你知道候補車票訂單如何支付嗎？“快捷退票”是什麼意思？鐵路會員積分可以給家人買票嗎？來看上海鐵路客戶服務中心整理的這4個問答↓

01

候補車票訂單如何支付？

候補購票需預付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試為您兌現候補需求，若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大於實際票款的，系統將自動退回差額票款﹔若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。

02

12306APP中的“快捷退票”是什麼意思？

為了旅客能更便捷的自助退票，12306APP、支付寶小程序中上線“快捷退票”功能，隻要完成人証核驗即可辦理退票，無需在訂單中查詢車票。

03

注銷12306賬號后，候補訂單還在嗎？

注銷賬號時，如果賬戶內有有效候補訂單，系統會給出提示，要求先辦理候補訂單再注銷。

注意：搶注賬號系統不會判斷候補訂單。

04

鐵路會員積分可以給家人買票嗎？

可以將他人設置為受讓人，成功添加受讓人生效后即可使用賬戶積分給他人買票。目前，受讓人在添加成功60天（含當日）后自動生效。

資料：上海鐵路客戶服務中心

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