基层治理的每一步，都关乎万家灯火。为赋能一线、共筑美好，“金牌加油站”应需而生！这里是“学-练-战”一体化赋能平台，汇聚120多位智库精英与实战派导师实战、经过70多期的精心淬炼、得到了2000多人次的成长认可。“闵行组工”微信公众号开启“金牌加油站”专栏，第一时间传递培训精华、案例解析与治理锦囊，助力基层骨干力量从“知道”到“做到”。本期来看看“区域化物业治理”专题培训活动。

小微小区物业撤离、小区间道路“两通两不管”、老旧小区设施维护难、片区资源分散……这些现象不仅是城市社区治理的堵点淤点难点，更是困扰居民日常生活的“心病”。2025年11月6日，一场由古美路街道“美好社区”治理分院主办的“5191+红色物业”金牌加油站“区域化物业治理”专题培训在美乐汇党群服务中心开展。

活动当天，来自闵行区各街镇的居民区书记代表齐聚一堂，与上海市物业行业协会社区事务协调专业委员会副秘书长欧阳曙华等专家一道，通过“现场眼”视频讲解、“风暴眼”分组讨论、“专家眼”专题赋能等环节，共同探寻“区域化物业治理”的良方。

“现场眼”：“堵心路”的华丽蜕变

“曾经这条在4个住宅小区之间的‘Y 字型’街坊道路，承担着周边小区与外部的联通，但由于不属于市政道路管理范畴，保洁、绿化养护、设施维修长期处于缺失状态，并且道路又窄又乱，存在人车混行、交通管理混乱等交通隐患，令周边6000多位小区居民苦不堪言。”

培训伊始，学员们跟随东兰一居党总支书记周芸的脚步，直观感受了东兰兴城的蜕变。通过“区域化物业管理”新模式，街道牵头成立专班、由居民区党组织带领“三驾马车”推动4个小区一体化管理，硬件上改造道路、增设设施等，服务上整合物业人力，街道给予财政补贴……如今的道路整洁有序，照明充足，技防设施完善，已然从“堵心路”变成了居民满意的“舒心路”。

随后，东兰三居党总支书记马翠华的分享，则展示了该治理经验的可复制性。通过“路管会”规范停车的精细化管理，包括搭建“1+3+N”协商机制、联合部门提升设施并推行相关制度、发动商户与居民参与共治，东兰三居星雅巷的环境、秩序大幅改善，居民满意度达95%，为破解基层治理难题提供了可借鉴的“古美样本”。

从针对性整改到标准化推广，两个居委的实践经验生动诠释了“区域化物业治理”的核心密码——不是“没人管”，而是“大家管”。

“风暴眼”：多方协同破解治理难题

“同一居委下，各小区物业推诿扯皮，如何统筹协调？”“跨居委治理涉及多方权责，利益分配如何平衡？”参加培训的学员们分为“护路组”“畅行组”“睦邻组”“共治组”四个小组，分别围绕同一居委、跨居委两种场景下的道路治理难题展开研讨。大家结合自身工作实践，各抒己见、激烈碰撞，从街道统筹、物业履职、业主参与等多个维度，梳理问题症结，探索解决方案。

聚焦同一居委场景，“护路组”的学员认为：在前期规划阶段，党组织要牵头制定街区道路治理方案，推进几个小区物业合并，挖掘社区达人等资源，多渠道筹集治理资金；在实施推进阶段，居民要全员参与，成立专项工作组并制定激励机制，由党组织搭建居民沟通平台；在后期完善阶段，要组建多方参与的治理队伍，及时总结工作不足并优化。“畅行组”的学员指出：要坚持党建引领，多方协同，实现共治共享的结局，居委要组织业主代表梳理问题并第一时间响应居民诉求，联动物业优化区域内的交通管理、保障区域内的设施运维，以提升区域内的服务质量。

跨居委场景的治理方案同样亮点纷呈，“睦邻组”的学员建议：要通过人大代表反映、信访等渠道发声；要由周边居委选取或让两家物业公司竞争管理，居委负责监督。“共治组”的学员则提出了三种模式，包括区域内优质物业公司托管的“大物业模式”、有意愿的物业公司直接接管模式、政府委托第三方运营的市场化运营模式，明确了各模式实施路径及收费、监管标准。

“专家眼”：理论实践双轮驱动指路前行

“管理”不仅要“管”，更要重视“理”。上海市物业行业协会社区事务协调专业委员会副秘书长欧阳曙华从行业指导视角，为大家解读了“区域化物业治理”的政策导向与核心要点。他指出区域化物业治理需要从“有事管、检查管，平时不管”的被动处置转向主动治理，强调“管理”应重在“理”，需做好梳理、治理并顺应变化。治理中要注重原有物业公司的稳定性，参照相关标准制定细则、签订移交协议，加强城管、公安等部门的协同联动，为区域化物业治理提供实践指引。

此次金牌加油站培训是闵行区“5191+红色物业”系列培训的第六站，不仅破解了“区域化物业治理”的诸多困惑，更形成了一批可复制、可推广的实践经验。下一步，闵行区将继续深化“美好社区”治理学院建设，以党建引领激活多方治理动能，为城市社区治理难题贡献更多的治理样本！

（来源：“闵行组工”微信公众号）