人才是企业的“第一资源”，引才、留才，就是爱企、助企。新一轮机构改革后，随着闵行区人才工作局的成立，人才服务部门与重点企业之间的“绿色通道”被进一步打通。闵行区通过政策入园、辅导上楼、直办进企三项机制，不断优化主动服务的手势，围绕企业、人才的感受度，打出主动上门“组合拳”，构筑产才服务“同心圆”。

政策入园，全力拓宽“惠才政策”的知晓面

近日，针对“大零号湾”华谊万创·新所的15家新入驻企业，举办了一场以“聚新·惠才”为主题的HR沙龙活动，人才专员向园区内15家企业的HR介绍了人才落户政策和申报流程，并现场答疑解惑。一家公司的HR表示：“我们是第一次那么详细地了解人才政策，正好公司有符合申报条件的人才，这场宣讲会来得真是太及时了！”

对于基数庞大的中小企业而言，可能没有相对固定和专业的业务经办人，对人才政策也是一知半解。经过调研发现，因“政策无感”而导致“政策空转”，是中小企业面临的最大“痛点”，也是人才服务最大的“盲区”。为了尽可能地提升政策的“可及性”，扩大“政策找人”的覆盖面，闵行区人才服务中心依托人才专员队伍，把设在各街镇（工业区）的人才服务专窗进一步下沉，在各个产业人才集中的园区开设“流动窗口”，不定期地举办政策宣讲会。

政策入园体现了闵行区人才服务部门的主动作为，但从“政策可及”到“政策有效”，考验着服务人员的细致和能力。为了把枯燥的政策条文转化为简单易懂的知识点，区人才中心企业服务部与人才专员共同打磨宣讲ppt，逐条分析政策，抓取其中的关键信息，针对复杂的情况，根据企业HR咨询的高频事项以及平时工作中接触到的经典案例，定制“特别教案”，个案化分析，提升宣讲效果。2024年以来，区人才中心主持的园区宣讲会达48场，覆盖企业1052家，其中，有200余家企业通过政府上门宣讲会第一次感受到人才政策助企留人的重要性。

辅导上楼，全力破解“留才扎根”的“中梗阻”

近年来，闵行区全力实施“南北联动、双核辐射”空间发展战略，先导产业布局日渐清晰，越来越多的科创型企业拔地而起。调研中发现，一些科创企业在初创阶段，其领军人物和核心人才往往暂时不符合人才引进的政策，人才扎根本地创业的意愿与现实政策之间的矛盾，成为了“留才扎根”的“中梗阻”。

人才是第一资源，也是地区发展的重要机遇，基于这一认识，同时为了全力破解人才服务的痛点，闵行区人才服务中心重点面向事业正处于起步阶段、有发展远景的科创企业，基于其人才的学业背景、就业经历、发展轨迹，结合现实政策，主动上门提供精准的落户规划和全程指导跟踪，为他们解决奋斗、创业中的后顾之忧。

来自纳凡检测技术（上海）有限公司的创始人董博士，为了创业甘愿领取“零薪酬”，从而导致落户之路受阻，正是在人才中心的主动规划之下，帮助她找到新的路径，最终顺利落户闵行。董博士说：“感谢闵行区主动抛出的‘橄榄枝’，帮助我重新找到对的路。这样一来我对于在上海、闵行创业更有信心了。”

除了一对一的重点辅导，闵行区人才服务中心还对于区内大大小小的园中园、产业楼宇、孵化器进行了分类，基于不同的产业特性、企业特征，制定相应的“政策包”，从而提升政策与企业的适配度。

闵虹智造源是闵行经济技术开发区新建设的“园中园”，其中生物医药中的合成生物已初步形成上下游集聚产业链，据此，专门开展了园区生物医药企业专场政策宣讲会，围绕生物医药企业的行业性质、人才需求，提供了具有针对性的指导，一家企业的HR表示：“这场宣讲会让我们对于产业与人才工作的关联有了更直观的认识，今后做工作会更加有的放矢。”

直办进企，全力提升“引才办事”的“便利感”

蔚来软件科技(上海)有限公司2023年正式入驻闵行虹桥镇，2024年进入重点机构名单，在不到3个月的时间内，通过人才引进成功落户74人。闵行区像蔚来软件这样的“人才密集型”重点企业还有很多，如果把业务集中到办事窗口受理，必然耗时费力。位于虹桥商务区的晶科能源是本市光伏企业龙头，公司的海归人才、博士、硕士非常集中，HR刘女士说：“我们通常一次积攒5到6个人才的申请材料集中办理，每次往返路程及窗口办理所用的时间至少需要2到3个小时。”

为了切实帮助企业“减负”，为企业赢得发展的效率，区人才服务中心开通了面向重点企业的“直办上门”服务，重点企业HR可以通过企业服务部或者人才专员提出上门受理申请，预约上门时间，届时，人才服务中心的人才专员便会直接上门现场受理。

“直办上门”并不是单单省去企业往返办事窗口的时间。近日，区人才中心年内第4次来到晶科能源开展上门服务，现场受理的过程中，发现其中有2位人才的材料存在细微的差错，经过人才专员指导，HR刘女士当场与人才本人进行沟通，并马上补全了材料。刘女士说：“如果没有上门服务，这2位人才的材料就必须带回公司重新修改，返工还在其次，更是耽误了人才落户的进度。”此外，按照规定，人才业务受理必须“审核原件、收取复印件”，一位人才的申请材料包含申请人十几件重要证件和证明材料的原件和复印件，有了“直办上门”，无疑为企业HR解决了“拎箱难题”，既不需要带着一堆申请人的材料来回奔波，又避免往返路程和递交核验材料过程中遗失申请人原件的风险。

从入园到上楼再到进企，闵行区主动服务人才的工作半径越来越小、精度却越来越高，背后起支撑作用的是围绕企业、人才的感受度推动工作的“店小二”理念。下一步，着眼于对上门机制的优化，闵行区将推出“上门伴才三项行动”，把服务人才的优势不断转化为产业发展的胜势。

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