在一次跨國遠程裝配時，國內現場工程師佩戴HiAR G200，將第一視角的現場畫面通過5G網絡實時推送給位於德國和奧地利的工程師，而國外工程師依托AR實時空間標注、音視頻通信、桌面共享等技術，遠程協助現場工程師的產線裝配工作。

“通過5G+AR創新裝配技術，顯著提升工作人員效率，可以減弱由於各種原因無法到現場作業的影響，減少差旅成本等情況。”亮風台聯合創始人、董事長CEO廖春元認為，“以虛強實”的虛實融合是元宇宙的核心本質，AR（增強現實）為其提供了底層支撐能力，AR計算平台是其大腦，賦能於人成為數字超人。目前，元宇宙正在以現實社會為核心，結合虛擬世界，來構建空間互聯網，構建虛實融合的社會新空間。

“為構建虛實融合、共生的美好世界，亮風台依托於空間計算、AR雲、人機融合AI、智能交互等核心技術，研發端雲結合的AR計算平台HiAR Space，致力於打造‘超實境智慧空間(HRIS)’。”據悉，成立於2012年的亮風台，十年磨一劍，一直專注深耕於AR領域，是AR平台級技術、產品和服務提供商。

AR巡檢維護，助力企業安全生產

“亮風台產業元宇宙覆蓋智能制造、智慧城市、智慧安全、互動文娛等產業，聚焦現場體驗、遠程協作等‘垂直’場景，逐步實現超實境智慧空間的構建。” 廖春元介紹，在智能制造領域，亮風台為工業企業提供一種幫助用戶在工業環境中安全、高效、智能完成工作的新方式，圍繞實體產品的生命周期中的各個環節，包括設計、供應鏈、生產、營銷、培訓、售后服務等增效降本。

2020年3月，某知名鋼鐵廠熱風爐發生熱風短管爆裂漏風事故，導致熱風爐內部4.2Kg壓力、1200℃高溫的熱空氣噴出形成熊熊火光，萬幸的是這場事故沒有造成人員傷亡。

在某鋼鐵廠工作10年的運維師張工說：“我的工作就是對鋼鐵廠的設備進行點檢，一般都是憑經驗看有沒有問題，如果發現了問題就填在點檢卡上，后期讓專家人員解決……”

而這樣的“全憑經驗”卻讓企業面臨運維人員獨立作戰，缺乏“老師傅”有效支持的難題。對此，該鋼鐵廠引入亮風台AR設備巡點檢解決方案，打造“亮眼智維”系統。

在工作現場，張工佩戴亮風台AR智能眼鏡，通過全局語音交互的方式快速打開應用並登錄，快速獲取當天要進行的巡檢任務，實現系統的、標准化的智能點檢。在整個巡檢過程中，張工可以實時調閱現場設備的IoT數據和相關參數，既能及時處理問題，也比人工檢測更高效便捷。

而當張工發現設備問題且無法自主解決的時候，他可以通過亮風台AR遠程通訊與協作平台HiLeia呼叫后端專家智囊團。基於后端，遠程專家可以實時查看張工AR眼鏡上的第一視角畫面，擁有“身臨其境”的體驗，其通過AR標注的方式，如畫箭頭、畫圈、文字注解、圖片粘貼等方式，快速引導張工發現問題點。另外遠程專家還可以隨時邀請多位專家一同參與，實現多人多地多終端間的互聯互通。

遠程“專家”協作，提升企業工作效率

在國內某知名汽車品牌的4S店中，現場維修技師李師傅在對故障汽車進行問題的逐一排查時，遇到一個棘手的問題：眼前的這個汽車是剛上市的車型，他對這個車型車輛的故障診斷和維修方式還不太解。李師傅錄制好故障視頻后，讀取了車輛的故障碼，但在查看維修手冊和電路圖時卻犯起了難，文檔的內容更是晦澀難懂……

於是李師傅撥打電話求助技術支持中心，但看似簡單的“問題”，但常常因為遠程電話講不清楚，而變成一個個“難題”。亮風台通過AR技術突破了這個難題。

一方面，維修技師可以通過佩戴亮風台AR眼鏡自行解決現場設備故障，比如：掃描故障車輛就可以在眼前疊加設備的實時IoT數據，實現數據信息的現場交互﹔一旦發現故障問題，他可以調取常見故障知識庫，實時查看操作指導書，實現一邊查看一邊操作，幫助一線人員尤其是新員工實現作業指導可視化，快速解決售后問題。

另一方面，當現場維修技師遇到無法解決的問題時，可以通過亮風台AR遠程通訊與協作平台HiLeia呼叫后台技術支持中心，與傳統音視頻通訊僅支持視頻通話、語音對講等基礎功能不同的是，借助AR遠程通訊與協作，技術專家還可以憑借SLAM技術，對現場維修技師回傳的第一視角畫面進行精准地AR標注，包括畫箭頭、畫圈、文字注解等，精准地表達現場問題的位置﹔以及通過AR遠程文件共享和文件傳輸工具，讓現場維修技師快速掌握售后“疑難雜症”解決秘籍。

“據客戶反饋，這家4S店現場技師自從融入了AR遠程協作能力，每個月AR遠程協作次數達到近6000次，專家問題平均解決時間縮短27%，現場問題反復減少了約80%，大大降低了支持成本，提高了現場的服務效率，提升了客戶滿意度。”亮風台智能終端高級研發總監侯曉輝介紹。

“亮風台與終端合作伙伴、內容合作伙伴、應用合作伙伴，以及各產業上下游合作伙伴一起建立深度合作，以生態促落地，從垂直產業逐漸向大眾消費市場過渡延伸。”談及元宇宙未來賦能產業和經濟發展的前景，廖春元說：“在未來的新經濟發展中，堅持以人為本，用新技術、新產業促進經濟高質量發展同時，持續提升人的效率、體驗和生活質量。”（圖片均由亮風台提供）

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