沪新春“开门红” 新消费趋势和市场环境正形成

本市不少商圈春节期间销售增长明显,新的消费趋势和市场环境正在形成
新春消费“开门红”,如何变“长红”?
2月6日,从苏州带10岁女儿来上海旅游的王丽直言,在环球港遇到“三星堆”是个意外惊喜:“原先只想来环球港逛逛吃吃,结果遇到这里在举办三星堆沉浸式光影艺术展。女儿看了三星堆文化的珍贵艺术品,还戴上VR眼镜感受古蜀文明,玩得不亦乐乎。我们顺便在环球港吃了饭、买了运动鞋。”
刚刚过去的春节长假,上海市区不少商场、商圈迎来消费“开门红”,有数据为证——
1月28日—2月4日,普陀区环球港、真如环宇城MAX、天安千树、鸿寿坊等主要商业综合体销售额超8亿元,各商业综合体销售额均实现同比上升。其中环球港同比增长超15%。
1月28日—2月3日,静安区三大商圈日均客流近30万人次,抽样监测的26家重点商业企业销售额合计同比增长9.11%,其中同比实现正增长的企业近九成,商场、超市卖场、餐饮等行业企业的销售额均取得较大幅度增长。
杨浦区商圈、商场、商街14家主要商业综合体销售额完成2.9亿元,同比增长4.7%;客流达304万人次,同比增长8.4%。其中五角场市级商业中心销售额达1.57亿元,同比增长5.2%。
虹口区4家重点商业载体在节日期间日均客流达20万人次,总计接待客流超150万人次,同比增长15%。通过对19家样本企业抽样统计,春节7天销售额同比增长13.8%。
“开门红”的背后,原因何在?这样的“开门红”该如何保持“长红”?记者进行了一番调查。
文旅商体展联动是推手
新春消费能够迎来“开门红”,文化、旅游、商业、体育、展览的联动效应功不可没。
在普陀区,环球港推出了非遗拓印画、三星堆沉浸式光影艺术展等新春主题活动;真如环宇城MAX举办了醒狮送福、新年市集等众多民俗活动;天安千树则推出武术、杂技、英歌舞、三太子巡游等“千树中国非遗年”活动。
在黄浦区,新天地举办“弹蛇起步”活动,通过蛇年新春装置展陈,举办皮影贺岁全国巡演首站、“艺”路生花展等活动,吸引客流约55万人次,新天地时尚在春节期间营业额同比增长约25%。
在静安区,上海马戏城的《时空之旅2》驻场杂技秀同样大热,春节期间门票销售额较往年同期上涨了30%,还成为韩国游客来上海的必打卡地。很多长三角地区的家庭春节期间到上海旅游,也提前一个月通过各种平台订好了《时空之旅2》的门票。目前,《时空之旅2》最低票价为每位388元,最高888元。一家三口看一场,即使在网上平台享受票价优惠,也至少要花费上千元。
《时空之旅2》的火爆也带旺了大宁商圈。很多观众看完《时空之旅2》,会去周边的购物中心逛逛。不少观众一走出马戏城,就奔向一街之隔的上海久光中心。这家百货商场有300多个零售品牌、100多个餐饮品牌。
记者注意到,政府部门已在积极搭建平台、统筹资源,助推文旅商体展联动。比如,虹口区发布的虹口Must榜单,从1月至2月虹口近200场迎新活动中精选出“必玩榜、必购榜、必看榜、必吃榜、必练榜”5大板块,帮助市民和游客迅速精准地找到适合自己的文旅商体展各类活动,收获新春美好体验。今后,这样的榜单仍会持续推出。
越来越多的商户和运营方也不断在文旅商体展联动方面推陈出新,适应消费新趋势。比如,针对冰雪热,今年新春,西岸梦中心、北外滩白玉兰广场、长宁来福士等商业体都引入了滑冰场等冰雪设施。其中,位于徐汇滨江的西岸梦中心结合徐汇区“春节去哪儿”文旅新春活动,推出主题为“冬梦焕福梦中心”的文旅商体展联动路线,市民游客可以到位于梦中心北区、面积达1500平方米的上海首个临江真冰户外滑冰场“乐滑之梦冰乐园”,体验一把“北国风光”,再看一场梦中心船坞码头上演的精彩光影秀,然后到梦中心的各大商户参与“礼遇新年,蛇么都有”新年惊喜促销活动,感受浪漫又有趣的“新春水岸嘉年华”。据悉,“乐滑之梦冰乐园”在节日期间晴好天气的日均客流超过800人次,带动整个西岸梦中心8天长假日均客流超过3万人次。“想体验多元生活方式的消费者可以在这里待上一天。”来自江西上饶的游客曾小姐告诉记者,她从小红书上刷到了西岸梦中心这个有“上海阿那亚”之称的新地标,今年特意慕名前来打卡这个“热闹的小众景点”。
新业态使情绪价值拉满
距离西岸梦中心北区不远的龙华机场,节日期间也颇为热闹。
去年国庆期间首航的“黄浦江-陆家嘴低空游览线路”迎来首个春节。大年初二天气晴好,记者在龙华机场看到,红蓝相间的炫酷直升机多次往返,仅当天就有6个架次共36人乘坐浦江低空游览直升机。体验感要“靠天吃饭”、单人单次票价达1980元的浦江低空游览线路目前尚有一定的体验门槛,但对于预算充足且酷爱新奇挑战的市民游客来说,15分钟内在300米高度往返24公里饱览从徐汇滨江到小陆家嘴、外滩的风光,无疑是身临其境感受上海城市风光一个省时又省力的选择。
从鸟瞰上海到深度探究“魔都”,自去年第三季度以来,上海相继开出多家特色鲜明的商业体,包括主打沿江水岸商业的西岸梦中心、宜家母公司英格卡集团倾力打造的上海荟聚、“开业即出圈”的五角场“百联ZX造趣场”等。这些新晋商业体在今年新春也不负众望,均“叫好又叫座”,收获口碑和客流。
从沪上商业“新贵”的业态布局、环境营造、活动设置中可以发现,对于商家用心打造的新场景、新业态、新模式,消费者能有效感知并给予积极的反馈。以百联ZX造趣场为例,虽然去年年底才开业,但其首店比例高达80%的品牌布局,结合周边五角场万达谷WAN次元街开街、合生汇“小狗蛇”文艺展演快闪、百联“超级鸟局”泛次元宠物馆开馆,百联ZX造趣场直接带动了五角场“跨次元”消费破壁出圈。百联ZX造趣场自身在春节期间的销售额也增长可观,较转型前同比增长25.7%,客流同比增长89.7%。
在南京路步行街,春节期间二次元浓度只增不减。大年初一,美乐蒂、库洛米等众多三丽鸥经典IP轮番亮相第一百货外立面大屏,伴随精彩的舞龙舞狮表演和萌蛇卡通,与市民游客共同迎接新年。第一百货C馆迎来JSC HUB集合快闪店,“咒术回战”“间谍过家家”“银魂”等多个高人气IP齐齐亮相,三丽鸥还与“时光代理人”联动,推出联名餐饮和限定周边。
“我们在上海开了20多家门店,南京路上的这家店最火爆。”让潮玩集合店TOP TOY品牌区域经理朱玮杰没想到的是,1月22日才开业的南京路步行街门店,春节前就迎来大客流,要每5分钟放一批顾客进店以限流。这家创办于2020年的国潮玩具品牌主要售卖盲盒、积木、手办、拼装高达、潮流玩具等商品,价格区间从50多元到万元以上不等。“无论是大人还是孩子,来到这个被玩具占满足足三层楼的世界,总能找到自己的‘心水之物’。”顾客金先生说。
体验感带来充沛的情绪价值,是这类商户赢得消费者黏性的关键。记者注意到,春节期间,TOP TOY南京东路店内最醒目的位置,摆放了仅在这家全球旗舰店才发售的城市新春限定商品,包括焦糖色的蝴蝶酥包包和挂件、长着耳朵和长腿的亲子“小笼馒头”、毛茸茸的碱水球挂件等。收银员在客流相对平稳时,还会借鉴英国玩偶品牌JellyCat的包装模式,有模有样地为“蝴蝶酥”撒上“焦糖”,嘱咐拿到“小笼馒头”的顾客“小心烫手”,情绪价值满满,也为商户带来了单日最高客单价200元的销售纪录。
无独有偶,虹口区春节期间也创新推出了上海首辆Shanghai Pass“吃谷”专列,购买指定Shanghai Pass交通卡,乘坐二次元“吃谷”专列,即可享受特定权益,例如购买《时光代理人》动画全国交通一卡通亚克力流沙挂件,可在小黄人快闪店享受打折优惠等,实现交通、文创和商业元素有机融合。
新业态让新晋商业体实现“开门红”的同时,也推动老牌商场和商圈焕发活力。
记者从长宁区获悉,今年春节期间,长宁四大商圈销售额同比增长36.7%,其中,中山公园商圈销售额同比增长11.6%,日均客流量达到10.38万人次;临空商圈则在新开业的上海荟聚的带动下,整体销售额达到1.26亿元,同比增长351.84%。在中山公园龙之梦和上海荟聚,新能源汽车销售均成为收益的主力军,助推两家商场新春假期的总销售额均突破1亿元大关。上海荟聚紧抓“大虹桥”战略契机虹吸周边市郊及长三角客流,结合宜家临空商场在家居消费补贴政策下推出的超500款特惠产品,成为周边市民游客“高低都要来看看”的消费新选择。
优惠券为消费热再添柴
优惠券也为今年上海的新春经济添了一把火。
今天,最后一轮“静安商圈新年闪耀优惠券”即将发放。记者的一位朋友昨天趁着午休跑到久光百货的金饰商户柜台前。“过年期间店里抢购火爆,我看中的金饰品都没货了。今天我再去看,终于到货了!”这位朋友兴高采烈,打算第二天抢到优惠券就去购买。
1月17日,首轮“静安商圈新年闪耀优惠券”发放,分为运动潮流优惠券、美妆个护优惠券和餐饮连锁优惠券,带动了商圈内餐饮、零售等销售额的增长。静安商务委负责人告诉记者,久光百货的销售增长最为明显,全馆超90%的商户参加了静安优惠券活动,优惠券还能与商场的多项活动叠加使用,馆内黄金饰品、美妆护肤以及超市年货等品类都迎来了销售高峰。春节期间,久光百货销售额和客单价均实现两位数增长。一些金饰商户也迎来了销售高峰,如静安MOHO商场内金饰商户销售大幅增长,周大福同比增长142%,周生生同比增长583%。
“徐家汇年货节”优惠券共发放近6万份,ole港汇店、汇金超市及汇联商厦等节前一周销售额分别同比增长2%、19.42%及3.09%。杨浦区联动美团小象超市发放“玩转杨数浦”零售品类优惠券20.21万张,带动销售额同比增长32%。
徐汇区还推出“住徐汇·品海派”迎新住宿专享券活动,覆盖区内160余家携程三钻以上及品牌连锁酒店,发放了“满1000元减200元、满800元减160元、满500元减100元”的阶梯满减优惠券。
记者采访的商户大多非常欢迎政府发放优惠券的举措。静安区一家商场推广部负责人告诉记者,发放优惠券,优化了营商环境。“商户的情绪价值被拉满,都拿出了爆款、有流量的商品,推出各种营销活动。如此一来,优惠券叠加商户活动,能给消费者带来更大的优惠,产生更大的促销力度。”
同时,不少商户也希望能在未来一些特定的节假日,通过精准发放优惠券来进一步撬动消费增长。一商户负责人建议:优惠券发放范围还可以扩大一些,如个人护理、家政服务等等,“只要是老百姓有需求的领域,都希望能通过优惠券助一把力。”
由于太过火爆,也出现了消费者抢不到优惠券的情况。上海已在探索运用技术手段来解决这一问题。“商业时空引流场景”首发项目今年春节期间在五角场合生汇试点,消费者不用抢券,到店购买商品时可直接立减。杨浦区为此通过云宇星空大模型投放了优惠券6万张,涵盖正餐、零售商家近200户,带动合生汇节日期间的销售额同比增长14.3%。上海相关部门负责人透露,接下来,这一项目场景将在更多商圈应用。(记者 周楠 唐烨 舒抒)
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