7月16日上午，区委副书记、区长袁罡走进上海人民广播电台“2025夏令热线·区长访谈”节目直播间，与市民群众“零距离”沟通交流，现场倾听诉求、及时回应关切，让百姓呼声件件有回音、事事有着落。

第一通市民热线反映，上海乐高乐园配套商业街附近停车场只能使用指定第三方支付，无法使用其他便捷支付方式，造成游客不便。袁罡随即与新金山投控集团进行连线，现场了解情况、厘清责任，共同分析问题根源。

袁罡表示，民生问题要即知即办，把便民服务做到群众心坎上，并要求相关部门建立协同联动机制，完善乐园周边停车管理服务体系，实施动态精细化管理，加强事前告知服务，做好宣传引导。

除热线接听外，此次直播还邀请了区融媒体中心记者参与，通过“政务+媒体”协同发力，打通服务群众“最后一公里”。记者接市民反映，位于山阳镇的万盛金邸小区面临突出的停车供需矛盾，居民停车难问题亟待解决。由于车位紧张，部分车主违规占用消防通道、绿化带等现象频发，给小区带来安全隐患。

袁罡先后连线万盛金邸居委会、区房管局和山阳镇了解情况，并表示，要始终坚持以人民为中心，把解决群众急难愁盼问题摆在首位，统筹兼顾各方需求，推动停车管理提质增效。相关部门要压实主体责任，聚焦民生诉求，优化资源配置，强化精细管理，把工作做细做实，真正让群众看到变化、见到成效。

现场，上海广播电台记者也带来市民反映的问题。在金山卫镇农建村长春五组与沈海高速沿线交界的一处绿化带内，存在搭建棚舍饲养牲畜、种植蔬菜现象，给周遭环境造成破坏。

袁罡分别与金山卫镇、区城管执法局进行连线，详细了解相关情况，要求相关部门科学制定整治标准，广泛听取居民意见，坚持“严格执法”与“柔性管理”相结合，探索出一条既有尺度又有温度的城市治理新路。

直播过程中，袁罡还针对农村居家养老服务需每年调查居民收入情况、通过上海乐高乐园官网预订园区套票后老年人不能用普通票、希望增设锻炼场所等群众关切问题逐一作出回应，现场要求相关部门明确时间节点、深入排查研判、强化责任落实，把群众“心上事”当成“上心事”，以“马上就办、真抓实干”的作风，切实把惠民生的事办出实效、暖民心的事做到细微处、顺民意的事抓在关键处，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

对于“夏令热线”中反映的问题，袁罡前往基层社区开展实地调研，现场察看问题点位，面对面倾听群众心声，并就后续问题整改工作提出具体要求。

（来源：i金山）

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