今年国庆节，同心路990弄迎来好消息，该小区旧住房更新项目在正式签约期首日即达到100%生效。回想最初接到改造任务时的心情，广中路街道八字桥居民区党总支书记宋正宏“仍有忐忑”，“虽然对改造生效我是信心十足，但最终能看到100%签约，想想还很梦幻。”

在100%签约背后，有哪些人的努力？和记者一起走进他们的故事。

为残疾家庭分忧的“老杨”

对于同心路990弄的残障人士来说，“老杨”是再熟悉不过了。老杨全名杨家强，是广中路街道派驻到八字桥居委的助残员，前后已有10年了，每次有帮困助残的工作，都是老杨负责通知。本不参与990弄旧住房更新项目的他是主动请缨，“我自己也是残疾人，最了解他们关心什么。”一条腿残疾的老杨，一户户上门走访，为残疾家庭排忧解难。

△杨家强（正中）

令他印象最深的是8号楼一户居民，“这户人家真的是困难。”老夫妻俩都70多岁了，和一级重残的外甥一起生活，孩子的父母已经离异。三口人住在公用厨卫的一室户里，条件简陋。沟通中，老杨逐渐明白了老夫妻心里的两个疙瘩：一是家里条件差，搭了天井放了张床，能否算上面积；二是如果改造，势必要搬家，两个行动不便的老人和一个不能自理的孩子，怎么搬？为此，这户人家在第一轮征询中就没有签字。

老杨向老夫妻解释，旧住房改造要遵守工作原则和红线。天井属于违法搭建，根据政策，统一不计算在面积内。至于搬家的问题，不管是打包行李、找搬家公司，还是找房源，居委和志愿者一定会帮忙解决。通过这么一番解释，老夫妻俩接受了改造方案，完成了二轮签约。

在走访990弄这七八户残疾家庭的过程中，老杨慢慢了解了他们的心理负担，“残疾家庭在信息接收和理解上有特殊性。有的会将改造误认为拆迁，这个时候就要解释给他们，改造不是拆迁，也不是帮困，而是通过推倒重建，改善大家的居住环境。有的觉得前后要搬两次家，对于肢体或智力残疾的人来说，心有余而力不足。对这一点，经过和街道及居委沟通，保证一定为他们解决后顾之忧。”

因为自己是残疾人，老杨更能站在残障人士的角度看待问题。“小区重建后会有完备的无障碍设施，大家还能在自家卫生间里装扶手，生活更加安全、便捷。”他口中的这些细节让残障居民对未来的美好生活有了更多向往。

主动“上岗”的居民志愿者

在990弄旧住房改造项目中，还有一群人尤为积极。征询过程中，这些居民志愿者每天到居委办公室“上岗”，问问签约率，了解签约情况，遇到在犹豫、自己又熟悉的人家，还要主动去问情况、做工作。张忠祥就是其中一员。

△张忠祥（最右）和邻居欢庆改造生效

张忠祥是党员，也是八字桥居民区四支部书记。二轮签约开始后，他和六七位居民每天都关心着签约率的变化。“预签约期第一天，只有88.6%，觉得挺失落的，心里说不出的滋味。我觉得，这次改造，政府已经给出了这么好的方案和政策，既然我是党员，就要起到自己的作用。”

他发现有一户自己熟悉的老邻居还未签约，便在微信上问起了他们的顾虑。一开始，老邻居对张忠祥的询问很抵触，经过不断交流才把自己的真实顾虑说了出来。原来，老夫妻俩也是担心搬家的事。“这不是原则性的大问题，现在提出来，不管是告诉党支部，还是找书记，一定能帮你们解决。”听了张忠祥的话，老夫妻在签约时便把这项顾虑说了出来，果然得到了街道工作人员肯定的回应。

今年10月1日对于这些居民志愿者也是特别的一天，张忠祥和其他志愿者早早到达现场，等待最后一户居民前来签约，“万一这户居民有什么顾虑，有什么疑问，我们能从居民的角度给他建议和开导。”所幸签约一切顺利，“亲眼见证签约率变成100%，我们真的很开心，很激动。”

随着990弄旧住房改造项目实现100%签约，街道城市更新专班正紧锣密鼓地筹备下一步工作。宋正宏已经开始为特殊人群寻找房源：“残障人士倾向于住一楼，老人租房比较难，我们还会接触养老院、福利院。有的老人家这段时间有空，我们就帮着给他们预约，提前体验一下。”对于可能产生家庭纠纷的居民，更新专班也已开始提供调解服务，“把可能产生的矛盾和问题都解决了，才能为后续达成100%搬迁做好准备。”

（来源：上海虹口）

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