学生用户及务工人员可以提前17天预约春运火车票

2025年寒假学生票预售期外预约服务日前已开放办理，符合条件的学生用户可于开车前17天（含当天）提报预约需求。

正常铁路车票预售期是15天，学生用户提前17天（含当天）预约后，会统一在开车前第16天兑现，并通过系统发送短信告知兑现情况。

兑现成功的预约订单须在订单兑现成功当日23时前完成票款支付，逾期订单将自动取消。支付成功后，系统将预约订单转为购票订单和存根，待车票进入预售期后，可通过线上线下渠道查询，也可办理退票、改签等业务。对于已经进入预售期的车票则按正常方式发售，不接受预约。

已通过身份信息、学生优惠资质核验、实人认证且有剩余优惠次数的12306用户可登录12306手机客户端“学生预约购票专项服务”服务入口进行预售期外车票预约。

开放办理时间从2024年12月12日起至2025年2月12日止，每天5时至23时接受学生用户预约，可办理2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各次列车的硬座、硬卧及二等座。

同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求，乘车人不超过9人（必须含用户本人），且其他乘车人用户类型均为符合学生票优惠条件的学生。

2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

（记者 王力）

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