淨、布局精致、功能豐富,走進位於陽明居民區的“睦鄰驛站”,就像來到了一間溫馨時尚的會客廳,居民可以在這裡看書、聊天,也可以咨詢法律、健康等問題,更可以對小區的治理建言獻策。

2023年,陽明新城新一屆業委會和黨員骨干提出居委會和活動室位置較偏,可否將小區閑置的物業用房改造為兼具居委會延伸服務和居民活動等多重功能的睦鄰空間。陽明居民區積極呼應訴求,在征詢居民意見后,借助“一居一品”自治項目,將這個廢棄空間再次利用,打造成為“家門口”的睦鄰驛站。

在硬裝完成后,陽明居民區依托自治議事平台“匯明陽帆”理事會,發動居民群策群力,最終商定遵循“一室多用、共用共享”理念,引入呼聲最高的咨詢接待、交流互動、公共議事、志願服務等功能,讓居民不出小區便能享受多元服務,曾經的廢棄房屋如今生機勃勃。
通過挖掘閑置空間和升級服務功能,江浦路街道成功完成居民區“家門口”的睦鄰驛站試點打造。后續,街道將繼續以建設服務型居委會為目標,以創新睦鄰空間體系建設為抓手,著力提升最后一百米的服務能效,助力江浦路街道“15分鐘社區生活圈”建設。
(來源:上海楊浦)
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