作为基层社区建设者，居民区党组织书记需要不断提升基层社区治理能力。近日，东明路街道“明心”书记工作室以“党建引领打造高品质物业 提升社区治理成效”为主题开展了第二期真实问题工作坊暨第七十八期书记论坛，各居民区党组织书记及街道城市建设管理中心参加了本期工作坊。

共性化问题切入

物业管理作为城市社区管理工作的重要组成部分，是群众关注的焦点，也是基层治理的难点，如何提高物业治理效能，成为了深化党建引领基层治理的全新课题。

中共上海市浦东新区委员会党校王雅妮老师从“显示度”“参与感”“系统性”三个角度阐述了超大城市党建引领物业治理的重要性和必要性：作为城市精细化治理的主战场，高品质物业服务成为了居民幸福的“重要来源”，而高品质物业则需要基层党组织在社区层面介入物业管理服务工作，引领有关协商、决策、执行、评估、监督”全过程，确保物业管理服务始终在正常轨道上运行，并产生良好效果，维护全体业主和居民的共同利益。

沉浸式头脑风暴

王雅妮老师聚焦“居住型社区功能单一”“居民对居住体验要求高”等特点，围绕业委会内部建设、业委会与物业公司之间的信任与合作，以及物业公司规范工作等方面，结合东明案例展开论述。随后，书记们分成若干小组，从居委会、物业公司等不同视角，围绕“如何打造‘高品质物业’提升治理成效”“如何让‘三驾马车’产生共轭效应、实现多方共赢”等问题开展头脑风暴。沉浸式的体验，让大家迅速进入角色，共同分析问题、探讨解决方案。“居委会”角色思考如何发挥“辕马”作用，介入物业管理服务工作，引领物业管理服务回归正常运行轨道，“物业公司”角色则需要思考如何加强与业委会的有效沟通，以及如何利用资源进一步推进物业管理服务水平提升。

多维度实践指导

热烈的讨论之后，各组进行了汇报发言，提出了建立联席会议沟通机制、形成监督机制、引入考评机制、加强前期把关、规范物业服务标准、双向公开透明等措施。王老师对各组讨论结果予以高度肯定，并进行了点评和复盘总结，提出加强组织引领破解物业治理中组织“悬浮化”难题，加强规范引领引导物业企业规范运营，加强价值引领助推社区共识形成，加强力量引领做强社区物业治理力量的工作思路，并梳理归纳了一套工作方法：居民区党组织自身要强核心、凸显党建领航，对业委会要重指导、引领居民自治，对物业企业要细打磨、追求品质服务，对居民要搭平台、畅通民意渠道。此外，还分享了把支部建在业委会和物业上、开展党建联建、严选业委班底、双向交叉任职、建立党员示范岗等有益经验。满满“干货”为书记们带来诸多工作思路和启发。

后续，“明心”书记工作室将以培育新形势、新任务下居民区党组织书记综合能力、提升居民区党组织政治功能和组织功能为核心，聚焦重点工作和现实需求，从优化工作体系和组织结构、提炼工作学习方法、“五步工作法”微创新、开展心理疏导、强化赋能指导等方面推动工作室进一步提质增效。

（来源：宜居东明人民社区）

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